ما هو الاعتذار الصادق والفعال؟

[إعلان 1]

Biết cách xin lỗi sẽ giúp hàn gắn những tổn thương - Ảnh minh họa: BetterUp — معرفة كيفية الاعتذار تساعد في التئام الجروح - رسم توضيحي: BetterUp

يمكن أن تكون العلاقات مفيدة جدًا في الحياة، ولكن العديد من الصراعات تنشأ أيضًا من هنا، مما يسبب الألم والتوتر وحتى الانفصال.

معرفة كيفية الاعتذار سوف يساعد على شفاء الجروح. على العكس من ذلك، فإن الاعتذار بالطريقة الخاطئة يمكن أن يجعل الأمور أسوأ.

اعتذر بصدق وصدق

إن الاعتذار الصادق يظهر التعاطف والندم الحقيقي والالتزام بالتعلم من أخطاء الماضي. بعبارة أخرى، عليك أن تفهم حقًا أنك كنت مخطئًا، وأن تندم على الأذى الذي تسببت فيه.

إن الاعتذار الصادق قد يجلب لك الراحة أيضًا، خاصة إذا كنت تشعر بالذنب. الاعتذار وحده لا يمحو الأذى أو يجعل الأمور صحيحة، لكنه يظهر أنك تعلم أنك كنت مخطئًا وتحاول منع حدوث ذلك مرة أخرى في المستقبل.

هناك العديد من الأسباب الصحيحة للاعتذار. قد يكون ذلك عن طريق الاعتراف بخطئك، والتحدث عما هو مسموح به وما هو غير مسموح به في العلاقة، والتعبير عن الندم والندم، والتعلم من الأخطاء وإيجاد طرق جديدة للتعامل معها في المستقبل، وإيجاد طرق للتواصل مرة أخرى مع شريكك.

إن عدم الاعتذار عن الخطأ يمكن أن يؤدي إلى الإضرار بالعلاقات الشخصية والعملية، أو يؤدي إلى الغضب والاستياء والعداء الذي ينمو مع مرور الوقت.

تشير الأبحاث إلى أن الأسباب الرئيسية لعدم اعتذار الأشخاص بعد ارتكاب خطأ ما هي أنهم لا يهتمون حقًا بالشخص الآخر، أو لأن الاعتذار يهدد صورتهم، أو يعتقدون أن الاعتذار لن يجدي نفعًا على أي حال.

اعرف متى تعتذر وتتحمل المسؤولية

وفقا لموقع Very Well Mind ، فإن معرفة الوقت المناسب للاعتذار أمر مهم. إذا كنت تعتقد أنك قمت بشيء، سواء عن قصد أو بغير قصد، جعل شخصًا ما يشعر بعدم الارتياح، فيجب عليك الاعتذار وتوضيح الأمر. إذا كنت تشعر بالانزعاج عندما يفعل شخص ما نفس الشيء معك، فهذه أيضًا علامة على أنه يجب عليك الاعتذار عن سلوكك.

على الرغم من أن الاعتذار الصادق قد يكون له تأثير كبير، إلا أن العديد من الأشخاص يجدون صعوبة في قوله.

قد يكون الاعتراف بخطئك أمرًا صعبًا و/أو مهينًا. توصل باحثون إلى أن الأشخاص الذين يعتقدون أن شخصيتهم يمكن أن تتغير كانوا أكثر ميلاً للاعتذار. وذلك لأنهم يدركون أن التغيير ممكن، ويرون الأخطاء كفرص للتعلم والنمو.

تحمل المسؤولية يعني الاعتراف بالأخطاء التي ارتكبتها. وهذا هو أحد أهم العناصر، رغم أنه غالبًا ما يتم تجاهله، في معظم الاعتذارات، وخاصة تلك التي تُنشر في وسائل الإعلام.

إن العبارات الغامضة مثل "أنا آسف إذا شعرت بالإهانة مما قلته" تشير إلى أن المشاعر الجريحة هي رد فعل انفعالي من الشخص الآخر.

على النقيض من ذلك، فإن البدء بقولك "عندما قلت شيئًا مؤذيًا، لم أكن أفكر بوضوح. أدرك أنني جرحت مشاعرك. أنا آسف" هو اعتراف بأنك تعلم تمامًا أن ما قلته أذى الشخص الآخر. أنت تقبل ذلك وتتحمل المسؤولية. لا تفترض شيئًا ولا تحاول إلقاء اللوم.

