في عام 2022، أصبحت وزارة العلوم والتكنولوجيا (DOST) الوحدة الرائدة في تصنيفات مؤشر الإصلاح الإداري الإقليمي (PAR). هذه هي السنة الثانية على التوالي التي تتصدر فيها الإدارة تصنيفات مؤشر الإصلاح الإداري للهيئات المهنية التابعة للجنة الشعبية الإقليمية.
عندما تأتي المنظمات والأفراد لتنفيذ الإجراءات الإدارية (AP) في مجال العلوم والتكنولوجيا، فإنهم يتلقون التوجيه من موظفي الخدمة المدنية في وزارة العلوم والتكنولوجيا لتنفيذ الإجراءات في البيئة الإلكترونية.
قال الرفيق تران كونغ دان، نائب رئيس قسم التكنولوجيا المتخصصة بوزارة العلوم والتكنولوجيا: تم تحديث الإجراءات الإدارية إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت من المستوى 4، حتى يتمكن المواطنون من تنفيذ الإجراءات الإدارية في مجال العلوم والتكنولوجيا في أي مكان. يتم توجيه المواطنين الذين يأتون إلى مركز خدمات الإدارة العامة لأداء إجراءات إدارية تتعلق بالعلوم والتكنولوجيا من قبل موظفي الإدارة لأداء الخدمات العامة عبر الإنترنت. وبالتالي تحسين جودة وكفاءة عمليات الوكالة، وتوفير الوقت والمال، وخلق الظروف المواتية للمنظمات والمواطنين.
وعلى مدى السنوات الماضية، اهتم قادة الإدارة دائمًا بقيادة وتوجيه أعمال الإصلاح الإداري بشكل منتظم ومباشر. يتم حل الصعوبات والمشاكل على الفور من قبل القادة والتوجيهات؛ ويتم مراقبة وتقييم الوضع ونتائج التنفيذ بشكل منتظم، مع التركيز على الفعالية الفعلية.
ومن ثم إحداث تغييرات جذرية في الوعي والشعور بالمسؤولية وأساليب تنظيم وتنفيذ الإصلاح الإداري في الدائرة، لكل موظف مدني وموظف عام وعامل؛ يتم تعزيز الانضباط الإداري تدريجيا؛ ويشهد مستوى جودة أعمال الإصلاح الإداري التي تقوم بها الإدارة تحسناً متزايداً، بما يلبي متطلبات إدارة الدولة وخدمة الشعب.
وقد حققت أعمال الإصلاح الإداري التي قامت بها الإدارة بعض النتائج الملحوظة مثل: استمرار مراجعة نظام الوثائق القانونية وتجديده وتحسينه؛ حل الإجراءات الإدارية في 5 مجالات مع ضمان صحة الإجراءات والوقت؛ يتم العمل على إصلاح الإجراءات الإدارية تدريجيا وتحسين الكفاءة؛ تحسين نوعية الموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام بما يلبي متطلبات المهام الموكلة إليهم...
قالت الرفيقة دانج ثي أوين، رئيسة مكتب وزارة العلوم والتكنولوجيا: للمساهمة في تحسين مؤشر الإصلاح الإداري في الوزارة ومستوى رضا الناس، يقدم مكتب الوزارة المشورة بشكل نشط بشأن ترتيب الظروف والوسائل والأدوات للإصلاح الإداري، وضمان تلبية احتياجات العمل للموظفين المدنيين والموظفين العموميين في التعامل مع العمل وخدمة الناس. التنسيق بشكل منتظم مع الإدارات والوحدات التابعة للوزارة لتنفيذ مهام الإصلاح الإداري الموكلة إليها بشكل فعال، وضمان السرعة والجودة وفي الوقت المحدد.
ويتركز العمل على بناء وتطوير الحكومة الإلكترونية والحكومة الرقمية. تعمل الإدارة على نشر تطبيقات تكنولوجيا المعلومات في أنشطة إدارة الدولة بشكل فعال، مما يساهم في تحسين القدرة الإدارية والتشغيلية لأجهزة الدولة، وخدمة الأشخاص والشركات بشكل أفضل، وبالتالي تسريع عملية تبسيط الإجراءات الإدارية.
