Dänischer Experte: Die öffentliche Verwaltung muss „die richtigen Leute an die richtigen Stellen setzen“

Der dänische Experte Anders Windinge wies darauf hin, dass der digitale Transformationsprozess an die Lebensbedingungen der Menschen angepasst sein müsse, damit niemand zurückgelassen werde. (Foto: Yen Chi)

Laut dem Experten Anders Windinge hat Dänemark im Laufe der 25-jährigen Reise der digitalen Transformation der öffentlichen Verwaltung umfangreiche Erfahrungen beim Aufbau des Verwaltungsapparats gesammelt.

Dänemark hat im Jahr 2001 mit der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung begonnen. An diesem Prozess sind die Zentralregierung, fünf Regionalregierungen und 98 Kommunalverwaltungen beteiligt, wobei alle vier Jahre eine gemeinsame Strategie entwickelt wird.

Obwohl Dänemark noch nicht vollständig digitalisiert sei, bewege es sich auf dieses Ziel zu und entwickle die digitale Transformation in der öffentlichen Verwaltung kontinuierlich weiter, sagte Herr Windinge. Allerdings bereitet ihm auch der rechtliche Rahmen für den digitalen Transformationsprozess in Dänemark Sorgen, da viele Gesetze, die vor zu langer Zeit erlassen wurden, für den Digitalisierungsprozess möglicherweise nicht mehr geeignet sind.

„Wir müssen prüfen, ob das Gesetz auf die digitale Transformation anwendbar ist. Wenn nicht, muss es Anpassungen geben“, bekräftigte der Experte.

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Darüber hinaus sagte Herr Windinge, dass eines der noch offenen Probleme bei der Förderung der digitalen Transformation in der öffentlichen Verwaltung darin bestehe, sowohl beim Verwaltungsapparat als auch bei den Nutzern öffentlicher Verwaltungsdienste Kapazitäten aufzubauen.

Damit das öffentliche Verwaltungssystem effizient funktioniert und den Bedürfnissen der Bevölkerung gerecht wird, hat sich Dänemark in diesem nordischen Land dafür eingesetzt, „die richtigen Leute auf die richtigen Stellen zu setzen“ und gleichzeitig eine Dezentralisierung durchzuführen, sodass Entscheidungen auf lokaler Ebene getroffen werden können, anstatt sich nur auf die Zentralregierung zu konzentrieren.

Dadurch fühlen sich die Menschen stärker in die öffentliche Politik und die öffentlichen Dienste eingebunden, was wiederum die Zufriedenheit aller steigert.

Herr Anders Windinge wies darauf hin, dass der Konsens der Menschen eine Schlüsselrolle für den Erfolg der digitalen Transformation spielt. Vor allem aber erfordert der digitale Transformationsprozess zwar die Anstrengungen der gesamten Gesellschaft, dieser Prozess muss jedoch den Lebensbedingungen der Menschen gerecht werden, damit niemand zurückgelassen wird.

Am Nachmittag des 18. März organisierte die Ho Chi Minh National Academy of Politics in Hanoi in Zusammenarbeit mit den Botschaften von vier nordischen Ländern – Schweden, Dänemark, Finnland und Norwegen – das 8. jährliche Seminar zum Austausch von Entwicklungserfahrungen mit dem Thema „Effektive Führung und öffentliche Verwaltung, Förderung von Innovation und digitaler Transformation: Erfahrungen aus Nordeuropa und Vietnam“.

Die Veranstaltung fand anlässlich des Nordic Day am 23. März statt und bot die Möglichkeit, praktische Erfahrungen der Länder dieser Region über transparente und effektive Governance-Systeme auszutauschen und zu teilen, die den Bedürfnissen von Unternehmen und Menschen gerecht werden und gleichzeitig ein schnelles und nachhaltiges Wirtschaftswachstum und eine soziale Entwicklung fördern.

Insbesondere Dänemark hat digitale Signaturen für alle Bürger eingeführt, um ihnen dabei zu helfen, Online-Transaktionen sicher durchzuführen. In diesem Land sind Einzelpersonen und Unternehmen verpflichtet, Informationen von der Regierung über digitale Plattformen und nicht über herkömmliche Methoden zu erhalten.

„Dadurch wird der Arbeitsablauf reibungsloser und die Informationen werden an der richtigen Stelle verteilt“, betont Anders Windinge.

Auf Grundlage der Erfahrungen Dänemarks mit der digitalen Transformation bemerkte Herr Anders, dass der Schlüsselfaktor der digitalen Transformation nicht in der Bevölkerung, sondern in der Strategie liege, obwohl Vietnam eine viel größere Bevölkerung als dieses nordische Land habe. Daher muss die Regierung über einen klaren Plan verfügen, der den Konsens auf allen Ebenen sicherstellt und so eine Grundlage für die Unterstützung der Bevölkerung schafft. Vietnam kann die Umsetzung schrittweise durchführen, anstatt alles auf einmal zu tun. Das Wichtigste ist jedoch, während des gesamten Prozesses Kontinuität zu wahren. Laut dem dänischen Experten kann jede Verzögerung bei der fairen Verwaltung digitaler Plattformen das Vertrauen der Öffentlichkeit schädigen, weshalb der digitale Transformationsprozess Ausdauer und ständigen Fortschritt erfordert.

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Herr Anders Windinge ist Experte auf dem Gebiet der kommunalen Verwaltungsstrukturen und Governance im dänischen öffentlichen Sektor. Er nimmt eine wichtige Position als Bindeglied zwischen dem dänischen Kommunalverband und den Ministerien sowie zwischen dem Verband und zahlreichen Kommunalbehörden ein.