لا تزال الجولات الخارجية للتسوق تجذب السياح الفيتناميين

[إعلان 1]

تبلغ تكلفة الرحلة التي تستغرق 5 أيام و4 ليالٍ إلى بانكوك (تايلاند) حوالي 6-6.8 مليون دونج للشخص الواحد، وعادةً ما تشمل أربعة أو خمسة أماكن للتسوق.

اشترى هوانغ آنه، السائح من هانوي، وعائلته جولة في بانكوك في يوليو مقابل 6.5 مليون دونج للشخص الواحد. كانت معالم الجولة كاملة نسبيًا حيث تم اصطحاب مجموعة هوانج آنه إلى الأسواق الليلية والمعابد الشهيرة. ومع ذلك، كانت هوانغ آنه منزعجة بعض الشيء لأنه خلال الجولة التي استمرت خمسة أيام، كان عليها أن تذهب إلى أربعة أماكن للتسوق على الأقل مثل الأحجار الكريمة، وأدوية الثعابين، ووسائد الإسفنج الذكي أو محلات السوبر ماركت. اعتقدت أنه إذا استطاعت تخطي التسوق، فإن الرحلة ستكون أكثر متعة.

وبحسب السيد تونغ، مدير إحدى وكالات السفر المتخصصة في الرحلات الخارجية، فإن رغبة السائحة يمكن أن تتحقق ولكنها تحتاج إلى إنفاق المزيد من المال. وقال السيد تونغ إن وجهات التسوق تشكل جزءًا لا غنى عنه في إنشاء منتجات سياحية أجنبية، بغض النظر عما إذا كانت في آسيا أو أوروبا. في جولة مدتها 10 أيام في أوروبا، يجب على الزائرين زيارة 5 إلى 7 أماكن تسوق إلزامية.

متجر الأحجار الكريمة في بانكوك. الصورة: سي إن إن — متجر الأحجار الكريمة في بانكوك. الصورة: *سي إن إن*

وبحسب السيد تونغ، يتم تطبيق هذا النوع من "جولة التسوق" على 90% من الجولات الخارجية اليوم. توفر أماكن التسوق دعمًا جزئيًا لمشتريات الجولات السياحية، مما يساعد على خفض تكاليف الجولة. لا يوجد رقم محدد للخصم، فهو يعتمد على شركة Landtour (شريك وكالة السفر في البلد المضيف) ووجهة التسوق. وستقوم وحدة Landtour ببيع الخدمات للعديد من الشركات في فيتنام، والتي تقدر من خلالها عدد العملاء الذين ستعمل معهم في وجهات التسوق. سيتم تحديد نقطة التسوق على أساس عدد ضيوف الجولة البرية الذين يمكن توفيرهم لتقليل السعر. وأخيرًا، تقوم شركة landtour بإبلاغ شركة السفر بالسعر المخفض لإكمال خطوة الجمع بين الخدمات المتبقية مثل تذاكر الطيران والمرشدين السياحيين الفيتناميين لإنشاء المنتج النهائي.

وقال السيد تونغ إن هناك العديد من الأمثلة التي توضح أهمية هذه الأماكن للتسوق. إذا سافرت إلى تايلاند بمفردك لمدة 5 أيام و4 ليالٍ، فقد ينفق شخص واحد حوالي 10 ملايين دونج. عندما أعادت تايلاند فتح أبوابها لأول مرة بعد الوباء، لم تكن مراكز التسوق قد أعيد فتحها بعد، وقد يصل سعر الجولة من هانوي إلى ما يقرب من 13 مليون دونج.

قال السيد تونغ: "تُعدّ جولات "لاندتور" جزءًا لا غنى عنه من الجولات السياحية الخارجية. يمكن للسياح الاستغناء عنها، ولكن عليهم دفع المزيد".

يتم بيع منتجات الجينسنغ في سوق نامدايمون (سول، كوريا). الصورة: جولة سيول كوريا — يتم بيع منتجات الجينسنغ في سوق نامدايمون (سول، كوريا). الصورة: *جولة سيول كوريا*

قال السيد نجوين هوو كونج، المدير العام لشركة ترانج آن للسفر، إن معظم السياح الفيتناميين ما زالوا راضين عن أماكن التسوق في الجولات الخارجية. أحد المنتجات الأكثر شعبية هي الأطعمة الوظيفية، سواء كانت متجهة إلى تايلاند أو أوروبا. بالإضافة إلى ذلك، تحظى منتجات الجينسنغ أيضًا بشعبية كبيرة وهي هدية يختارها العديد من الأشخاص عند السفر إلى كوريا.

وبحسب السيد تونغ، ففي العديد من البلدان، لا يقتصر جذب المتسوقين على "جمع العملاء داخل متجر". تعرف وجهات التسوق كيفية بيع القصص، وتحويل التسوق إلى أداء فني. على سبيل المثال، في متجر الأحجار الكريمة في تايلاند، يستطيع الزوار مشاهدة الحرفيين يتحدثون عن الأحجار الكريمة وتاريخها ويروون قصصًا مثيرة للاهتمام عنها. ولذلك فإن أغلب الناس يشعرون بالرضا عندما يغادرون، سواء اشتروا أي شيء أم لا.

في فيتنام، لا تتمتع شركات السفر العاملة في قطاع السياحة الوافدة (الترحيب بالضيوف الدوليين) بالعديد من الاتصالات مع وجهات التسوق. إذا اضطرت مجموعة من السياح الأجانب إلى التوقف في مركز للتسوق، فذلك لأن السائق أو المرشد السياحي يأخذ السياح بنشاط إلى هناك للحصول على عمولة.

وبحسب السيد كونج، فإن أسعار الرحلات السياحية الشاملة أو نفقات المعيشة الشخصية في فيتنام ليست مرتفعة مقارنة بإنفاق السياح الغربيين. ولذلك، لا تحتاج هذه المجموعة إلى الذهاب إلى مراكز التسوق لتوفير التكاليف. بالإضافة إلى ذلك، فإن المنتجات في فيتنام ليست فريدة من نوعها، ونادراً ما يشتريها العملاء الغربيون، وبالتالي فإن الإيرادات لا تكفي لتغطية تكاليف الدعم إذا تعاون المتجر مع شركة سفر.

وقال السيد فان هونغ، الذي يدير شركة صغيرة متخصصة في التعامل مع العملاء من ماليزيا وسنغافورة وهونج كونج (الصين) والفلبين، إن جولات التسوق موجودة في فيتنام ولكنها "غير صحية". ومن الأمثلة النموذجية لهذا الخط من المنتجات جولة "زيرو دونج" للسياح الصينيين التي أثارت جدلاً في الماضي.

قال السيد هونغ: "معظم السياح الأجانب لا يفضلون التسوق عند شراء جولة سياحية في فيتنام. إنهم يرغبون في قضاء الوقت في تجربة المعالم السياحية، ولا يهتمون بالخصومات".

تو نجوين

[إعلان 2]
رابط المصدر