Förderung der digitalen Transformation im Bankbetrieb

Das Jahr 2024 markiert einen Durchbruch bei der Entwicklung bargeldloser Zahlungen unter Einsatz biometrischer Verfahren zur Absicherung von Banktransaktionen und bringt viele moderne Annehmlichkeiten mit sich, die Kunden anziehen. Dadurch aktive Mitarbeit bei der Umsetzung der übertragenen Aufgaben im Projekt 06; Förderung des bargeldlosen Bezahlens, Gewährleistung der Sicherheit von Informationstechnologiesystemen, elektronischen Zahlungen, Kartenzahlungen im Bereich …, Beitrag zur Förderung der digitalen Transformation im Bankgeschäft …

Durch die digitale Transformation können Kunden die meisten Bank- und Zahlungsdienste über nur ein Telefon erledigen.

Der Rechtsrahmen für die digitale Transformation und bargeldlose Zahlungen wird weiter verbessert, um die Informationssicherheit und den Schutz von Bankgeschäften zu gewährleisten. Darüber hinaus bieten sie die Infrastruktur für zahlreiche praktische grenzüberschreitende Dienste für inländische und ausländische Dienstnutzer. Die Kreditinstitute in der Region haben in die Modernisierung der Informationstechnologie-Infrastruktur und in die Entwicklung technologiebasierter Produkte und Dienste investiert und arbeiten mit anderen Branchen und Bereichen zusammen, um nahtlose Produkte und Dienste bereitzustellen, die den vielfältigen Anforderungen der Menschen und Unternehmen gerecht werden.

Bisher wurden die meisten grundlegenden Bankdienstleistungen über digitale Kanäle abgewickelt, wie etwa die Eröffnung von Zahlungskonten, Verbraucherkredite, Spareinlagen, Kontostandsabfragen, Geldüberweisungen und andere praktische Dienste über Banking-Apps mit bequemen, schnellen und kostengünstigen Zahlungsmethoden unabhängig von Raum und Zeit... Menschen in abgelegenen Gebieten, die weder über ein Bankkonto noch über intelligente elektronische Geräte verfügen, können dennoch über die Mobile Money-Anwendung der beiden Netzbetreiber Viettel und Vinaphone bargeldlose Zahlungen auf Basis von Mobiltelefonkonten vornehmen.

Zahlungsaktivitäten für öffentliche Dienstleistungen, Sozialversicherungsbeiträge und elektronische Steuerzahlungen über Banken in der Provinz Lam Dong werden weiterhin gefördert. Banken achten auf die Überprüfung, Verifizierung und den Abgleich von Kundeninformationen mit Ausweisdokumenten und biometrischen Informationen, denn dies ist die Grundlage für die Beschleunigung des digitalen Transformationsprozesses und für eine schnelle, sichere und effektive Durchführung bargeldloser Zahlungen.

In der Provinz Lam Dong ist die Vietcombank eine der führenden Banken im Einsatz von Technologie für bargeldlose Zahlungen. bequeme Finanzdienstleistungen jederzeit und überall; Kostenoptimierung; Förderung der finanziellen Inklusion; Verbessern Sie das Erlebnis (erhöhen Sie den Komfort, die Sicherheit und die Personalisierung der Dienste) … Laut Herrn Tran Nguyen Hoai Lam, Direktor der Vietcombank Lam Dong: Bis Ende 2024 werden sich bei der Vietcombank Lam Dong mehr als 116.000 Einzelkunden für die digitalen Bankdienste der VCB Digibank registrieren und mehr als 4.200 Kunden werden die E-Banking-Dienste der VCB Lam Dong nutzen, wobei der Gesamtumsatz bargeldloser Transaktionen mehr als 170 Billionen VND erreichen wird, was 84 % des gesamten Transaktionsumsatzes der Filiale ausmacht, was einer Steigerung von 21 % gegenüber 2023 entspricht; Dabei werden rund um die Uhr rund um die Uhr Banküberweisungen zwischen Banken durchgeführt, die 90 % aller Online-Transaktionen ausmachen …

Die Military Commercial Joint Stock Bank (MB) verfügt über eine gut investierte und moderne Technologieplattform und ist auch eine führende Bank bei der Anwendung biometrischer Authentifizierungslösungen für Kunden, die Online-Banking-Dienste über die MBBank-App oder VNeID-App nutzen. Bei MB konnten über 90 % der insgesamt 330.000 Kunden in Lam Dong die Authentifizierung per Biometrie erfolgreich durchführen. Darüber hinaus hilft der Einsatz von Informationstechnologie MB dabei, effektiver zu arbeiten, was zu einer Gewinnsteigerung von 18–25 % beiträgt und das Verhältnis der Betriebskosten zum Umsatz auf unter 30 % senkt.

