تعزيز إدارة الأعمال في البيئة الإلكترونية

تشهد أنشطة الأعمال التجارية الإلكترونية عبر الإنترنت نموًا قويًا في فترة التحول الرقمي. ومع ذلك، فإن استخدام هذا الشكل من المبيعات لنشر الصور، وبيع المنتجات ذات المنشأ غير المعروف، من دون فواتير للتحقق... آخذ في الارتفاع. ولمنع هذا الوضع، قامت السلطات الإقليمية بما يلي: تعزيز الرقابة والإدارة الصارمة للمساعدة في تقليل المخاطر، حماية صحة المستهلك

قام فريق إدارة السوق رقم 1 بالتنسيق مع القوات الوظيفية لتفتيش وكشف ومعاقبة فعل بيع سلع من أصل غير معروف في موقع الأعمال والمبيعات عبر الإنترنت للسيدة نجوين ثي ثو هونغ، مالكة حساب متجر تيك توك Huong Anh Food & Nest، حي هونغ ها، مدينة ها لونغ.

في الواقع، ساعدت راحة التجارة الإلكترونية البائعين بشكل مباشر على الوصول إلى العملاء بسرعة، مما أدى إلى توفير تكاليف أكثر بكثير من المبيعات التقليدية أو التجارة العادية. ليس هذا فحسب، بل يمكن للمشترين بسهولة العثور على العناصر المطلوبة، والحصول على العديد من الخيارات لنفس شريحة السعر والجودة، ولا يضطرون إلى السفر.

ومع ذلك، بالإضافة إلى الفوائد التي يجلبها التسوق على منصات التجارة الإلكترونية، فإنه يحمل العديد من المخاطر المحتملة. غالبًا ما يقوم البائعون بإنشاء حسابات متعددة على الشبكات الاجتماعية (Zalo، Facebook، TikTok...) أو يبيعون المنتجات عبر البث المباشر أو نشر المبيعات بالكلمات والصور... بأسعار "بيع" منخفضة للغاية. وهذا يؤثر بشكل مباشر على نفسية الشراء لدى المستهلك. ومن الجدير بالذكر أن العديد من البائعين يسعون فقط إلى الربح وبيع منتجات غير آمنة للمستهلكين.

في الآونة الأخيرة، في 26 أغسطس 2024، قام فريق إدارة السوق رقم 1 بالتنسيق مع القوات الوظيفية لتفقد موقع الأعمال والمبيعات عبر الإنترنت للسيدة نجوين ثي ثو هونغ، المولودة في عام 1993، مالكة حساب متجر تيك توك Huong Anh Food & Nest، الواقع في حي هونغ ها، مدينة ها لونغ. من خلال التفتيش والتحقق، منذ بداية شهر أغسطس وحتى الآن، اشترى متجر Huong Anh TikTok أكثر من 4500 عبوة من البذور المختلطة ونحو 1000 كعكة قمرية منتجة في الخارج لبثها مباشرة وبيعها على TikTok لتحقيق الربح. وعند التفتيش، اعترفت السيدة هونغ بأن جميع السلع المذكورة أعلاه تم شراؤها من أحد معارفها على موقع فيسبوك لبيعها لتحقيق الربح، وبالتالي لم يتم تصنيفها وفقًا للوائح الاستيراد، ولم يكن لديها فواتير أو قسائم أو مستندات مصاحبة؛ تم بيع ما يقرب من 3500 منتجًا على شبكة التواصل الاجتماعي Tiktok. بعد التحقق، أصدر فريق إدارة السوق رقم 1 غرامة قدرها 17.5 مليون دونج للسيدة نجوين ثي ثو هونغ لعدم الإبلاغ عن موقع عملها على النحو المنصوص عليه، والتجارة في السلع المهربة، وأجبرها على إعادة 13 مليون دونج من الأرباح غير القانونية المكتسبة من بيع السلع الرقمية المخالفة على منصة تيك توك.

