Online-Sparen ist eine sichere Anlageform, wenn Kunden eine seriöse Bank wählen und die Sicherheitshinweise der Bank beachten.

Um die Sicherheit der Benutzer zu gewährleisten, haben Banken viele neue Technologien nach internationalen Standards eingeführt, wie beispielsweise Multi-Faktor-Authentifizierung, biometrische Passwörter per Fingerabdruck/Face ID, Datenverschlüsselung usw. Daher ist das Risiko bei Spareinlagen sehr gering, wenn überhaupt, liegt es an der Gewohnheit der Benutzer, Dienste zu nutzen, die nicht wirklich sicher sind.

Risiken durch Benutzergewohnheiten

Um Risiken beim Online-Speichern vollständig auszuschließen, müssen Benutzer auf die folgenden Risiken achten:

Einzahlung bei einer Scheinbank

Immer mehr Banken bieten Online-Spardienste an, doch tauchen auch immer mehr gefälschte Websites auf. Wenn Sie versehentlich auf einen per SMS gesendeten Link, eine aus einer inoffiziellen Quelle heruntergeladene Anwendung oder eine Benutzeroberfläche klicken, die genau wie eine echte Bank aussieht, kann Ihr Geld „verschwinden“.

Wenn Sie Geld auf ein gefälschtes Bankkonto überwiesen haben, sind die Chancen, es zurückzubekommen, sehr gering. Diebe können innerhalb von Minuten Geld abheben, ohne Spuren zu hinterlassen. Wenn Sie die Website-Adresse, den Anmeldelink oder die Herkunft der Anwendung nicht sorgfältig prüfen, besteht daher immer das Risiko, Geld zu verlieren.

Geldverlust durch vergessene Zinskonditionen

Online-Sparen hat den Vorteil höherer Zinsen als am Schalter, in der Regel zwischen 0,1 und 0,5 %/Jahr. Wenn Sie die Bedingungen jedoch nicht sorgfältig lesen, kann es passieren, dass Sie Zinsen verlieren oder einen niedrigeren Zinssatz als erwartet erhalten.

Beispiel: Ein Kunde zahlt Geld für eine Laufzeit von 6 Monaten ein, kündigt es jedoch vorzeitig. Daher erhalten Kunden keine Zinsen auf Festgelder (ca. 3-6 %/Jahr), sondern nur Zinsen auf Festgelder (ca. 0,5 %/Jahr).

Kunden sollten die Bedingungen des Online-Sparservices sorgfältig lesen, bevor sie die Kontoeröffnung bestätigen. Dazu gehören die Zinsberechnung, der Mindesteinzahlungsbetrag, die Bedingungen für eine vorzeitige Rückzahlung, der Zeitraum für die Beantragung von Anreizen usw. Wenn Informationen unklar oder unverständlich sind, wenden Sie sich zur Klärung umgehend an die Bank.

Nachlässigkeit bei der Kontosicherheit

Online speichern ist schneller, birgt aber auch Sicherheitsrisiken. Das Teilen von OTP-Codes, das Offenlegen von Anmeldeinformationen, die Verwendung zu einfacher Passwörter usw. kann dazu führen, dass Ihr Konto gekapert wird.

Viele Menschen sind subjektiv, wenn sie sich über öffentliche Geräte oder unsichere WLAN-Netzwerke bei ihren Bankkonten anmelden. Zu diesem Zeitpunkt kann der Betrüger Informationen stehlen und Transaktionen durchführen, ohne dass der Kontoinhaber davon etwas weiß.

Hinweise zum Online-Speichern

Experten raten, vor der Einzahlung von Geld die Bank sorgfältig zu prüfen, für die Sicherheit Ihres Kontos zu sorgen und die Zinsbedingungen genau durchzulesen. Eine kleine Unachtsamkeit kann dazu führen, dass jahrelange Ersparnisse im Handumdrehen verschwinden.