حتى الآن، تم تجهيز 100٪ من موظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين والعاملين في القسم بأجهزة الكمبيوتر ومعدات تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات مثل: تطبيق البرمجيات لإدارة الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين (CCVC - VNPT)؛ نظام غرفة الاجتماعات عبر الإنترنت Ecabinet؛ برمجيات إدارة المهام العلمية والتكنولوجية؛ - برامج إدارة السلامة الإشعاعية والنووية... تساهم في معالجة المعلومات بدقة واكتمال وسرعة وتقلل من تداول الوثائق الورقية بين الوكالات والوحدات والوثائق المعلوماتية والتوجيهية على المستويين المركزي والمحلي.
الحفاظ على تشغيل واستخدام موقع الوزارة على شبكة الإنترنت بشكل فعال، وتحديث المعلومات ونقلها بانتظام لنشر المعرفة، وتعزيز المعلومات العلمية والتكنولوجية، وتوجيه الإجراءات الإدارية للأشخاص.
حاليًا، قامت وزارة العلوم والتكنولوجيا بنشر وتوفير الخدمات العامة عبر الإنترنت من المستوى الرابع بنسبة 50/50 والخدمات البريدية العامة في المناطق الخاضعة لإدارة الوزارة وفقًا للوائح، حيث وصلت إلى معدل 100%. كما تعد الإدارة رائدة في استخدام التوقيعات الرقمية من مستوى القسم إلى قيادات القسم. وفي كل عام، تقوم الوزارة بثلاث مبادرات أو أكثر تتعلق بالإصلاح الإداري.
بالإضافة إلى ذلك، تقوم وزارة العلوم والتكنولوجيا باستلام وإرجاع النتائج إلى المنظمات والأفراد في مركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي وفقًا للإجراءات الصحيحة وفي غضون المهلة المحددة. ونتيجة لذلك، بلغ عدد الطلبات الواردة في الفترة من 15 ديسمبر 2022 إلى 31 مايو 2023، 30 طلباً، منها 30 إجراءً إدارياً مسجلاً لإرجاع النتائج عبر الخدمات البريدية العامة. تمت معالجة 100% من الطلبات مسبقًا وفي الوقت المحدد. يضمن استلام وإرجاع نتائج معالجة الإجراءات الإدارية للإدارة في مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي العدالة والموضوعية والدعاية والشفافية؛ يتم تحديث إجراءات معالجة الطلب وتخزينها على بوابة الخدمة العامة، وهو نظام المحطة الواحدة الإلكتروني في المقاطعة. وتعتبر المؤشرات الخاصة بتقييم تسوية الإجراءات الإدارية بالوزارة كلها في مستوى مرضي للغاية.
قال الرفيق نجوين توان ثانج، مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا: إن الإدارة عازمة في الفترة المقبلة وتسعى جاهدة للحفاظ على المركز الأول في تصنيفات الإصلاح الإداري على مستوى المحافظات. بعد كل عملية تفتيش يقوم بها فريق تفتيش مؤشر الإصلاح الإداري، تصدر الإدارة إشعاراً كتابياً إلى الإدارات والوحدات التابعة لها بشأن أوجه القصور والنواقص والقيود في أعمال الإصلاح الإداري، وتطلب التصحيح.
- إعلام الناس ونشرهم وتوجيههم بشكل فعال لفهم واستخدام الإجراءات الإدارية في الوزارة بشكل فعال، وتقليل وقت الناس وتكاليفهم وتكاليف السفر، وزيادة الدعاية والشفافية والإنصاف وزيادة كفاءة استخدام نظام المعلومات في الوزارة. مما يساهم في تعزيز أعمال الإصلاح الإداري بالمحافظة. بناء الإجراءات الإدارية إلى المستوى الرابع من العملية بأكملها. وفي الوقت نفسه، تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات بشكل فعال، وبناء الحكومة الإلكترونية والتحول الرقمي. البحث في تطبيق برمجيات الذكاء الاصطناعي في القسم.
المقال والصور: تيان مينه
[إعلان رقم 2]
رابط المصدر
تعليق (0)