Banken müssen Daten bereinigen, wenn sie Dienstleistungen für Kunden erbringen

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Mit dem Ziel, die digitale Transformation und den rechtlichen Rahmen für die Anwendung digitaler Technologien im Bankensektor voranzutreiben, fand am Morgen des 6. Oktober die Konferenz und Ausstellung Smart Banking 2023 unter dem Motto „Daten erstellen, nutzen und verbinden: Die Zukunft des Bankwesens im digitalen Zeitalter gestalten“ statt.

In seiner Eröffnungsrede sagte Herr Tran Van Tan, stellvertretender Vorsitzender des Council of Vietnam Banking Association, dass Daten ein wertvolles Gut seien. Durch das Sammeln, Analysieren und Anwenden von Informationen aus verschiedenen Datenquellen können Banken ihre Kunden besser verstehen, Markttrends vorhersagen und Geschäftsprozesse optimieren.

Technologien wie künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen und Big Data Analytics haben die Möglichkeit gebracht, Daten detailliert und schnell zu analysieren. Diese modernen Technologien tragen dazu bei, wertvolle Informationen zu generieren und Unternehmen dabei zu unterstützen, die besten Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Insbesondere können Banken die Kundenbindung erhöhen, hochgradig personalisierte Produkte und Dienstleistungen entwickeln, Prozesse zur Risikoerkennung und Betrugsprävention optimieren, die Kreditbearbeitung und -abwicklung verbessern sowie Marktprognosen und -analysen optimieren.

Finanzen - Bankwesen - Banken müssen Daten bereinigen, wenn sie Dienstleistungen für Kunden erbringen — Herr Tran Van Tan – stellvertretender Vorsitzender des Council of Vietnam Banks Association.

Darüber hinaus hat sich die gesamte Branche darauf konzentriert, alle 51 Millionen Kundendaten beim Vietnam National Credit Information Center und den Kreditinstituten zu bereinigen und sicherzustellen, dass 100 % der Kundendaten mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank abgeglichen werden.

Allerdings steht die Bankenbranche bei der Einführung neuer Modelle auf Basis moderner Technologien auch vor zahlreichen Herausforderungen, unter anderem der Aufrechterhaltung eines Gleichgewichts zwischen Datennutzung und -schutz.

Auf dem Workshop betonte der stellvertretende Gouverneur der Staatsbank, Pham Tien Dung: „Banken konzentrieren sich auf die Bereinigung und Digitalisierung vorhandener Daten und müssen im Rahmen der Bereitstellung von Dienstleistungen für Kunden Technologien nutzen, um saubere Daten zu erstellen.“

Während der Transaktionsabwicklung durch den Kunden müssen Banken Daten verwenden, um sicherzustellen, dass die Person, die die Transaktion durchführt, auch die Person ist, die sich für den Dienst registriert hat. Die Staatsbank wird die Banken stets dabei begleiten, eine Rechtsgrundlage für die Entwicklung ihrer Produkte und Dienstleistungen zu schaffen.“

Gleichzeitig soll verhindert werden, dass Bankkonten für illegale Transaktionen genutzt werden. Der stellvertretende Gouverneur forderte das National Credit Information Center (CIC) außerdem auf, mehr Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, um Banken bei der Beurteilung der Fähigkeit ihrer Kunden zur Rückzahlung ihrer Schulden zu unterstützen.

Was die Infrastruktur betrifft, hat die Staatsbank auch zwei grundlegende Infrastrukturen bereitgestellt: Zahlung und CIC … Neben der Entwicklung von Diensten müssen Banken auch den reibungslosen und kontinuierlichen Betrieb des Systems sicherstellen und für Sicherheit und Schutz sorgen. Die gesamte Bankenbranche setzt das Projekt 06 aktiv um, um ihren Kunden immer bessere Dienstleistungen zu bieten und „korrekte, saubere und ausreichende“ Daten sicherzustellen.

Finanzen – Bankwesen – Banken müssen Daten bereinigen, wenn sie Dienstleistungen für Kunden erbringen (Abbildung 2). — Stellvertretender Gouverneur der Staatsbank, Pham Tien Dung.

Um Lösungen für die effektive Nutzung digitaler Daten und die Gewährleistung von Sicherheit zu finden, empfahl Herr Pham Anh Tuan, Direktor der Zahlungsabteilung der Staatsbank, dass die Bankenbranche ihre politischen Mechanismen und rechtlichen Rahmenbedingungen weiter verbessern müsse.

Darüber hinaus setzt es auch weiterhin Aufgaben im Umsetzungskoordinationsplan Nr. 01 zwischen dem Ministerium für öffentliche Sicherheit und der Staatsbank um, bei denen Bevölkerungsdaten zur Datenbereinigung verwendet, online authentifiziert und der Kreditvergabeprozess mit Kredit-Scoring-Lösungen optimiert werden usw.

Die technologische Infrastruktur kontinuierlich modernisieren und weiterentwickeln, um die digitale Transformation zu unterstützen, wie etwa die Infrastruktur für elektronische Interbankenzahlungen, Financial Switching und elektronisches Clearing; CIC-Kreditinformationsinfrastruktur; …

Anwendung von Technologie zur Entwicklung praktischer und kostengünstiger digitaler Bankprodukte und -dienstleistungen; Aktualisieren, Verbindungen erweitern, das kundenorientierte digitale Ökosystem erweitern. Und schließlich: Stärkung der Ausbildung und Propaganda sowie der finanziellen Bildung der Bevölkerung. Ressourcen für die digitale Transformation bereitstellen .

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