التعبير عن الأسف والإصلاح

عندما نعتذر بشكل فعال، من المهم أن نفهم قيمة التعبير عن الأسف. أخبر الآخرين أنك تشعر بالسوء بسبب إيذائهم وتتمنى لو لم تفعل ذلك. هذا هو التعاطف والمشاركة. لقد شعر الشخص الآخر بالسوء ويريد أن يعرف أنك تشعر بنفس الشعور عندما تفعل شيئًا خاطئًا.

"أتمنى لو أستطيع التراجع عما قلته"، "أتمنى لو فكرت في مشاعرك"، هي طرق للتعبير عن الندم، وإضافة الصدق، وإعلام الشخص الآخر بأنك مهتم بمشاعره.

إذا كان هناك أي شيء يمكنك فعله لتحسين الوضع، فافعله. جزء من الصدق هو الرغبة في العمل. إذا لم تكن متأكدًا مما يجب فعله، اسأل شخصًا آخر.

تشمل العبارات التي توضح الجهد المبذول للتغيير، "أعلم أن ما قلته قد أضر بك. لم يكن ينبغي لي أن أقول ذلك أبدًا. سأفكر مليًا قبل أن أتحدث في المستقبل"، "ماذا يمكنني أن أفعل لاستعادة ثقتك؟"...

وأيضاً إعادة بناء الحدود. الحدود الصحية مهمة في أي علاقة.

عندما يكون هناك صراع، فإن الناس غالبا ما يتجاوزون الحدود أو القواعد الاجتماعية. تحدث عن القواعد التي ستتبعها أنت وشريكك في المستقبل، وعن السلوكيات التي لن يتم التسامح معها، مثل عدم الاحترام، والصراخ، والكذب، والإهانات، وما إلى ذلك، لإعادة بناء الثقة والحدود والمشاعر الإيجابية.

لا تعتذر فقط لأنك تريد من الشخص الآخر الرد.

عندما تعتذر، فإنك تتحمل المسؤولية عن جزءك من الصراع، ولا تعترف بأن المشكلة بأكملها كانت خطأك. غالبًا ما يتردد الناس في الاعتذار أولاً، لأنهم يعتقدون أن ذلك علامة على كونهم "أكثر خطأً" أو "خاسرين".

إن الاعتذار حتى لو كان جزء صغير من المشكلة هو من جانبك هو أمر طبيعي وصحي، فهو يسمح لك بالتعبير عن الندم، ولكن أيضًا يؤكد على حدود المسؤولية.

كن عادلاً عند الاعتذار، مع الشخص الآخر ومع نفسك.

لا تتحمل اللوم كله إذا لم يكن خطأك. على العكس من ذلك، فإن المحاولة الشديدة لإجبار الشخص الآخر على الاعتذار سوف تؤدي إلى نتائج عكسية.

الإعتذار لفظيا أم كتابيا؟

الاعتذار اللفظي مناسب في معظم المواقف. لكن العديد من الأشخاص يجدون أنه من غير المريح الاعتذار شخصيًا. إذا كان هذا يؤثر على صدق اعتذارك، فاختر خيارًا أكثر أمانًا مثل الاعتذار عن طريق رسالة أو بريد إلكتروني أو رسالة نصية لتمنح نفسك الوقت للتفكير في الأمر. ومع ذلك، فإن الاعتذار المكتوب قد لا يحظى بأي رد، ويظل النزاع دون حل.

يمكن قبول الاعتذار إذا استمع الشخص الآخر أو أقر بقراءة الرسالة، أو شكر أو أظهر تقديره عندما تعتذر، أو رد قائلاً "لا بأس"، أو "لا تفعل ذلك مرة أخرى أبدًا"، أو "شكرًا، ولكنني ما زلت بحاجة إلى مزيد من الوقت للتفكير".

حتى لو قبل شخص ما اعتذاره، فهذا لا يعني بالضرورة أنه مستعد للمسامحة. إن المغفرة الحقيقية قد تستغرق وقتًا، لذا كن هادئًا وصبورًا.

[إعلان رقم 2]
مصدر