Steigern Sie die Geschäftseffizienz und Servicequalität

Überprüfen und messen Sie den Stromindex per Smartphone bei der Binh Duong Electricity Company

Die Qualität der Abläufe steigt mit der Größe des Managements

Nach Angaben der Southern Power Corporation (EVNSPC) wird der Managementumfang von EVNSPC im Zeitraum 2016 bis 2022 steigen. Bis Ende 2022 wird die kommerzielle Stromproduktion 83 Milliarden kWh erreichen; Die Kundenentwicklung erreichte über 9 Millionen Kunden für Haushaltsbeleuchtung; Die Rate der elektronischen Vertragsunterzeichnungen erreichte 98,31 %; Über Internetkanäle werden Stromdienstleistungen zu mehr als 98 % angefragt. Gleichzeitig werden Indikatoren zur Betriebsqualität wie Zuverlässigkeit, Leistungsverlust, Kundenzufriedenheitswert usw. immer besser. Dies spiegelt deutlich die Bemühungen von EVNSPC um die digitale Transformation in jüngster Zeit wider.

Insbesondere wurde die Anwendung von Informationstechnologie (IT) und neuen Technologien von EVNSPC im Projekt zur Entwicklung eines privaten IT- und Telekommunikationssystems, zur Informationssicherheit und zur Anwendung der Technologie der industriellen Revolution 4.0 auf Betriebs-, Produktions- und Geschäftsaktivitäten im Zeitraum 2021–2025 spezifiziert. Die private Übertragungsinfrastruktur ist Verbindung vom EVNSPC-Büro zu 21 Mitgliedsstromversorgungsunternehmen, 203 Bezirks-/Stadtstromversorgungsunternehmen, 21 Fernsteuerungszentren, 243 110-kV-Umspannwerken und 9 angeschlossenen Einheiten …

Stärkung der Kundenbetreuung durch das Southern Power Customer Service Center

EVNSPC setzt im Rahmen der Roadmap zur Umsetzung des digitalen Transformationsprojekts auch IT ein, um die Corporate-Governance-Kapazitäten zu verbessern. Bemerkenswert, Das Videokonferenzsystem ist vom Hauptsitz des EVNSPC mit 203 Kraftwerken in den Bezirken/Städten/Großstädten verbunden und trägt so zur Kosteneinsparung bei und gewährleistet eine unterbrechungsfreie Produktion und Stromversorgung.

Im Bereich der Unternehmensführung baut EVNSPC zunächst Big Data auf und nutzt diese. Von dort aus erfolgt die erfolgreiche Bereitstellung einer Reihe von IT-Anwendungssystemen zur Verbesserung der Verbindungseffizienz und zur Schaffung einer Grundlage für EVNSPC und jedes Mitgliedsenergieunternehmen, um den Betrieb planmäßig auf E-Business umzustellen, einschließlich E-Business-Transaktionsformularen mit drei Themen: Geschäftsbeziehungen mit Kunden; Business-to-Business-Beziehungen; Geschäftsbeziehungen mit Regierungsbehörden.

Kunden in Ba Ria – Vung Tau suchen elektronische Rechnungen in der Kundenservice-App

Typische Ergebnisse

Die gemäß der Roadmap zur digitalen Transformation für den Zeitraum 2021–2022 von EVNSPC erzielten Ergebnisse können wie folgt genannt werden: Abschluss der technischen Verbindung zur Integration des Authentifizierungsdienstes und zum Teilen von Bürgerinformationen unter Verwendung der CCCD-Nummer mit der nationalen Datenbank über das nationale öffentliche Serviceportal für 21 Mitgliedsenergieunternehmen; Nehmen Sie Kontakt mit der Generaldirektion für Steuern und über 28 zwischengeschalteten Zahlungsorganisationen auf, um elektronische Rechnungsstellungsdienste und bargeldlose Zahlungen bereitzustellen. Verbinden Sie die Achse des internen elektronischen Dokumentensystems mit der Dokumentenverbindungsachse des State Capital Management Committee und bereiten Sie die Infrastruktur vor, um wie geplant eine Verbindung mit den Volkskomitees der südlichen Provinzen und Städte herzustellen.

Steuerung des Hotline-Reparatursystems bei der Can Tho City Electricity Company

Im Geschäfts- und Kundendienstsektor hat die digitale Transformation durch die Umstellung auf elektronische Transaktionen zu Änderungen der Betriebsmethoden, Führungsstile, Arbeitsabläufe, Geschäftsmodelle und Geschäftsmethoden geführt. EVNSPC hat das Messsystem modernisiert, Software zur Fernerfassung elektronischer Zählerdaten eingesetzt und eine Verbindung zum CMIS-System hergestellt, um die Zählerablesung und Rechnungsberechnung für Kunden zu unterstützen. Gleichzeitig erleichtert es die Verwaltung des Messsystems der Stromwirtschaft und hilft den Kunden, ihren Stromverbrauch proaktiv zu überwachen, abzufragen und auf sinnvolle Weise anzupassen.

Überwachung des Betriebs unbemannter Transformatorstationen bei der Kien Giang Power Company

Auch im Bereich der Bauinvestitionen wird die digitale Transformation von EVNSPC als eines der wichtigsten Ziele und Kernlösungen zur Verbesserung der Arbeitsproduktivität, der Bauqualität und der Effizienz in jeder Phase der Bauinvestitionen angesehen. Dementsprechend hat EVNSPC bestimmte Ziele erreicht, wie beispielsweise: 1.883 über das elektronische System implementierte Ausschreibungspakete; 274 Projekte begannen mit der Einführung elektronischer Tagebücher, 24.324 elektronische Tagebücher wurden implementiert; 630 Projekte, bei denen KI-Technologie in der Bildanalyse eingesetzt wird, um die Qualität von Bauschritten zu bewerten ...

Quellenlink: https://thanhnien.vn/chuyen-doi-so-tai-evnspc-tang-hieu-qua-kinh-doanh-va-chat-luong-dich-vu-185230820191053691.htm