"اتجاهات السفر لعام ٢٠٢٥" - برامج سفر مُخصّصة

في فترة ما بعد الظهر من يوم 20 مارس 2023، أقيمت في ثانه هوا ندوة "اتجاهات السياحة 2025"، والتي جمعت العديد من الخبراء والمديرين وقادة الأعمال في صناعة السياحة. وفي هذا الحدث، قام الخبراء بتحليل الصورة الشاملة لصناعة السياحة في العام المقبل.

وقال مدير معهد فيتنام لأبحاث تنمية السياحة نجوين آنه توان إن السياحة المحلية لا تزال المحرك الرئيسي للنمو، إلى جانب اتجاه السفر المريح والراقي، حيث لا يبحث السياح عن رحلات اقتصادية فحسب، بل هم على استعداد لإنفاق المزيد مقابل خدمات عالية الجودة. وفي الوقت نفسه، يميل السوق الخارجي إلى التحول إلى وجهات جديدة مثل الشرق الأوسط وأوروبا بفضل سياسات التأشيرات المواتية.

ولا يقتصر دور الندوة على تحديد الاتجاهات فحسب، بل تقدم أيضًا حلولاً لمساعدة الشركات على التكيف مع الاحتياجات السياحية الجديدة. تقول السيدة تران ثي كيم كوي، نائبة المدير العام الدائم لشركة فنادق ومنتجعات FLC: "لا يبحث السياح اليوم عن الإقامة فحسب، بل يرغبون في تجربة شاملة من الاسترخاء والمأكولات والثقافة والترفيه. لذلك، نركز على نموذج متكامل، يجمع بين جميع المرافق في وجهة واحدة، مع تخصيص الخدمات لتناسب كل فئة من السياح. يمكن بناء المرافق، ووضع حوافز للمنتجات والخدمات، وتخفيض الأسعار، لكن تدريب الكفاءات المتحمسة، وتقديم خدمات متخصصة من القلب، هو العامل الحاسم لوكالات السفر".

وأعرب السيد نجوين آنه توان، مدير معهد فيتنام لأبحاث تنمية السياحة، عن اتفاقه مع رأي السيدة كوي: "عندما يقع السائحون في الحب، فإنهم لم يعودوا بحاجة إلى الاهتمام بالسعر".

أستاذ مشارك دكتور تحدث في الندوة الدكتور فام هونغ لونغ، رئيس كلية السياحة بجامعة العلوم الاجتماعية والإنسانية. (الصورة: اللجنة المنظمة)

وبالإضافة إلى ذلك، أكد الخبراء أيضًا على دور التحول الرقمي في السياحة. لا تساعد التكنولوجيا في تحسين العمليات فحسب، بل تعمل أيضًا على تعزيز تجربة المسافر من خلال التطبيقات الذكية، بدءًا من اقتراحات خط سير الرحلة المخصصة وحتى دعم المسافر في الوقت الفعلي.

وفي معرض حديثها عن هذا التوجه، علّقت السيدة تران ثي كيم كوي قائلةً: "لطالما كان الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الرقمية أدوات فعّالة في دعم قطاع السياحة. ومع ذلك، ونظرًا لطبيعة الخدمة، التي تتطلب مشاعر جياشة وتجارب شخصية، لا يزال العامل البشري يلعب دورًا أساسيًا في إحداث فرق وزيادة قيمة الخدمات السياحية."

وكان أحد المواضيع الأكثر شعبية في الندوة هو إيجاد حلول للمناطق لمرافقة الشركات خلال موسم عاصفة الأسعار. بحسب الأستاذ المشارك الدكتور فام هونغ لونغ، من الضروري بناء منتجات سياحية تتناسب مع نقاط القوة في كل منطقة، والاستفادة من الموارد المحلية لتعزيز قيمة التجربة.

يعتقد الخبراء ورجال الأعمال أن عام 2025 سيكون عامًا مزدهرًا لصناعة السياحة إذا عرفنا كيفية الاستفادة من الفرص المناسبة. إن توقع الاتجاهات بسرعة سيكون المفتاح لمساعدة السياحة الفيتنامية على التطور بشكل مستدام في السياق الجديد.

تي دي