Laut der offiziellen Mitteilung des Telekommunikationsministeriums ist die Pilotphase für die Verwendung von Online-Softwareanwendungen zur Überprüfung und Standardisierung von Mobilfunkteilnehmerinformationen gemäß der offiziellen Mitteilung Nr. 5698/BTTTT-CVT vom 23. November 2022 abgelaufen.
Das Telekommunikationsministerium empfiehlt Unternehmen dringend, die Nutzung sämtlicher Online-Anwendungen/-Software zur Überprüfung und Standardisierung der Informationen mobiler Abonnenten einzustellen. Fordern Sie die Netzwerkbetreiber auf, dem Ministerium die Ergebnisse der Umsetzung der Standardisierung der Informationen zu Mobilfunkteilnehmern zu melden.
In der kommenden Zeit wird sich die Abteilung für Telekommunikation mit Einheiten des Ministeriums für Information und Kommunikation abstimmen, um Inspektionen zu organisieren, Fälle von vorsätzlichen Verstößen der Netzbetreiber zu überwachen und streng zu verfolgen.
Zuvor hatte die staatliche Verwaltungsbehörde den Netzbetreibern gestattet, die Informationen zu Mobilfunkteilnehmern online zu standardisieren, um den Bürgern die Standardisierung der von ihnen verwendeten Teilnehmerinformationen zu erleichtern. Bis zu diesem Zeitpunkt kann die Standardisierung der Teilnehmerinformationen jedoch zur Registrierung neuer Teilnehmer genutzt werden.
Einer Umfrage von VietNamNet zufolge hat der Markt aufgrund drastischer Maßnahmen des Ministeriums für Information und Kommunikation und der Netzwerkbetreiber dramatische Veränderungen erfahren. Die Zahl der Agenten, die in Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt voraktivierte SIM-Karten verkaufen, ist stark zurückgegangen.
Um das Problem der Junk-SIMs zu verhindern, haben die Netzbetreiber derzeit auch die Registrierung von Teilnehmerinformationen über Agenten und Online-Kanäle eingestellt. Ein Vertreter von Viettel Telecom sagte jedoch, dass es für Netzbetreiber möglich sei, die Abonnementregistrierung online zu nutzen. Allerdings müssen die Netzbetreiber bei der Anmeldung neuer Abonnements ihrer Kunden sicherstellen, dass die Anschlussbedingungen mit der Bevölkerungsdatenbank des Ministeriums für öffentliche Sicherheit abgeglichen werden. Darüber hinaus müssen Netzwerkbetreiber eKYC-Lösungen zur Authentifizierung von Benutzern verwenden. Bei Bedarf kann das Ministerium für Information und Kommunikation den Netzbetreiber auffordern, zusätzlich per Videoanruf zu prüfen, ob es sich bei der SIM-Karteninhaberin um die richtige Person handelt.
MobiFone stimmte der oben genannten Ansicht zu und bekräftigte zudem, dass die digitale Transformation in vollem Gange sei. Daher liege der Trend weltweit darin, Kunden bei der Aktivierung eines neuen Abonnements die Möglichkeit zu geben, ihre persönlichen Daten online zu registrieren. Auch Dienstleistungen wie die Registrierung für E-Wallets sowie die Ausstellung und Verlängerung von Reisepässen usw. werden online durchgeführt.
Ein Vertreter von VinaPhone bestätigte außerdem, dass die Online-Registrierung persönlicher Daten für neu aktivierte Abonnenten sicherer sei, wenn sie drei Faktoren gewährleiste: die Verbindung zur Bevölkerungsdatenbank des Ministeriums für öffentliche Sicherheit, eKYC zur Authentifizierung und die Verwendung von Videoanrufen zur Überprüfung. Die Registrierung sei derzeit in der Filiale des Netzbetreibers vorzunehmen.
Durch die Online-Registrierung können Kunden SIM-Karten überall kaufen, beispielsweise über Agenten oder E-Commerce-Plattformen. Um jedoch zu verhindern, dass Einzelpersonen diese Möglichkeit missbrauchen, um SIM-Karten auf dem Markt zu verkaufen, kann das Ministerium für Information und Kommunikation jede Person mit einem Bürgerausweis darauf beschränken, maximal drei SIM-Karten online registrieren zu können.
Die drei virtuellen Netzwerkbetreiber ITEL, ASIM und VNSKY teilten VietNamNet dieses Problem mit und bestätigten, dass sie die Anforderungen des Ministeriums für Information und Kommunikation zur Lösung des Problems der Junk-SIMs erfüllt hätten. Diese Implementierung führt jedoch auch dazu, dass virtuelle Netzwerke keine Kanäle mehr haben, um Abonnenten zu gewinnen, da sie die Zusammenarbeit zur Abonnentengewinnung über Agentenkanäle eingestellt und die Online-Registrierungskanäle eingestellt haben.
Virtuelle Mobilfunknetze sind davon überzeugt, dass Online-Verkaufs- und Servicekanäle im Kontext der industriellen Revolution 4.0 und der umfassenden digitalen Transformation in allen Branchen und Bereichen der Gesellschaft ein unvermeidlicher Trend sind. Durch die Möglichkeit, Kunden schnell und präzise zu erreichen und Zwischenhändler einzusparen, eignet sich die Online-Gewinnung von Abonnenten sehr gut für das Kostenoptimierungsziel, das virtuelle Netzwerkbetreiber verfolgen.
Angesichts der oben genannten Schwierigkeiten haben die vier virtuellen Netzwerkbetreiber das Ministerium für Information und Kommunikation gebeten, zu prüfen, ob allen Netzwerkbetreibern gestattet werden soll, den Einsatz der Abonnentenentwicklung zu testen und Telekommunikationsdienste online bereitzustellen, wobei die Vorschriften zur Verwaltung von Abonnenteninformationen unbedingt eingehalten werden müssen.
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