Derzeit führen 40 Provinzen und Städte im ganzen Land die Übertragung an öffentliche Postunternehmen zur Führung, zum Empfang, zur Digitalisierung von Aufzeichnungen und zur Rücksendung von Ergebnissen der Verwaltungsverfahrensabwicklung (TTHC) durch. Quang Nam gilt als eine der sieben Top-Gebiete (Quang Nam, Binh Dinh, Dong Thap, Gia Lai, Hau Giang, Kien Giang, Soc Trang) mit starkem und synchronem Transfer auf allen drei Ebenen: Provinz, Bezirk und Gemeinde.
Machen Sie es den Leuten leicht
Als Herr Nguyen Ba Hoang (Jahrgang 1995, Mitarbeiter des Grundbuchamts der Provinz Quang Nam) zum Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Provinz Quang Nam kam, um die Formalitäten für die Ausstellung einer Bescheinigung über ein Gerichtsregister abzuschließen, wurde er von den Mitarbeitern des Postamts der Provinz Quang Nam in die Vorgehensweise zur Durchführung der Formalitäten auf dem Portal der öffentlichen Dienste unter Verwendung eines VNeID-Kontos eingewiesen. In wenigen einfachen Schritten schloss Herr Hoang das Verfahren zur Beantragung eines Führungszeugnisses ab.
„Zur Ergänzung meines Beamtenprofils benötige ich ein Führungszeugnis. Dort angekommen, führte mich das Postpersonal sehr engagiert und unkompliziert durch das Online-Verfahren. „Das nächste Mal, wenn ich Behördengänge erledige, werde ich lernen, wie ich das online machen kann, und mich registrieren, damit mir die Ergebnisse bequem per Post nach Hause geliefert werden“, erzählte Herr Hoang.
Das Postamt der Provinz Quang Nam teilte mit, dass die Einheit in Umsetzung der Entscheidung Nr. 468 des Premierministers die Entsendung von Mitarbeitern koordiniert habe, um im Auftrag von Staatsbeamten in zentrale Abteilungen auf allen Ebenen an der Beratung, dem Empfang und der Digitalisierung von Dokumenten sowie der Übermittlung von Ergebnissen mitzuwirken. Bisher wurden 16 Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren eingesetzt; alle Orte auf Bezirksebene und 19 Orte auf Gemeindeebene in der Provinz.
Herr Tran Viet Hung, Direktor des Provinzpostamts Quang Nam, sagte: „Derzeit hat das Postamt an den fünf Schritten der Abwicklung von Verwaltungsverfahren vier Phasen (Beratung, Empfang, Digitalisierung von Dokumenten und Rückgabe der Ergebnisse) teilgenommen.“ Dadurch trägt es erheblich zur Verbesserung der Betriebseffizienz von Zentralabteilungen auf allen Ebenen bei, schafft einen Durchbruch bei der Verwaltungsreform, spart Kosten und bringt den Menschen Komfort und praktische Vorteile.
Insbesondere hat sich das Provinzpostamt mit dem Verkehrsministerium abgestimmt, um ein Programm zu organisieren, das die Bürger bei der Online-Erneuerung ihres Führerscheins anleitet und unterstützt. Das Justizministerium stellt Online-Strafregisterauszüge aus.
Die Einheit koordinierte außerdem die Einrichtung einer Online-Passausstellung und -verlängerung, der Einziehung von Verkehrsstrafen, der Wohnsitzregistrierung, der Siegelverwaltung sowie der Verwaltung von Waffen, Sprengstoffen und Hilfsmitteln auf dem nationalen Portal des öffentlichen Dienstes und der Rückgabe der Ergebnisse über öffentliche Postdienste mit großer Resonanz und Beteiligung von Personen und Organisationen.
In Umsetzung des Beschlusses Nr. 45 (vom 19. Oktober 2016) des Premierministers über den Empfang von Akten und die Rücksendung von Ergebnissen der Erledigung von Verwaltungsverfahren über öffentliche Postdienste hat das Postamt der Provinz Quang Nam im Jahr 2023 und in den ersten elf Monaten des Jahres 2024 mehr als 331.000 Akten zu Verwaltungsverfahren empfangen und zurückgesendet.
Verbessern Sie die Servicequalität
Laut Herrn Tran Viet Hung wurde das Projekt zur Übertragung öffentlicher Verwaltungsaufgaben durch öffentliche Postdienste in Quang Nam sehr früh umgesetzt (Pilotprojekt gemäß Beschluss Nr. 143 des Volkskomitees der Provinz vom 16. Januar 2019), bevor die Regierung den Beschluss Nr. 468 (vom 27. März 2021) erließ, mit dem das Projekt zur Innovation bei der Umsetzung des One-Stop-Mechanismus für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren genehmigt wurde.
Im Umsetzungsprozess bietet die Einführung öffentlicher Postdienste zahlreiche Vorteile. Insbesondere das offiziell in Betrieb genommene nationale Portal für öffentliche Dienste ist zu einem Kanal geworden, der die Verwaltungsverfahren „modernisiert“ und die Leitungs- und Verwaltungsmethoden in Richtung einer papierlosen Regierung erneuert, wodurch Zeit, Aufwand und Kosten für Bürger und Unternehmen reduziert werden.
Die über das Public Service Portal eingereichten Verwaltungsverfahren durchlaufen einen geschlossenen Prozess vom Empfang, der Beurteilung, Genehmigung und digitalen Unterzeichnung bis hin zur Online-Rücksendung der Ergebnisse. Insbesondere werden die Leute über den Fortschritt des Bewerbungsprozesses informiert. Darüber hinaus wurden auf der Basisebene Community-Gruppen für digitale Technologien gegründet, um Menschen dabei zu unterstützen, an der digitalen Transformation teilzunehmen und Verwaltungsverfahren online durchzuführen …
Das Provinzpostamt hofft, dass die Behörden und Abteilungen in der kommenden Zeit die Organisation umfassender Kommunikationsprogramme unterstützen und fördern werden, damit jeder Bürger die relevanten Informationen sowie die Vorteile der Abwicklung von Verwaltungsverfahren über öffentliche Postdienste versteht und kennt. Gleichzeitig müssen wir den Postmitarbeitern weiterhin Aufmerksamkeit schenken, sie unterstützen und schulen, um ihre Fähigkeiten und ihr Fachwissen bei der Durchführung öffentlicher Online-Dienste und Verwaltungsverfahren zu verbessern.
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Quelle: https://baoquangnam.vn/effective-administrative-reform-in-quang-nam-3148231.html
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