Da die Netzbetreiber den Vertrieb von Telefonen einstellen, die ausschließlich 2G-Wellen nutzen (Nur 2G), ist für viele Kunden, insbesondere Vertu-Fans und -Besitzer, die Frage von Interesse, ob Vertu 2G-Telefone noch verwendet werden können.
Laut Herrn Nguyen Ngoc Ngan, CEO von Vertu Vietnam, kommt es seit Anfang 2024 immer häufiger vor, dass Kunden von Vertu 2G-Telefonen je nach Region nur schwache oder instabile Signale haben, da Vietnam dabei ist, die 2G-Signale landesweit vollständig abzuschalten.
Um die auf dem Markt befindlichen Produkte zu kontrollieren, hat Vertu außerdem strenge Maßnahmen ergriffen, um viele Geräte unbekannter Herkunft, bei denen es sich nicht um echte vertriebene Produkte handelt, dauerhaft zu sperren. Daher sind auch Kunden, die in Vietnam alte Vertu-Modelle verwenden, betroffen.
Seit Ende 2023 haben viele Kunden, die Vertu 2G verwenden, Unterstützung in zwei Vertu-Geschäften in Vietnam gesucht. Es gibt hauptsächlich zwei Situationen: Eine davon ist auf ein schwaches Telefonsignal zurückzuführen, das die Kommunikation und die Arbeit beeinträchtigt; Zweitens ist das Telefon gesperrt.
Links das „Leinwand“-Vertu und rechts das echte Vertu. (Foto: Dai Viet)
Vor diesem Hintergrund sind einige Kunden auf die Signature V 4G-Reihe umgestiegen, weil sie mit der Schönheit von Tastentelefonen vertraut sind und diese lieben, oder haben sich für den Umstieg auf Vertu-Smartphones entschieden, um moderne Technologie zu erleben. Da viele Kunden aufgrund des Kaufs von Produkten unbekannter Herkunft Probleme mit der Abschaltung des 2G-Signals oder der Sperrung ihrer Telefone haben, verfügt Vertu Vietnam derzeit über eine Supportrichtlinie, die es Kunden ermöglicht, auf Originalprodukte umzusteigen.
Herr Ngan betonte, dass Vertu Vietnam in diesen Fällen auch eine exklusive Richtlinie für Mitgliedskunden anwenden wird, sodass sich die Kunden beim Kauf von Originalprodukten nicht nur sicher fühlen, die Vertu-Garantie erhalten und alle exklusiven Dienste genießen können, sondern auch zusätzliche Vorteile von Vertu Vietnam erhalten.
Derzeit gibt es auf einigen Websites und in Foren auch Informationen darüber, dass ein Upgrade von Vertu von 2G auf 4G möglich ist, wobei die Preise zwischen mehreren Millionen und mehreren zehn Millionen Dong liegen. Einem Vertreter von Vertu Vietnam zufolge verwenden die Telefone Vertu 2G und Vertu 4G jedoch völlig unterschiedliche Betriebssysteme und unterschiedliche Motherboards und können nicht ersetzt oder aktualisiert werden, sodass die obigen Informationen lediglich als „Hintergrundinformationen“ dienen.
Aus diesem Grund dienen Vertu 2G-Telefone heute nur noch der Dekoration und als Souvenir und können nicht normal verwendet werden. Laut Herrn Nguyen Minh Cuong, Direktor für Vertu-Produkte bei Vertu Vietnam, verwenden alle derzeit von Vertu Vietnam vertriebenen und verkauften Telefonleitungen 4G-Wellen. Nur die Signature-Leitung kann aufgrund ihres völlig ähnlichen Erscheinungsbilds leicht verwechselt werden (Signature V verwendet 4G und Signature S 2G). Um das Telefon normal nutzen zu können, können Kunden daher eine 4G-Leitung kaufen und auf die Nutzung umsteigen.
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