Am Morgen des 2. Mai hielt das Ministerium für Information und Kommunikation eine staatliche Managementkonferenz für April 2024 ab. Den Vorsitz der Konferenz führte Minister Nguyen Manh Hung. Anwesend waren der stellvertretende Minister Pham Duc Long, der stellvertretende Minister Nguyen Huy Dung, der stellvertretende Minister Phan Tam, der stellvertretende Minister Nguyen Thanh Lam sowie Leiter der dem Ministerium unterstellten Behörden und Einheiten.
Laut dem Bericht des Ministeriums für Information und Kommunikation wird der Gesamtumsatz der Informations- und Kommunikationsbranche in den ersten vier Monaten des Jahres 2024 auf 1.365.758 Milliarden VND geschätzt. Der Gesamtgewinn der Branche wird auf 95.945 Milliarden VND geschätzt. Der Beitrag der Informations- und Kommunikationsbranche zum BIP wird auf 308.249 Milliarden VND geschätzt.
Um einen guten virtuellen Assistenten zu haben, müssen die Daten genau sein.
Einer der Höhepunkte der Konferenz war die Diskussion über den Einsatz virtueller Assistenten und Chatbots zur Unterstützung ausländischer Informationsdienste. Dieses Produkt wurde ab April 2023 gemeinsam vom Department of External Information (Ministerium für Information und Kommunikation) und der Misa Joint Stock Company entwickelt.
Im Gegensatz zu herkömmlichen virtuellen Assistenten handelt es sich hierbei um einen KI-Chatbot, der mit Eingabedaten aus einer sorgfältig ausgewählten Wissensbasis mit Fremdinformationen trainiert wird. Derzeit wird der Chatbot auf der Website vietnam.vn im Pilotbetrieb getestet.
Laut Pham Anh Tuan, dem Direktor des Ministeriums für Auslandsinformationen, basiert die Entwicklung des virtuellen Assistenten für Auslandsinformationen auf dem Prinzip der eng begrenzten künstlichen Intelligenz. Dieser Chatbot kann viele Fragen zu außenpolitischen Angelegenheiten beantworten und bietet so professionelle Unterstützung für diejenigen, die in Vietnam im Bereich außenpolitische Informationen arbeiten.
Auf der Konferenz führte das Außeninformationsamt eine Live-Demo durch, Benutzer stellten Fragen, die der Chatbot beantworten sollte, und anschließend gab jeder einen Kommentar ab.
Minister Nguyen Manh Hung teilte seine Ansichten zur Entwicklung eines virtuellen Assistenten mit und sagte, der Schlüssel zur KI seien Eingabedaten. Die Qualität eines virtuellen Assistenten hängt maßgeblich von der Qualität der für das Training verwendeten Daten ab.
„ Das Kapital virtueller Assistenten sind Daten, nicht KI-Technologie. Gute Daten erfordern gute virtuelle Assistenten. Behörden und Stellen, die virtuelle Assistenten aufbauen wollen, müssen ein eigenes Wissenssystem aufbauen “, so der Minister.
Je enger die KI, desto besser, je enger, desto intelligenter. Die beste KI ist eine KI, die auf jeden Menschen zugeschnitten ist. Der Minister wies Misa daher an, sich auf die Entwicklung enger KI-Bereiche zu konzentrieren und dabei mit qualitativ hochwertigen Eingabedatenquellen zu beginnen.
Die Plattform muss über Tools verfügen, mit denen Benutzer neue Antworten vorantreiben können, sodass die Benutzer KI aktiv schulen können. Dadurch wird das Vertrauen der KI-Benutzer gestärkt und der Supportaufwand der Entwicklungseinheit verringert.
Unter der Leitung von Minister Nguyen Manh Hung werden Einheiten des Ministeriums für Information und Kommunikation KI für den eigenen Gebrauch entwickeln und dabei eine Reihe verschiedener Plattformanbieter zum Vergleich heranziehen. Das Ministerium für Information und Kommunikation wird bei der Anwendung eng fokussierter KI eine Führungsrolle übernehmen.