في السابق، اكتشفت قوة إدارة السوق الإقليمية أيضًا وتعاملت مع العديد من حالات انتهاكات الأعمال على منصات التجارة الإلكترونية وأجبرت على تدميرها مثل: في 21 أغسطس، قام فريق إدارة السوق رقم 1 بتفتيش منزل الأعمال Bui Van Dai، في القرية 1، بلدية Quang Chinh، منطقة Hai Ha، باستخدام حساب Facebook "Duy Dai"، واكتشف واحتجز مؤقتًا 23 عبوة بطارية شمسية عليها علامات تقليد العلامة التجارية Seplos بقيمة 67 مليون VND؛ 22 أغسطس، من خلال التحقيق والتحقق من حساب الفيسبوك "XT Glasses"، في الجناح تم اكتشاف 95 زوجًا من النظارات الطبية المقلدة من ماركة شانيل وغوتشي في مدينة كوانغ ترونغ بمدينة أونغ بي، بقيمة 91,939,000 دونج؛ في يوم 20 أغسطس، قام فريق إدارة السوق رقم 1 بالتفتيش واكتشف أن صاحب العمل المنزلي Le Hoang Anh، باستخدام حساب Facebook "Xiaohaha - Hon Gai Ha Long"، في رقم 30، Kenh Liem، حي Hong Hai، مدينة Ha Long، كان يبيع 229 منتجًا مقلدًا من العلامات التجارية و 270 كعكة قمر مهربة بقيمة إجمالية تبلغ حوالي 70 مليون دونج...

قام فريق إدارة السوق رقم 1 بتفتيش منزل تجاري لـ Bui Van Dai، في قرية 1، بلدية Quang Chinh، منطقة Hai Ha، باستخدام حساب Facebook "Duy Dai"، واكتشف وصادر مؤقتًا 23 عبوة بطارية شمسية عليها علامات تقليد العلامة التجارية Seplos.

وبحسب إحصاءات إدارة السوق الإقليمية، ففي أغسطس/آب 2024 وحده، قامت قوة إدارة السوق بتفتيش ومعالجة 15 حالة/15 فعلًا متعلقًا بتجارة السلع والخدمات عبر الشبكات الاجتماعية ومواقع المبيعات عبر الإنترنت ومنصات التجارة الإلكترونية؛ غرامة قدرها 107 مليون دونج. في الأشهر الثمانية الأولى من عام 2024، تم فحص ومعالجة 61 حالة / 69 انتهاكًا، مع غرامات تجاوزت 819 مليون دونج، وقيمة البضائع المعروضة في المزاد 597 مليون دونج، وقيمة البضائع المخالفة تزيد عن 801 مليون دونج.

قال السيد نجوين دينه هونغ، مدير إدارة السوق الإقليمية: في الوقت الحالي، من خلال السيطرة على الوضع، فإن استغلال أعمال التجارة الإلكترونية لبيع سلع ذات أصل ومنشأ غير معروفين وسلع مهربة آخذ في الارتفاع ويسبب بعض الصعوبات في السيطرة. في الفترة المقبلة، وتنفيذاً لتوجيهات الإدارة العامة لإدارة السوق ومقاطعة كوانج نينه، ستواصل إدارة إدارة السوق الإقليمية توجيه فرق إدارة السوق للتركيز على تفتيش ومعالجة المخالفات الإدارية في مجال سلامة الأغذية بشكل عام وكعك القمر والأطعمة المعبأة الفورية بشكل خاص في مجال المسؤولية وفي الفضاء الإلكتروني. وفي الوقت نفسه، تعزيز جمع المعلومات، ومراجعة الأكشاك الإلكترونية للأسر والأفراد الذين يمارسون الأعمال التجارية على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك ويوتيوب وتيك توك وما إلى ذلك بشكل نشط للكشف عن الانتهاكات في الأعمال التجارية على منصات التجارة الإلكترونية ومعالجتها ومنعها على الفور.

مصدر