Nach Angaben der vietnamesischen Tourismusbehörde begrüßte die Tourismusbranche in den ersten neun Monaten des Jahres 2023 etwa 8,9 Millionen internationale Besucher – damit wurde das gesetzte Ziel zwar übertroffen, im Vergleich zum gleichen Zeitraum vor der COVID-19-Pandemie sind es jedoch immer noch nur 69 %. Die Tourismusbranche hat ihr Ziel, internationale Besucher willkommen zu heißen, auf 12 bis 13 Millionen erhöht. Die Unternehmen sind davon überzeugt, dass dieses Ziel nicht schwer zu erreichen ist und dass es darauf ankommt, Werbestrategien in neuen, potenziellen Märkten zu priorisieren, um mit regionalen Reisezielen konkurrieren zu können.
Positive Signale aus neuen Märkten
Vingroup Corporation sagte, dass Phu Quoc innerhalb von drei Tagen (vom 23. bis 25. Oktober) drei internationale Flüge aus Kasachstan begrüßte. Dies ist ein positives Signal und markiert die Erholung des Besucheraufkommens aus den osteuropäischen und zentralasiatischen Märkten nach langer Abwesenheit. Es wird erwartet, dass 3 Flüge (alle durchgeführt von SCAT Airlines) mehr als 600 Gäste nach Phu Quoc bringen werden, um einen 6-tägigen, 5-nächtelangen Urlaub zu erleben.
Internationale Touristen aus Katar nehmen an der Mekong-Delta-Tour teil. Foto: BINH AN
Von jetzt an bis Ende 2023 wird SCAT Airlines 6 Flüge/Woche auf 3 Strecken nach Phu Quoc durchführen. Außer auf dem kasachischen Markt wird auch die koreanische Fluggesellschaft Korean Air Ende November einen kommerziellen Flug mit einer Frequenz von 1 Flug/Tag von Seoul nach Phu Quoc eröffnen.
Da die traditionellen Märkte mit Schwierigkeiten zu kämpfen haben oder die Zahl der wiederkehrenden Besucher nicht ausreicht, haben Tourismusunternehmen ihre Werbung und die Entwicklung neuer Märkte verstärkt. Herr Tran The Dung, Generaldirektor der Vietluxtour Travel Company, sagte, dass Vietluxtour den Ökotourismus im Mekong-Delta gefördert habe. Diese Produktlinie hat auf den europäischen und amerikanischen Märkten bereits Eindruck gemacht und gewinnt nun auch auf neuen Märkten wie Australien, Neuseeland und dem Nahen Osten, insbesondere im Studentensegment, an Attraktivität.
Kürzlich organisierte Vietluxtour erfolgreich eine VIP-Tour für eine Gruppe von Studenten der Qatar Royal Academy zum Studium im Mekongdelta und erhielt sehr positives Feedback zur Servicequalität sowie zur Kultur und den Menschen Vietnams. „Das sind Märkte mit hohen Umsätzen und sehr positivem Feedback, und wir werden sie in der kommenden Zeit fördern“, sagte Herr Tran The Dung aufgeregt.
Aufbau einer Wettbewerbsstrategie mit der Region
Im Hinblick auf das Ziel der Tourismusbranche, in diesem Jahr 13 Millionen Besucher willkommen zu heißen, erklärten viele Unternehmen, dass dies die Hochsaison für internationale Besucher sei und diese Zahl daher erreicht werden könne. Das Problem der Tourismusbranche sind jedoch nicht nur die 13 Millionen Besucher in diesem Jahr, sondern auch, wie sie die Zahl von etwa 18 Millionen Besuchern im Jahr 2019 (vor der COVID-19-Pandemie) oder mehr erreichen kann.