Erfolgreiche digitale Transformation erfordert wirksame Ansätze
Laut dem Minister sei für eine gute Staatsführung neben den Vorschriften auch die Infrastruktur, also die Instrumente und das Personal, notwendig, um diese umzusetzen. Damit KI in unser Leben eintreten kann, bedarf es Vorschriften. Das Ministerium für Information und Kommunikation wird auf Grundlage internationaler Erfahrungen einen Vorschlag für Vorschriften zum KI-Management ausarbeiten und ihn dann dem Premierminister zur Weiterleitung an die Ministerien und Zweigstellen zur Umsetzung vorlegen.
Minister Nguyen Manh Hung wiederholte acht wichtige Ideen, die der Minister auf der 8. Sitzung des Nationalen Komitees für digitale Transformation geäußert hatte. Dies sind die Schlussfolgerungen des Ministeriums für Information und Kommunikation nach vier Jahren Umsetzung der digitalen Transformation.
Um eine erfolgreiche digitale Transformation durchzuführen, stellt sich daher zunächst die Frage: „Wo ist das Geld?“ und wie kann man das Geld sinnvoll ausgeben, ohne Unfälle zu verursachen? Kommunen, Ministerien und Sektoren verstehen nicht, was für eine digitale Transformation nötig ist und wie sie zu bewerkstelligen ist. Daher ist es notwendig, sie an einer Stelle zu erproben und dann auf das ganze Land auszuweiten. Das Ministerium für Information und Kommunikation wird in Kürze eine abschließende Bewertung der Implementierung von Online-Behördendiensten, intelligenten Betriebszentren und virtuellen Gerichtsassistenten vorlegen, um eine Replikation voranzutreiben.
Im Zeitalter der digitalen Transformation entstehen gemeinsame Plattformen und zentrale Plattformen. Um die Umsetzung zu erleichtern, muss klargestellt werden, was die Zentralregierung und was die lokalen Behörden tun. Darüber hinaus benötigt das Ministerium für Information und Kommunikation für neue, abstrakte und noch nie dagewesene Aufgaben detaillierte Anweisungen und Hilfestellungen, damit diese an allen Stellen erledigt werden können.
Künstliche Intelligenz hat das Stadium der breiten Anwendung erreicht. Im zweiten Quartal 2024 wird das Ministerium für Information und Kommunikation eine Reihe von Beispielanwendungen vorstellen. Dabei gilt die Devise: Je enger die KI, desto einfacher lässt sie sich trainieren, desto intelligenter und effektiver ist sie. Ich muss meine KI mit meinen Daten trainieren.
Die digitale Transformation erfordert eine digitale Transformationsinfrastruktur, auf der sich die Anwendungen befinden. Der Staat muss in den Aufbau der Infrastruktur für die digitale Transformation investieren. Im zweiten Quartal 2024 wird das Ministerium für Information und Kommunikation klarstellen, was die „Stacks“ der Infrastruktur für die digitale Transformation sind, wer investieren wird und wann sie fertiggestellt sein werden.
Die digitale Transformation ist in einem so großen Ausmaß im Gange, dass sie ohne Überwachung nicht bewältigt werden kann. Laut Minister Nguyen Manh Hung unterscheiden sich Papierberichte derzeit stark von Online-Berichten, sodass für die Online-Verwaltung eine Verbindung erforderlich ist. Online-Management ist digitales Management, eine der vier Säulen der digitalen Wirtschaft. Das Ministerium für Information und Kommunikation wird außerdem erfolgreiche Formeln für die digitale Transformation in prägnanter und grundlegender Weise bereitstellen, sodass Ministerien, Zweigstellen und Kommunen diese leicht verstehen und umsetzen können.
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