Förderung des Einsatzes von Informationstechnologie bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren

Báo Thanh HóaBáo Thanh Hóa19/07/2023

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Die Förderung der Anwendung von Informationstechnologie (IT) bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren (AP) verbessert nicht nur die Betriebseffizienz staatlicher Behörden und sorgt für Zufriedenheit bei Bürgern und Unternehmen, sondern trägt auch zur Modernisierung der Verwaltung und zum Aufbau einer digitalen Regierung bei.

Förderung des Einsatzes von Informationstechnologie bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren Beamte und Staatsbedienstete des One-Stop-Shops der Stadt Bim Son empfangen Menschen und unterstützen sie bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren.

Die Stadt Bim Son legt Wert auf die Entwicklung einer technologischen Infrastruktur zur Unterstützung der digitalen Transformation und hat schrittweise in die Infrastruktur und Ausrüstung für Kader, Beamte und öffentliche Angestellte investiert, die im Netzwerkumfeld arbeiten, und diese sichergestellt. Die Fachabteilungen und Büros des Stadtvolkskomitees sowie der Volkskomitees der Gemeinden und Bezirke sind alle an das Breitband-Internetsystem angeschlossen. Das Stadtvolkskomitee hat ein LAN-System installiert, ein spezialisiertes Datenübertragungsnetz, das aktualisiert und regelmäßig gewartet wird, um sicherzustellen, dass die Menschen in der Stadt jederzeit reibungslosen Zugang zum Internet und zu digitalen Anwendungen haben und diese nutzen können. Darüber hinaus investiert die Stadt auch in den Ausbau des modernen Technologienetzwerks, um alle Dörfer und Stadtteile zu bedienen und so der Führung, Leitung und Arbeit des Parteikomitees und der Regierung zu dienen, um die sozioökonomische Entwicklung zu fördern, die Landesverteidigung und -sicherheit zu gewährleisten, Naturkatastrophen zu verhindern und zu bekämpfen, Such- und Rettungsmaßnahmen durchzuführen und den Servicebedarf der Menschen in der Stadt zu decken.

Dank der Förderung der digitalen Transformation können wir zur Lösung von Verwaltungsverfahren verstärkt IT einsetzen, insbesondere Software: Dokumentenverwaltung, Arbeitsaufzeichnungen; elektronische One-Stop-Software; offizielle E-Mail; Die Aufgabenverfolgungssoftware der Stadt ... hat dazu beigetragen, Organisationen und Einzelpersonen zu vernetzen und zu unterstützen, und erleichtert die Durchführung, Suche und Überwachung des Fortschritts der Abwicklung von Verwaltungsverfahren. Dank dieser Lösung werden 100 % der Dokumente und Arbeitsunterlagen des Stadtkomitees sowie der Gemeinden und Bezirke in einer elektronischen Umgebung ausgetauscht, erstellt, verarbeitet, unterzeichnet und gespeichert (mit Ausnahme von Dokumenten, die gesetzlich vorgeschriebene Staatsgeheimnisse enthalten). 100 % der Abrechnungsunterlagen für Verwaltungsverfahren werden über die elektronische One-Stop-Software empfangen und abgewickelt. 100 % der Kader, Beamten und öffentlichen Angestellten der Volkskomitees der Städte, Gemeinden, Bezirke usw. erhalten persönliche und organisatorische digitale Zertifikate; 100 % der angeschlossenen öffentlichen Diensteinheiten verarbeiten die Arbeit und signieren digital mit der TDoffice-Software. 7/7 Gemeinden und Bezirke verfügen über Online-Konferenzraumsysteme; 100 % der Einheiten haben Dokumente und Arbeitsaufzeichnungen in einer elektronischen Umgebung ausgetauscht, erstellt, verarbeitet und unterzeichnet. In der zentralen Anlaufstelle werden sämtliche Informationen und Arbeitsunterlagen der Bürger entgegengenommen, elektronisch gespeichert und zur Lösung über das Verwaltungssoftwaresystem übermittelt. Dies trägt dazu bei, die Effizienz der Lösung von Verwaltungsverfahren zu verbessern und die Bevölkerung zufriedenzustellen.

