Ho Chi Minh City Electricity entschuldigt sich für die Änderung des Datums der Stromzählerablesung

[Anzeige_1]

Die Verantwortlichen der Ho Chi Minh City Electricity Corporation entschuldigen sich bei den Kunden für die Unannehmlichkeiten, die durch die Änderung des Zählerablesungsdatums und die damit verbundene Erhöhung der Stromrechnung für August entstanden sind.

Die oben genannten Informationen wurden von Herrn Bui Trung Kien, stellvertretender Generaldirektor der Ho Chi Minh City Electricity Company, auf einer Pressekonferenz zur wirtschaftlichen und sozialen Lage der Stadt am Nachmittag des 7. September bekannt gegeben.

„Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und hoffen auf unser Verständnis bei den Kunden. Die Strombranche wird sich nach Kräften bemühen, alle Fragen zu beantworten“, sagte Herr Kien.

Herr Bui Trung Kien bei der Pressekonferenz am Nachmittag des 7. September. Foto: Thanh Nhan — Herr Bui Trung Kien bei der Pressekonferenz am Nachmittag des 7. September. Foto: *Thanh Nhan*

Als der städtische Stromsektor zuvor seine Rechnungen für August herausgab, berichteten viele Leute, dass ihre Stromrechnungen im Vergleich zum vorherigen Zahlungszeitraum in die Höhe geschossen seien. Herr Kien erklärte dies und sagte, der Hauptgrund sei die Verschiebung des Stromerfassungsdatums auf das Monatsende gewesen, sodass sich die Anzahl der Stromverbrauchstage der Kunden im letzten Monat je nach altem Erfassungszeitraum von 11 auf 28 Tage erhöht habe.

Das heißt, bisher wurde der Stromzähler-Ableseplan (manuelle Erfassung) von den Stromversorgern täglich vom 3. bis zum 25. eines jeden Monats vergeben, um ausreichend Personalressourcen sicherzustellen. Allerdings ist die derzeitige Fernerfassung der Stromzufuhr automatisch. Daher wird der Zählerstand am Monatsende vom Stadtstrom erfasst. So können sich Kunden den Termin für die bequeme Bezahlung zusammen mit anderen Rechnungen leicht merken.

Herr Kien bestätigte außerdem, dass im Monat der Änderung des Indexerfassungszeitraums der Lebensunterhaltszuschuss entsprechend der Anzahl der geänderten Tage gemäß den Vorschriften zusätzlich berechnet wird. „Die Stromindustrie wird auf keinen Fall den alten Tarif weiterverwenden, wenn die Zahl der Tage steigt, an denen Strom gezählt wird, und die Kunden dadurch höhere Stromrechnungen bezahlen müssen“, sagte er.

Darüber hinaus gibt es laut Herrn Kien auch einen objektiven Grund, der den Kunden nicht aufgefallen ist: Im August ist es wärmer, daher ist auch die Nachfrage nach Strom höher als im Juli, was zu höheren Rechnungen führt.

Zur Anpassung des Stromzähler-Ablesetermins sagte Herr Kien, dass das Unternehmen die Kunden und die lokalen Behörden 15 Tage im Voraus benachrichtigt habe, damit die Menschen informiert seien. Nach der Rechnungsstellung am 31. August äußerten sich 0,8 % der Kunden zu diesem Thema. Das Unternehmen hat Erklärungen eingeführt und die Zahlungsrate für die Stromrechnung liegt nun bei über 60 %, und es gibt keine weiteren Kunden, die Kommentare oder Fragen haben.

Bislang hat der städtische Stromsektor für fast zwei Millionen Kunden die Übertragung der Zählerstände zum Monatsende abgeschlossen. Der Rest wird in der kommenden Zeit umgesetzt und im Jahr 2024 zu 100 % abgeschlossen sein.

Was den Stromverbrauch betrifft, können Kunden laut Herrn Kien den täglichen Stromverbrauch ihrer Familie ganz einfach über die CSKH-EVNHCMC-Anwendung überprüfen, um weitere Einzelheiten zu erfahren. Bei Fragen können Sie sich an die Hotline 1900545454 wenden, die offiziellen Webseiten der städtischen Energieversorger besuchen oder sich direkt an die Mitarbeiter der Unternehmen wenden, um Antworten zu erhalten.

Le Tuyet

[Anzeige_2]
Quellenlink