Um 100 % sicher zu sein, können Benutzer ihr Geld nicht online einzahlen, sondern am Schalter einzahlen und ein physisches Buch führen. Denn wenn man einmal ein Sparbuch aus Papier in der Hand hat und die Ersparnisse versehentlich verloren gehen, liegt die Schuld allein bei der Bank, sodass der Kunde von der Bank die Rückerstattung verlangen kann.

Beim Online-Sparen können Kunden von der Bank eine Bestätigung verlangen, dass eine Online-Abrechnung nicht möglich ist. Fordern Sie bei der Bank eine Kontosperrung an und öffnen Sie das Konto erst wieder, wenn der Kontoinhaber direkt im Transaktionsbüro darum bittet.

Darüber hinaus können Sie an der Kasse gemeinschaftlich sparen. Wenn Sie Ihr Sparbuch auflösen oder einen Teil davon abheben möchten, sind die Unterschriften beider Personen erforderlich, deren Namen im Sparbuch eingetragen sind.

Wenn Sie Ihr Geld auf dem Zahlungskonto sicherer verwalten möchten, sollten Sie sich für die biometrische Authentifizierung registrieren. Kunden können sich von der Bank sogar bestätigen lassen, dass von dem Konto nur ein bestimmter Höchstbetrag überwiesen werden darf, der unter 10 Millionen VND liegen kann.

Was Sie sofort tun sollten, wenn Sie Geld verlieren

Banken empfehlen, dass Kunden bei Verlust von Ersparnissen auf einem Online-Sparkonto schnellstmöglich Kontakt mit der Bank aufnehmen, um schnellstmögliche Unterstützung zu erhalten und Beweise vorzulegen, die belegen, dass sie betrogen wurden:

Bewahren Sie das Original auf und drucken Sie Kopien aller Kommunikationen mit dem Betrüger aus, z. B. SMS-Nachrichten, Social-Media-Nachrichten, E-Mails, Briefe und Anrufaufzeichnungen (sofern verfügbar). Geben Sie eine schriftliche Erklärung/einen Bericht zu dem Vorfall ab und listen Sie darin den gesamten zeitlichen Ablauf, den Vorfall und alle Informationen auf, die Sie über den Betrüger haben.

Liegen Belege oder Transaktionsbelege vor, müssen Kunden zusätzlich das Original aufbewahren und eine Kopie ausdrucken und an die Bank schicken.

Darüber hinaus können Kunden den Ausdruck von Transaktionsauszügen verlangen, um den Verlust von Vermögenswerten nachzuweisen.
Sie müssen sich so schnell wie möglich nach Entdeckung, also innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Vorfalls, über die Hotline oder das Kundenservicecenter mit der Bank in Verbindung setzen.

Nach Erhalt der Informationen wird die Bank mit der Überprüfung fortfahren und betrügerische Transaktionsinformationen abrufen. Zu diesem Zeitpunkt müssen Kunden zusätzliche Beweise und Dokumente vorlegen, die von der Bank für die Untersuchung angefordert werden, wie etwa Kopien von Polizeiberichten, Unfallberichten usw.

Wenn nach 30 Tagen immer noch kein Ergebnis vorliegt, sollten sich Kunden an die Hotline oder das Kundenservicecenter der Bank wenden, um sich nach dem Beschwerdeverfahren zu erkundigen. Normalerweise versuchen Banken, das Problem innerhalb von 60 Tagen, maximal 90 Tagen, zu lösen, wie in Artikel 512 der Zivilprozessordnung von 2015 vorgeschrieben.

Um einen reibungslosen und schnellen Ablauf der Beschwerdebearbeitung zu gewährleisten, können Kunden einen beratenden Anwalt hinzuziehen, der den Fall aufmerksam verfolgt, optimale Lösungen berät, Kunden bei der Aufbewahrung von Dokumenten/Aufzeichnungen unterstützt und in ihrem Namen mit der Bank kommuniziert.

Neben der Bank ist es für den Kunden auch wichtig, den Vorfall der Polizei zu melden, damit die Behörden schnell eine Akte anlegen und bearbeiten können.