ANTD.VN – Wenn Banken das Senden von SMS-Nachrichten und E-Mails mit Links untersagt wird, können Kunden betrügerische Nachrichten und E-Mails leichter erkennen.
Die Staatsbank von Vietnam (SBV) hat vor Kurzem das Rundschreiben 50/2024/TT-NHNN (Rundschreiben 50) herausgegeben, das die Sicherheit bei der Bereitstellung von Onlinediensten im Bankensektor regelt. Das oben genannte Rundschreiben tritt Anfang 2025 in Kraft.
Insbesondere hinsichtlich der Bestimmungen zum Schutz der Kundenrechte heißt es in dem Rundschreiben: „Banken dürfen ihren Kunden keine SMS-Nachrichten oder E-Mails mit Hyperlinks zum Zugriff auf elektronische Nachrichtenseiten senden, außer in Fällen, in denen die Kunden dies wünschen.“
Die oben genannten Bestimmungen helfen Kunden dabei, betrügerische Nachrichten zu erkennen. Denn heutzutage verwenden Betrüger, die sich als Banken ausgeben, oft gefälschte Links, die sie über soziale Netzwerke (Facebook, Zalo usw.) oder per SMS oder E-Mail an Kunden senden. Wenn Kunden auf gefälschte Links zugreifen, werden ihre Sicherheitsinformationen für die E-Banking-Anwendung (Anmeldename, Kennwort, OTP-Code usw.) gestohlen.
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Banken ist es nicht gestattet, Nachrichten oder E-Mails mit Links an Kunden zu versenden. |
Darüber hinaus ist in dem Rundschreiben auch festgelegt, dass Kreditinstitute ihre Kunden bei der Nutzung von Online-Banking-Diensten anleiten müssen, um deren Sicherheit zu gewährleisten. Kunden müssen mindestens dazu angewiesen werden, Geheimcodes, PIN-Codes und OTPs vertraulich zu behandeln und keine Geräte weiterzugeben, auf denen diese Informationen gespeichert sind. Grundsätze für die Einrichtung von Geheimschlüsseln und PIN-Codes sowie für die Änderung von Geheimschlüsseln und PIN-Codes elektronischer Transaktionskonten;
Weisen Sie Kunden an, für den Zugriff auf oder die Durchführung von Transaktionen keine öffentlichen Computer zu verwenden. Verwenden Sie bei der Nutzung von Online-Banking-Diensten kein öffentliches WLAN. Speichern Sie keine Anmeldenamen, geheimen Schlüssel und PINs in Browsern. Beenden Sie die Online-Banking-Anwendungssoftware, wenn Sie sie nicht verwenden.
Gleichzeitig werden Kunden angeleitet, betrügerische Situationen, gefälschte Websites und Online-Banking-Anwendungssoftware zu erkennen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Installieren Sie vollständige Sicherheitspatches für Betriebssysteme und Mobile-Banking-Anwendungssoftware. Erwägen Sie die Installation von Anti-Malware-Software und die Aktualisierung der Malware-Erkennungsmuster auf persönlichen Geräten, die für Transaktionen verwendet werden.
Wählen Sie Transaktionsbestätigungsmethoden, die das erforderliche Maß an Sicherheit bieten und den Kundenanforderungen hinsichtlich der Transaktionslimits entsprechen.
Verwenden Sie keine entsperrten Mobilgeräte, um Online-Banking-Anwendungssoftware oder Software zur OTP-Generierung herunterzuladen und zu verwenden. Installieren Sie keine fremde Software, nicht lizenzierte Software oder Software unbekannter Herkunft.
Benachrichtigen Sie die Einheit umgehend in folgenden Fällen: Verlust, Verlegung oder Beschädigung des OTP-generierenden Geräts, der Telefonnummer zum Empfangen von SMS oder des Speichergeräts für den Sicherheitsschlüssel zur Generierung elektronischer Signaturen; betrogen oder des Betrugs verdächtigt; Gehackt oder der Verdacht besteht, dass jemand gehackt wurde.
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Quelle: https://www.anninhthudo.vn/cam-ngan-hang-gui-tin-nhan-email-co-chua-duong-link-cho-khach-hang-post596544.antd
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