Hanoi verstärkt Kontrolle über den Umgang mit Feedback und Empfehlungen auf iHanoi

Kinhtedothi – Das Volkskomitee von Hanoi hat am 23. Januar den Plan Nr. 23/KH-UBND zur Inspektion und Überwachung von Kontrollaktivitäten im Verwaltungsverfahren, internen Verwaltungsverfahren, dem Umgang mit Feedback und Empfehlungen zur digitalen Hauptstadt-Bürgerplattform – iHanoi im Jahr 2025 in der Stadt herausgegeben.

Dementsprechend zielt der Plan darauf ab, die Grundsätze „Menschen und Unternehmen in den Mittelpunkt stellen“ und „Intelligente Verwaltung – Engagierter Service“ strikt einzuhalten. Die Inspektions- und Überwachungsarbeit muss Substanz und Proaktivität gewährleisten und zur Verbesserung der Effektivität und Effizienz der Arbeit spezialisierter Agenturen und lokaler Behörden beitragen.

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Dadurch werden Verstöße und Mängel bei der Kontrolle von Verwaltungsverfahren, den internen Verwaltungsverfahren sowie bei der Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen auf der Bürgerplattform für digitales Kapital – iHanoi – umgehend erkannt und verhindert, diese Arbeit in Ordnung gebracht und zur Verbesserung der Servicequalität sowie des Investitions- und Geschäftsumfelds beigetragen. Wahrung der legitimen Rechte und Interessen von Einzelpersonen und Organisationen in der Stadt.

Durch Kontroll- und Überwachungstätigkeit trägt sie dazu bei, Transparenz und Verantwortung zu erhöhen und Schwierigkeiten und Hindernisse umgehend zu beseitigen. gute und wirksame Initiativen, Lösungen und Praktiken loben, fördern und nachahmen; Stärkung der Verantwortung der Leiter von Agenturen und Einheiten mit Schwerpunkt auf dem Empfang, der Lösung, der Rückgabe von Ergebnissen, der Aufzeichnung von Verwaltungsverfahren sowie der Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen auf der Bürgerplattform für digitales Kapital – iHanoi 2025 in Hanoi.

Darüber hinaus werden Inspektion und Aufsicht verstärkt, um so zur Verbesserung der Qualität der Abwicklung von Verwaltungsverfahren, der Bereitstellung öffentlicher Dienste, der Bereitstellung öffentlicher Online-Dienste, der Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen auf der Bürgerplattform „Digital Capital“ beizutragen und das Vertrauen der Bevölkerung in die staatlichen Verwaltungsbehörden zu stärken.

Darüber hinaus legt der Plan den Inhalt der Überprüfung des Empfangs und der Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen auf der Bürgerplattform für digitales Kapital – iHanoi – fest, einschließlich Statistiken über die Gesamtzahl der eingegangenen Feedbacks und Empfehlungen; Gesamtzahl der fristgerecht gelösten Beschwerden und Empfehlungen; Gesamtzahl der überfälligen Beschwerden und Lösungsempfehlungen – subjektive und objektive Ursachen.

Quelle: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-tang-cuong-kiem-tra-viec-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-tren-ihanoi.html