Was also sollten Abonnenten, die alte Telefone mit 2G-Technologie (auch als „Ziegelhandys“ bekannt) verwenden, tun, um weiterhin kommunizieren zu können?
Gemäß Rundschreiben Nr. 10/2024/TT-BTTTT des Ministeriums für Information und Kommunikation werden die Netzbetreiber bis zum Ende des 15. Oktober (ab 0:00 Uhr am 16. Oktober) die 2G-Technologie offiziell einstellen. Abonnenten, die Geräte mit 2G-Technologie verwenden, werden in beide Richtungen gesperrt und können diese nicht weiter verwenden.
Laut Angaben der Netzbetreiber nutzten zum Zeitpunkt der 2G-Abschaltung noch etwa 600.000 Mobilfunkteilnehmer 2G-Geräte. Abonnenten, die noch nicht auf 4G umgestiegen sind, werden beim ersten Anruf des Tages durch einen Benachrichtigungston darauf hingewiesen, dass sie auf 4G umsteigen müssen. Das Netzwerk unterstützt außerdem eine freie SMS-Syntax, um Kunden mitzuteilen, ob ihr Gerät von 2G auf 4G umgestellt werden muss oder nicht.
Gemäß den Netzbestimmungen werden die Konten von SIM-Karten, die zwei Monate lang nicht verwendet werden, gesperrt und widerrufen. Um die Kunden bei der Umstellung von 2G auf 4G zu unterstützen, erklärte Nguyen Trong Tinh, stellvertretender Generaldirektor von Viettel Telecom, dass Viettel für die verbleibenden 2G-Abonnenten eine Sonderrichtlinie einführen werde, um die Umstellungszeit der Kunden zu verlängern. Viettel verschenkt Geräte auch an Kunden, die im Viettel-Netz nur Geräte mit 2G-Technologie verwenden und noch nicht auf 4G umsteigen können. Unterstützte Telefone sind 4G-Telefone, die grundlegende Telefonanforderungen erfüllen, oder Telefone mit zusätzlichen Cloud-Telefonfunktionen, die auf OTT-Anwendungen zugreifen können, sowie Telefone mit Tastaturen, hoher Lautstärke und Sprachunterstützung beim Wählen von Nummern für ältere Kunden. Jeder Kunde erhält nur einmal ein Gratis- oder Vergünstigungshandy.
Herr Do Manh Dung, stellvertretender Direktor der Privatkundenabteilung von VNPT VinaPhone, sagte, dass dieses Netzwerk auch weiterhin an der Politik festhalten werde, Telefone zu verschenken, Support-Telefone für Kunden bereitzustellen und Kunden an Verkaufsstellen sowie direkt zu Hause zu unterstützen.
Für das Mobifone-Netzwerk gilt: Ab heute wird das Gerät gesperrt, das Konto und das Abonnement des Kunden bleiben jedoch erhalten, sodass die Kunden Zeit zum Wechseln haben und das Kundenkonto erhalten bleibt. Abonnenten, die von Featurephones auf Smartphones umgestiegen sind und ihr Telefon selbst bezahlt haben, erhalten ein kostenloses Paket. Vinaphone wird auch weiterhin an der Politik festhalten, Geräte an Kunden zu verschenken und Support zu leisten, und wird die Kunden weiterhin an den Transaktionspunkten sowie direkt zu Hause unterstützen, damit die Kunden den Service nutzen können.
Herr Nguyen Phong Nha, stellvertretender Direktor der Abteilung für Telekommunikation (Ministerium für Information und Kommunikation), sagte, dass die Netzbetreiber auch nach dem 15. Oktober weiterhin die Rechte der Benutzer sperrender Abonnenten gewährleisten müssen. „Unternehmen müssen dafür verantwortlich sein, Telefonnummern, Pakete und Richtlinien mit alten Abonnenten beizubehalten. Benutzer können sich weiterhin an Dienstanbieter wenden oder die Telefonnummer anrufen, um vollständige Anweisungen für die Konvertierung zu erhalten.“ Herr Nha wies außerdem darauf hin, dass es möglicherweise Benutzer gebe, die nicht über die nötigen Informationen verfügten oder keine Möglichkeit hatten, ihre Geräte beim Netzbetreiber auszutauschen. Die Medien sollten deshalb mit staatlichen Stellen und Telekommunikationsunternehmen zusammenarbeiten, um mit den Benutzern zu kommunizieren.
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Quelle: https://daidoanket.vn/sim-khong-su-dung-do-chua-chuyen-doi-may-2g-len-4g-co-bi-khoa-tai-khoan-10292424.html
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