استقطاب الزوار من بيئة سياحية حضارية وصديقة

الزوار الدوليون إلى هوي

لا تدع هيو تحصل على سمعة سيئة

تعرف على نها أوين، سائح ومستخدم تيك توك من المدينة. ذهب هو تشي منه إلى هوي في جولة. وتحدثت بحماس عن تجاربها خلال الأيام الثلاثة التي قضتها في هوي، مع العديد من اللحظات التي لا تنسى. الشيء الوحيد الذي أحزن السائحة هو توقفها عند مقهى رخيص، لكن صاحب المقهى لم يكن واضحا بشأن الأسعار. كل شيء في هوي رائع، من المناظر الطبيعية والتراث والثقافة والناس والمأكولات... هناك مشكلة صغيرة واحدة فقط في متجر المياه في حي ثوي شوان. في البداية، كانوا في غاية البهجة. عندما رأيت المتجر رخيصًا جدًا، لم أكن أتوقع أن يصل سعر كوب من عصير قصب السكر إلى 30,000 دونج، لأن جميع متاجر هوي رخيصة جدًا. ما أحزنني هو أنهم بدلًا من أن يشرحوا لي بلطف، أداروا لي ظهرهم بسرعة عندما سألتهم عن السعر. قد يكون هذا طبيعيًا في أماكن أخرى، لكن في هوي، لم أتوقع حدوثه.

الجملة الختامية التي قالها نها أوين جعلتني حزينًا. تواصلت مع آلاف السياح بمئات القصص، لكن معظمهم أشادوا بمدينة هوي. السبب الذي يجعل السياح يقارنون بهوائيات أخرى هو أنهم في أذهانهم وأبحاثهم يعتبرون هوي وجهة أكدت علامتها التجارية بأنها متحضرة وودودة وآمنة وغنية بالهوية.

وبالمقارنة بالفترة السابقة، وبفضل الحلول المتزامنة ودعم الحكومة والإدارات والمحليات، وخاصة تنفيذ لوائح التنسيق لضمان الأمن والنظام في قطاع السياحة بين الشرطة وقطاع السياحة، تم الحد من العديد من المشاكل غير الضرورية في البيئة السياحية. ومع ذلك، لا تزال "حبيبات الرمل" موجودة في مكان ما في البيئة السياحية، مما يمنح هوي "سمعة سيئة".

في عام 2024، أظهرت إحدى شركات غسيل الشعر والتدليك في منطقة فو هوي، بمنطقة ثوان هوا، علامات على فرض رسوم زائدة على السياح؛ أو حالة متجر الشاي القريب من قبر الملك تو دوك الذي اشتكى منه الزبائن بسبب فرض أسعار مرتفعة للغاية، ووضع قائمة الأسعار في زاوية مخفية، وهو ما يعد خبراً سيئاً بالنسبة للسياحة في هوي. أو أن الحوادث التي وقعت بالقرب من معبد ثين مو حول بائعي التوفو الذين يتقاتلون على الزبائن هي صور قبيحة. ورغم أن هذا الوضع ليس شائعاً، وعندما تم اكتشافه، تدخلت الحكومة والوكالات المعنية بسرعة للتعامل معه، إلا أنه عندما انتشرت المعلومات عبر الإنترنت، فقدت هوي بعض النقاط في عيون السياح. أخبرني سائح في هانوي بصدق: "إن القيام بعشرة أمور جيدة أمرٌ يصعب على أي شخص تذكره، لكن فعلًا سيئًا واحدًا يُذكر الكثيرين ويبقى عالقًا في أذهانهم. وهذا أمرٌ يجب على سياحة هوي، رغم شهرتها، أن تتوخى الحذر بشأنه".

بمجرد أن ركن العميل سيارته في موقف السيارات بالقرب من القلعة الإمبراطورية، جاء البائعون لدعوته لشراء القبعات.

تشديد الإدارة

في عام 2025، ستستضيف مدينة هوي العام الوطني للسياحة، مع العديد من البرامج والأنشطة التي تقام على مدار العام، ويتوقع أن تشهد هوي "انفجرا" في عدد الزوار والتجارب. ويشكل هذا فرصة وتحدياً في الوقت نفسه لضمان الأمن والنظام في قطاع السياحة، ومعالجة المشاكل والسلوكيات التي تؤثر على البيئة السياحية.

وقال السيد نجوين تاي هوا، كبير مفتشي إدارة السياحة، إنه بالإضافة إلى خطط التفتيش المنتظمة، تقوم هيئة تفتيش الإدارة أيضًا بتطوير وتنفيذ عمليات تفتيش مفاجئة لضمان البيئة السياحية والأنشطة والخدمات السياحية خلال العطلات والمناسبات والأنشطة. وتشمل مجالات التفتيش منشآت الإيواء السياحي، والخدمات السياحية، ووكالات السفر في المنطقة؛ مرشد سياحي؛ البيئة السياحية في المعالم السياحية. تعزيز التفتيش والتصحيح والوقاية والسيطرة على الباعة الجائلين والمتجولين والمتسولين والسياح الملاحقين؛ مشكلة إدراج الأسعار وبيعها بالسعر المناسب…

كما ستعمل إدارة السياحة والوحدات ذات الصلة على تعزيز الدعاية والتعبئة لمنع انتهاكات التهريب والباعة الجائلين وفرض أسعار زائدة على السياح في المناطق والوجهات المزدحمة. عززت السلطات عمليات التفتيش والفحص والتعامل مع المخالفات المتعلقة بالأمن والنظام الاجتماعي والسلامة والنظام الحضري والصرف الصحي البيئي والمناظر الطبيعية والبيئة السياحية في المنطقة.

كما نفذت صناعة السياحة والسلطات المحلية العديد من الحلول لجمع ردود الفعل من السكان والسياح وعلى العديد من مواقع التواصل الاجتماعي حول بيئة الأعمال السياحية في المدينة؛ التنسيق مع الجهات المعنية للتفتيش والتعامل. بالإضافة إلى ذلك، سنواصل تنظيم دورات تدريبية لتوجيه العاملين في مجال السياحة والمقيمين وأصحاب الأعمال الخدمية حول كيفية التصرف بطريقة حضارية وودية؛ نشر الخط الساخن وحل شكاوى السياح على الفور.

وأكدت مديرة إدارة السياحة في مدينة هوي، السيدة تران ثي هوآي ترام، أن صناعة السياحة ستتعاون بشكل وثيق مع الصناعات الأخرى ذات الصلة لتنظيم عام السياحة الوطني بنجاح والمساهمة في تحسين جودة الخدمة. وفي الوقت نفسه، إنشاء مجموعات على الشبكات الاجتماعية للتواصل والتنسيق الوثيق مع شركات السياحة والسفر وقادة العديد من الإدارات والفروع ذات الصلة، وقادة المناطق والمدن لمعالجة أوجه القصور، وإزالة العقبات التي تعكسها الشركات وشركات السفر والسياح على الفور لجعل السياحة في هوي متطورة بشكل متزايد، وأكثر إثارة للإعجاب، وأكثر تحضرا، وأكثر أمانا وأكثر ودية في نظر السياح.

المقال والصور: هوو فوك

المصدر: https://huengaynay.vn/du-lich/thu-hut-khach-tu-moi-truong-du-lich-van-minh-than-thien-151774.html