Herr Dang Manh Phuoc, CEO von The Outbox Company, analysierte das Potenzial, das Vietnams Tourismusbranche vollständig ausschöpfen kann. Als Nächstes gilt es herauszufinden, welche touristischen Zielmärkte im Jahr 2024 angesiedelt sind. Dazu zählen beispielsweise westeuropäische Touristen, die zwar traditionell dazugehören, in diesem Jahr jedoch aufgrund der Politik zur Förderung des innergemeinschaftlichen Reiseverkehrs zurückgegangen sind, oder chinesische Touristen, bei denen ab nächstem Jahr ein starker Anstieg erwartet wird und für die die Tourismusbranche entsprechende Werbe- und Verkaufsförderungsmaßnahmen vorantreiben muss.
„Viele Reiseziele in der Region verfolgen eine Politik der offenen Türen und schaffen so günstige Bedingungen für chinesische Besucher. Vietnam kann sich diesem Trend nicht entziehen“, räumte Herr Phuoc ein.
Nach Angaben der vietnamesischen Tourismusbehörde überstieg die Zahl der chinesischen Besucher in Vietnam in den ersten neun Monaten des Jahres 2023 1,12 Millionen, 14-mal mehr als im gleichen Zeitraum des Vorjahres. Das Niveau vor der COVID-19-Pandemie hat sich damit aber noch nicht erholt. Unternehmen betrachten chinesische Kunden als unverzichtbaren Quellmarkt, müssen sich jedoch auf Strategien konzentrieren, um Kunden aus dem mittleren und oberen Preissegment willkommen zu heißen und Zero-Dong-Kunden abzulehnen.
Nguyen Thanh Luu, stellvertretender Generaldirektor der Saigontourist Travel Service Company, sagte, dass sich das Unternehmen auf die Erschließung nahegelegener Märkte wie Korea, Japan, China und den ASEAN-Ländern konzentriere und seine Verbindungen aufrechterhalte, um im nächsten Jahr kaufkräftige Kunden aus Nordamerika und Westeuropa begrüßen zu können. Insbesondere für chinesische Kunden nimmt Saigontourist Travel weiterhin kontinuierlich an Werbemessen teil.
Laut Herrn Luu wird sich Saigontourist Travel auf die Begrüßung von Kreuzfahrt- und Flugpassagieren aus China konzentrieren. In Städten wie Peking, Shanghai usw. ist die Nachfrage nach Touristen groß und die Ausgaben sind hoch.
„Um die Wettbewerbsfähigkeit gegenüber regionalen Reisezielen zu steigern, reichen die Bemühungen einiger weniger Werbeunternehmen nicht aus. Es bedarf einer gemeinsamen Werbestrategie der Tourismusbranche mit größeren Ressourcen und größerem Einfluss. Der aktuelle Wettbewerb ist ein regionaler Wettbewerb mit Thailand, Indonesien und sogar Kambodscha, sodass eine synchronisierte Werbestrategie erforderlich ist, um Effizienz zu schaffen“, betonte Herr Nguyen Thanh Luu.
Benötigen Sie eine frühzeitige Werbestrategie
Herr Pham Ha, Vorstandsvorsitzender der Lux Group, ist der Ansicht, dass die Tourismusbranche umgehend mit der Umsetzung einer frühzeitigen Werbestrategie für vorrangige Reiseziele im Jahr 2024 beginnen muss. In Thailand beispielsweise hat man sich seit September und Oktober das Ziel gesetzt, die Zahl der internationalen Besucher im nächsten Jahr auf 40 Millionen zu verdoppeln. Dies geschieht mit einem systematischen Plan zur Befreiung von der Visumspflicht für chinesische Besucher und einige russischsprachige Märkte.
"Die Visapolitik wurde ausgeweitet, aber es bedarf einer klareren Strategie, die sich auf Märkte, politische Institutionen und neue Märkte konzentriert, um traditionelle Märkte mit Schwierigkeiten oder Märkte mit hohen Ausgaben wie die USA, Australien, Neuseeland oder reiche indische Touristen zu ersetzen. Wenn es einen spezifischen Förderplan gibt, werden sich Unternehmen zusammentun, um der Tourismusbranche zu helfen, wettbewerbsfähiger zu bleiben", glaubt Herr Pham Ha.
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