In vielen Hotels in großen Touristenzielen gilt die unausgesprochene Regel, dass sie an Wochenenden nur Gäste aufnehmen, die mindestens zwei Tage bleiben.
Herr Hoang Cuong, Direktor eines Reiseunternehmens mit Sitz in Hanoi, beschwerte sich, dass einige Hotels und Resorts in Phan Thiet (Binh Thuan), Sam Son (Thanh Hoa), Ha Long (Quang Ninh), Cua Lo (Nghe An) und Cat Ba (Hai Phong) ihre Gäste „zwingen“, zwei Nächte zu bleiben, bevor sie Gruppen von Gästen aufnehmen. Darüber hinaus verlangen Beherbergungsbetriebe von ihren Gästen, dass sie mindestens eine Mahlzeit zu sich nehmen.
Laut Herrn Cuong wirkt sich die obige Anfrage auf Reisepläne aus. Manchmal ist es Gästen nicht möglich, länger zu bleiben, und sie sind gezwungen, eine andere Unterkunft zu finden. Aufgrund der begrenzten Reisezeit müssen die Besucher in Hotels und Resorts essen und können so andere köstliche lokale Gerichte nicht genießen.
„Ich habe eine Gruppe, die für drei Tage und zwei Nächte nach Cat Ba fährt, aber im Programm stehen zwei obligatorische Mahlzeiten. Die Gruppe hat Spaß, muss aber trotzdem zum Hotel zurückeilen, um rechtzeitig zu essen“, sagte Herr Cuong.
In einer Antwort an VnExpress meinte der Direktor eines 5-Sterne-Hotels in Ha Long, die Anforderung, zwei Nächte zu bleiben oder mindestens eine Mahlzeit einzunehmen, sei „nicht schwer zu verstehen“, obwohl er bestätigte, dass es in seiner Einrichtung keine derartige Regelung gebe. Während der Hochsaison, beispielsweise im Sommer, sind in den Hotels nur noch wenige Zimmer frei, sodass sie ihre Gäste „zwingen“, ihren Umsatz zu maximieren. Dieser Leiter beurteilte es jedoch als „ziemlich beleidigend“ und manchmal schädlich für das Hotel, zum Essen gezwungen zu werden. Wenn für jede Gästegruppe die Einnahme einer Mahlzeit im Hotel erforderlich ist, verfügen nicht alle Einrichtungen über ausreichend Platz, um diese unterzubringen.
Eine Autoschlange auf der Straße nach Hon Rom – Mui Ne, Phan Thiet City. Foto: Viet Quoc
Ein Vertreter der Viet Travel Company sagte, dass in Phan Thiet und Da Lat (Lam Dong) die Anforderung eines Aufenthalts von mindestens zwei Nächten üblich sei. Viet Travel Company versteht jedoch, warum es diese „ungeschriebene Regel“ gibt. Beherbergungsbetriebe haben in der Regel nur eine Hochsaison im Jahr. Reisegruppen sind oft groß und benötigen viele Zimmer. Wenn also nur eine Nacht am Wochenende gebucht wird, hat das Hotel oder Resort Schwierigkeiten, die restlichen Tage zu verkaufen, was zu Umsatzeinbußen führt.
„Beide Seiten sind Geschäftsleute, deshalb denke ich, dass wir Verständnis haben müssen“, sagte der Unternehmensvertreter.
Die Zwei-Nächte-Mietvorgabe der Unterkünfte ergebe sich hingegen aus „der allgemeinen Gästeentwicklung am Reiseziel“, erklärte der Unternehmenssprecher. In der Vergangenheit blieben beispielsweise 90 % der Besucher von Phan Thiet aufgrund der langen Anreisezeit von Ho-Chi-Minh-Stadt in der Regel zwei Nächte. Daher gilt in der Regel die Regelung „Am Wochenende zwei Nächte bleiben“. Mit der neuen Schnellstraße Dau Giay – Phan Thiet verkürzt sich die Reisezeit, so dass die durchschnittliche Aufenthaltsdauer künftig zwei Tage und eine Nacht beträgt. Daher kann es sein, dass Beherbergungsbetriebe ihre Regelungen bald anpassen müssen.
Nguyen Tien Dat, Generaldirektor von AZA Travel, vertritt die gleiche Meinung und sagte, er sei „nicht allzu verärgert“ über die Regelung, dass bei einer Wochenendmiete zwei Nächte erforderlich seien. Aus betriebswirtschaftlicher Sicht würden sich Beherbergungsbetriebe benachteiligt fühlen. Gruppen planen oft frühzeitig und buchen gute Hotels zu vernünftigen Preisen. Individualreisende haben mittlerweile ein spontaneres Reiseverhalten. Wenn Sie einem Einzelgast ein Zimmer für eine Übernachtung am Wochenende verkaufen, ist der Preis günstiger als für einen Gruppengast, der im Voraus einen günstigen Preisvertrag abgeschlossen hat.
„Ich spiele oft Karten mit Hotels und frage sie, welchen Preis sie für eine Übernachtung akzeptieren können. Wenn wir nicht verhandeln können, müssen wir auf andere Optionen ausweichen“, fügte Herr Dat hinzu.
Nguyen Tu
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