Was tun bei Verlust des Sparbuchs?

Ein Sparbuch ist eine Art Zertifikat über die Einlagen eines Kunden bei der Bank, auf dem klar ersichtlich ist, wie hoch die Einlage ist und welcher Zinssatz nach einer bestimmten Laufzeit zu erwarten ist.

Heutzutage entscheiden sich viele Menschen für die Eröffnung eines Sparkontos bei der Bank, um ihre Finanzen sicher, effektiv und gewinnbringend zu verwalten.

Bei Verlust eines Sparbuches müssen Kunden folgende Schritte befolgen, um das Problem zu lösen:

Schritt 1: Benachrichtigen Sie die Bank

Sobald Sie den Verlust Ihres Sparbuches feststellen, müssen Sie dies der Bank melden, indem Sie die Hotline anrufen oder direkt zum Bankschalter gehen. Dies sollte möglichst zeitnah erfolgen, damit die Bank das Sparbuch sperren kann, um Risiken zu vermeiden.

so thieu nam khanh.jpg
Illustration: Nam Khanh

Schritt 2: Schließen Sie das Verfahren zum Verlust Ihres Sparbuchs bei der Bank ab.

Nach der Meldung an die Bank müssen Kunden zur nächsten Transaktionsstelle gehen, um den Verlust des Sparbuchs anzuzeigen.

Zur Vereinfachung der Abwicklung sollten Kunden alle gültigen Ausweisdokumente (gültiger Personalausweis/Reisepass) bereithalten und direkt zum Transaktionsbüro der Bank gehen. Hier werden Kunden beim Ausfüllen des Verlustmeldeformulars angeleitet. Die Bank erfasst dann die Informationen und beginnt mit der Bearbeitung der Anfrage.

Schritt 3: Warten Sie, bis die Bank den Vorgang bearbeitet hat

Nach Erhalt der Benachrichtigung wird die Bank die Anfrage prüfen und bearbeiten. Dieser Vorgang kann je nach den Bestimmungen Ihrer Bank einige Minuten bis einige Tage dauern.

Wenn ein verlorenes Sparbuch weder geschlossen noch gesperrt ist, wird die Bank dem Kunden die Auszahlung des Geldes oder die Neuausstellung des Sparbuchs genehmigen. Kunden werden telefonisch oder per E-Mail benachrichtigt, wenn das neue Buch zur Abholung bereit liegt.

Beachten Sie, dass Kunden bei der Geldabhebung anstelle eines Sparbuchs eine Verlustanzeige mit der Unterschrift der Bank vorlegen und den normalen Abhebungsvorgang durchführen müssen.

2. Hinweise zum Geldeinzahlen und Sparbuchführen

Ein Sparbuch ist eines der wichtigsten Vermögenswerte beim Sparen. Um die Sicherheit zu gewährleisten und Ihre Rechte zu schützen, müssen Kunden daher Folgendes beachten:

Zunächst ist es notwendig, das Sparbuch ordnungsgemäß aufzubewahren. Da es sich um ein wichtiges Dokument handelt, muss das Sparbuch vor Rissen, Beschädigungen oder Verlust geschützt werden. Bewahren Sie Ihr Sparbuch an einem kühlen und vor Feuchtigkeit geschützten Ort auf. Am besten verwenden Sie eine Nylontasche oder decken das Sparbuch gut ab, um Staub und Feuchtigkeit zu vermeiden.

Beachten Sie, dass Sie keine Sparbuchinformationen weitergeben. Informationen zu Sparbüchern sind sehr sensibel und sollten daher nicht an Fremde oder in sozialen Netzwerken weitergegeben werden. Denn dadurch können für den Kunden unerwünschte Unannehmlichkeiten entstehen.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die regelmäßige Kontrolle Ihres Sparbuchs. Kunden müssen ihre Sparbücher regelmäßig kontrollieren, um frühzeitig Auffälligkeiten wie zerrissene, verlorene oder gestohlene Sparbücher zu erkennen. Darüber hinaus sollten sie die Bankanwendung nutzen, um zu prüfen, ob das Sparbuch korrekt ist oder nicht.

Die meisten Banken bieten Mobile-Banking-/Internet-Banking-Anwendungen an, damit Kunden jederzeit bequem Transaktionen durchführen und Kontoinformationen einsehen können.

Eventuelle Fehler sind umgehend der Bank zu melden. Sollten Sie Fehler oder Probleme mit Ihrem Sparbuch feststellen, benachrichtigen Sie bitte umgehend die Bank, damit wir Ihnen zeitnah weiterhelfen und eine Lösung finden können.

(Zusammengestellt von den Websites von Hong Leong, Eximbank, Techcombank, VIB)

Risiken beim Online-Sparen – was Sie wissen müssen, um sie zu vermeiden Online-Sparen ist eine bequeme und sichere Wahl. Doch wer nicht aufpasst, kann durch unnötige Fehler Geld verlieren.