Virtuelle Assistenten helfen, Belastungen und Rechtsrisiken für Beamte und Staatsbedienstete zu reduzieren
Im nationalen Programm zur digitalen Transformation, das der Premierminister im Juni 2020 genehmigte, wurde als Aufgabe und Lösung die Schaffung einer Grundlage für die digitale Transformation als vorrangige Wahl für die Erforschung einer Reihe von Kerntechnologien identifiziert, bei denen Vietnam Abkürzungen nehmen und gleichzeitig große Durchbrüche erzielen kann, wie etwa in den Bereichen künstliche Intelligenz (KI), Blockchain und virtuelle Realität/erweiterte Realität (VR/AR). Bauen Sie ein Computersystem mit ausreichender Kapazität auf, um Daten zu verarbeiten und zu analysieren, die Beteiligung der Community zu mobilisieren und es Organisationen und Unternehmen zu ermöglichen, die Entwicklung eines Ökosystems innovativer Produkte unter Einsatz von KI zu nutzen und zu unterstützen.
In den nationalen Strategien zur Entwicklung des E-Governments hin zu einer digitalen Verwaltung, einer digitalen Wirtschaft und einer digitalen Gesellschaft wird weiterhin als Schlüsselaufgabe und -lösung der Aufbau einer virtuellen Assistenzplattform für Kader, Beamte, öffentliche Angestellte und die Bevölkerung identifiziert.
Nguyen Manh Hung, Minister für Information und Kommunikation, betonte, wie wichtig die Entwicklung virtueller Assistenten für Staatsbeamte sei. Bei seiner Rede anlässlich der Konferenz am 30. Juni, bei der die ersten sechs Monate des Jahres 2023 geprüft und die Aufgaben für die letzten sechs Monate des Jahres 2023 festgelegt wurden, sagte er: „Eine der wirksamsten Anwendungen der KI, insbesondere wenn eine auf großen Sprachmodellen basierende „generative KI“ auftaucht, sind virtuelle Assistenten.“
Virtuelle Assistenten sind insbesondere für Arbeitnehmer nützlich, die regulierten Tätigkeiten unterliegen, wie etwa Regierungsangestellte, die nur das tun dürfen, was das Gesetz verlangt. Trotz des „Walds“ an Vorschriften werden virtuelle Assistenten die Belastung, die rechtlichen Risiken verringern, die Qualität verbessern und die Arbeitsproduktivität der Staatsbediensteten steigern.
„Virtuelle Assistenten gibt es schon lange, aber erst mit dem Aufkommen großer Sprachmodelle kam es zum Durchbruch. Ein virtueller Assistent für den öffentlichen Dienst ist ein großer Fortschritt für die digitale Regierung. Der Aufbau eines virtuellen Assistenten für Staatsbedienstete wird mit der Entwicklung eines großen vietnamesischen Sprachmodells einhergehen. Das vietnamesische Sprachmodell wird auch die Grundlage für andere Unternehmen sein, um vietnamesische virtuelle Assistenten zu entwickeln, zum Beispiel virtuelle Assistenten, die allen Bürgern Rechtsbeistand leisten“, betonte Minister Nguyen Manh Hung.
Ministerium für Information und Kommunikation plant Entwicklung einer großen vietnamesischen Sprachmodellierungsplattform
Um die Entwicklung einer großen vietnamesischen Sprachmodellierungstechnologieplattform effektiv und substanziell voranzutreiben, hat das Ministerium für Information und Kommunikation vor Kurzem einen Förderplan herausgegeben. Ziel ist es, dass Vietnam bis 2025 über mindestens eine große vietnamesische Sprachmodellierungstechnologieplattform verfügt, die Dienste für andere Anwendungsplattformen für künstliche Intelligenz bereitstellen kann. 100 % der Regierungsbehörden verfügen über virtuelle Assistenten, die Beamte und Staatsbedienstete bei ihren Aufgaben unterstützen.
Auch im Plan des Ministeriums für Information und Kommunikation heißt es eindeutig: „Die Erforschung, Entwicklung und Anwendung des vietnamesischen Sprachmodells ist eine wichtige, notwendige und sinnvolle Aufgabe.“ Das vietnamesische Sprachmodell nutzt vietnamesisches Wissen und gefilterte Trainingsdaten und kann von Personen, Unternehmen und Organisationen in Vietnam kostengünstig zur Entwicklung neuer Anwendungen eingesetzt werden.
Bei der Entwicklung eines großen vietnamesischen Sprachmodells müssen zwei Hauptherausforderungen bewältigt werden: Sammeln und Verarbeiten von Rohdatenquellen in Vietnamesisch, um einen vollständigen vietnamesischen Datensatz und einen vietnamesischen Befehlsdatensatz zu erstellen; Richten Sie eine Computerinfrastruktur ein, die ein Training von Sprachmodellen im großen Maßstab ermöglicht.
In dem Ende Juli 2023 veröffentlichten Plan schlug das Ministerium für Information und Kommunikation außerdem vier Hauptaufgabengruppen vor, um die Entwicklung der vietnamesischen Sprachmodellierungstechnologieplattform voranzubringen und sie nahezu rechtzeitig abzuschließen, darunter: Institutioneller Aufbau; Erstellen eines großen vietnamesischen Datensatzes zur Entwicklung eines großen vietnamesischen Sprachmodells; Erforschen, testen und entwickeln Sie ein vietnamesisches Sprachmodell; Aufbau einer virtuellen Assistenzplattform für Beamte und Staatsbedienstete.
Das Ministerium für Information und Kommunikation beauftragte die Nationale Agentur für digitale Transformation mit der Leitung und Koordination mit den entsprechenden Stellen, um die einzelnen Inhalte des Plans konkret umzusetzen. Die dem Ministerium für Information und Kommunikation unterstellten und direkt unterstellten Einheiten sind für die Koordinierung der Umsetzung von Plänen, die Datenerfassung, die Bereitstellung von Nutzung, die Bewertung und die Kommentierung der Produktfertigstellung verantwortlich.
Kurz zuvor, Mitte Juli 2023, genehmigte das Ministerium für Information und Kommunikation die Auswahl der Viettel Group als Einheit zur Erforschung und Erprobung der Entwicklung eines umfassenden vietnamesischen Sprachmodells und eines virtuellen Assistenten für Beamte und Staatsbedienstete des Ministeriums für Information und Kommunikation.
Das vom Ministerium für Information und Kommunikation gesetzte Ziel für die ausgewählte Einheit besteht darin, mit der Forschungs- und Testphase im Jahr 2023 einen gemeinsamen Datensatz in Vietnamesisch mit guter Qualität und großer Abdeckung aufzubauen, der dem Training fließender Kommunikationsfähigkeiten für das große vietnamesische Sprachmodell dienen soll.
Darüber hinaus erforschen und testen Sie eine große Serviceplattform für vietnamesische Sprachmodelle mit grundlegenden Komponenten, darunter Tools zum Sammeln, Verarbeiten und Kennzeichnen von Daten sowie Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) für die Entwicklung virtueller Assistenten. Basisversion des virtuellen Assistenten für Staatsbeamte und Beamte und Anwendungsversion des virtuellen Assistenten für das Ministerium für Information und Kommunikation.
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