Da es sich um einen Bergbezirk handelt und 83,2 % der Bevölkerung ethnischen Minderheiten angehören, sind die wirtschaftlichen Bedingungen noch immer schwierig. Den meisten Menschen fehlen noch immer die Kenntnisse, um auf das Internet zuzugreifen und moderne Geräte wie Smartphones, Computer usw. zu verwenden. Deshalb hat der Bezirk Ba ​​Thuoc neben Propaganda und Anleitungen zum Basisradiosystem, mobiler Propaganda und der Verteilung von Dokumenten mit Anleitungen zur Verwendung öffentlicher Onlinedienste auch Mitarbeiter eingesetzt, die die Menschen direkt anleiten, Konten zu erstellen und sich zu registrieren, um Dokumente online einzureichen.

Genosse Le Thi Dung, stellvertretende Büroleiterin des Volkskomitees des Distrikts Ba Thuoc, sagte: „Der Distrikt hat spezialisiertes Personal abgestellt, um die Menschen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren anzuleiten, ihnen Anweisungen zu geben, wie sie Dokumente einreichen, Online-Konten für den öffentlichen Dienst erstellen usw. Während des Implementierungsprozesses werden alle auftretenden Probleme mit den spezialisierten Abteilungen und Büros koordiniert, um sie umgehend und schnell zu lösen und den Menschen so die Arbeit zu erleichtern und maximale Unterstützung zu bieten.“

Derzeit sorgt das Volkskomitee des Bezirks Ba Thuoc für den effektiven Betrieb gemeinsam genutzter Software, wie z. B.: Software zur Verwaltung von Dokumenten und Arbeitsaufzeichnungen, zur Aufgabenverfolgung und für offizielle E-Mails; elektronische One-Stop-Software; 99 % der Dokumente werden online erledigt, der Austausch zwischen dem Bezirksvolkskomitee und den Gemeinde- und Stadtvolkskomitees wird vollständig elektronisch unterzeichnet; Aktualisieren und ergänzen Sie alle Verwaltungsverfahren, die in die Zuständigkeit der Bezirksebene fallen, und veröffentlichen Sie alle Tätigkeitsbereiche, Anweisungen und Verwaltungsdokumente des Volkskomitees und des Vorsitzenden des Volkskomitees vollständig auf der elektronischen Informationsseite des Bezirks. Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau integrierter, vernetzter und gemeinsam genutzter Datenplattformen, bauen Sie schrittweise die digitale Regierungsinfrastruktur auf und schließen Sie den Aufbau der Dokumentenvernetzungsachse der Provinz ab …

Um IT-Anwendungen bei der Arbeitsumsetzung effektiv einsetzen zu können, koordiniert der Bezirk Ba ​​Thuoc regelmäßig seine Zusammenarbeit mit dem Zentrum für Informationstechnologie und Kommunikation, der Abteilung für Information und Kommunikation sowie lokalen Telekommunikationsunternehmen, um Schulungskurse anzubieten, die das Niveau und die Fähigkeiten im Umgang mit IT-Anwendungen und der kompetenten Nutzung von Software des öffentlichen Dienstes für Kader und Beamte verbessern sollen. Stärkung der beruflichen Weiterbildung von Beamten und Bediensteten, die Aufgaben in den Empfangs- und Ergebnisübermittlungsabteilungen auf Bezirksebene sowie in Gemeinden und Städten wahrnehmen.

Der intensive Einsatz von IT ermöglicht einen Durchbruch bei der Modernisierung des Verwaltungssystems, bei der Aufrüstung der technologischen Infrastruktur zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Bürger und Unternehmen sowie bei der Anwendung von IT zur Überwachung der Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Organisationen und Bürger an Orten, an denen Dokumente empfangen und Ergebnisse zurückgegeben werden. Gleichzeitig streben die Kommunen in der gesamten Provinz danach, den Einsatz von IT in den Abläufen der staatlichen Verwaltungsbehörden zu fördern, den Aufbau der elektronischen Verwaltung abzuschließen und auf die digitale Umsetzung der Verwaltung umzustellen. Neben der Modernisierung der IT-Infrastruktur ist auch die Digitalisierung des Personals äußerst wichtig. Die Kommunen müssen Schulungen, Coaching und Propaganda vorantreiben, damit die Menschen Bescheid wissen und sich aktiv beteiligen.

Artikel und Fotos: Linh Huong


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