Aus den Aufzeichnungen in der Provinz Lam Dong bis Ende 2024 geht hervor: Die Gesamtzahl der Konten von Kunden über 15 Jahren beträgt 1.593.801 Konten, ein Anstieg von 35 % im Vergleich zum Ende des Jahres 2023; Die biometrische Authentifizierungsrate aller aktiven Konten erreichte in 12 Monaten 79,8 %; Gesamtzahl der im Umlauf befindlichen Karten: 1.335.538 Karten; Die Gesamtzahl der in Betrieb befindlichen Geldautomaten beträgt 279. Die gesamten bargeldlosen Zahlungen über Geschäftsbanken erreichten 1.650 Billionen VND, ein Anstieg von 7 % im Vergleich zum Ende des Jahres 2023; über die Provinzfiliale der Staatsbank von Vietnam erreichten sie 53.240 Milliarden VND mit 5.485 Transaktionen; Die Sozialversicherungszahlungsquote über Bankkonten umfasst: Gehaltszahlungen erreichten fast 71 % (Betrag), Anzahl der Personen (68,9 %), einmalige Sozialversicherungsleistungszahlungen erreichten über 98,6 % (Betrag), 95 % (Anzahl der Personen), Arbeitslosenversicherungszahlungen erreichten 100 % ...

Allerdings sind mit der digitalen Transformation und dem bargeldlosen Bezahlen auch viele Herausforderungen verbunden, da High-Tech-Kriminelle immer raffinierter und komplexer vorgehen, was den bargeldlosen Zahlungsverkehr erschwert und bei Kunden psychologische Barrieren beim Einsatz neuer Technologien bei Bankgeschäften schafft. Kreditinstitute müssen sich mit dem Risiko auseinandersetzen, dass sie das Geld ihrer Kunden verlieren, wenn diese von High-Tech-Kriminellen betrogen werden oder wenn Kunden Fehler machen, während zwischen den Banken kein koordinierter Bearbeitungsprozess besteht, um die Interessen der Kunden zu schützen und den Ruf der Bank zu verbessern.

Außerdem ist die Aktualisierung biometrischer Daten von Kunden immer noch mit einigen Schwierigkeiten verbunden, weil: die Kunden sich der Bedeutung der Aktualisierung biometrischer Daten nicht bewusst sind; Der Personalausweis des Kunden ist verloren gegangen oder abgelaufen; Kunden haben viele Bankkonten, priorisieren aber die Aktualisierung biometrischer Daten nur für Konten oder Transaktionen. Kunden, die älter sind, keine technischen Kenntnisse haben oder weit vom Transaktionspunkt der Bank entfernt wohnen, haben Schwierigkeiten bei der Aktualisierung. Viele Telefonleitungen sind nicht für biometrische Updates geeignet …

Unter dem Motto „5 Erhöhungen, 5 Verringerungen, 5 bahnbrechende Beschleunigungen“ im Bankgeschäft hat die Lam Dong-Bankenbranche folgende Kernaufgaben für die digitale Transformation festgelegt: Entwicklung moderner Zahlungsdienste, Förderung der digitalen Transformation im Bankgeschäft; Gewährleistung der Sicherheit der Informationstechnologie und der Zahlungssysteme; Förderung der wirksamen Implementierung von Anwendungen für Bevölkerungsdaten im Prozess der Bereitstellung von Bankprodukten und -dienstleistungen; Nutzen und verwenden Sie VNeID beim Identifizieren von Kunden, die Zahlungskonten eröffnen und verwenden …

Quelle: http://baolamdong.vn/kinh-te/202502/thuc-day-chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-ngan-hang-d487832/