تنفيذًا للبرنامج الوطني للتحول الرقمي، قامت فروع بنك الزراعة والتنمية الريفية (أجريبنك) في المقاطعة مؤخرًا بتنفيذ العديد من الأنشطة بنشاط لترقية البنية التحتية الإلكترونية ودمج الرقمنة والتكنولوجيا الرقمية في جميع مجالات العمليات المصرفية تحت شعار "تركيز على العملاء" بهدف تحقيق هدف "الرقمنة الشاملة وتحسين تجربة العملاء".
يرشد موظف Agribank Nhu Thanh سكان بلدية Thanh Quan (Nhu Thanh) لاستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
تم تنفيذ خدمة تحصيل الفواتير المستشفى العام الإقليمي ثانه هوا من قبل Agribank Thanh Hoa لسنوات عديدة وحققت نتائج إيجابية. وبناءً على ذلك، قام Agribank Thanh Hoa بالتنسيق مع مستشفى Thanh Hoa Provincial General Hospital لربط أجهزة مسح البطاقات بنظام إدارة نظام المعلومات الخاص بالمستشفى، وتثبيت أجهزة نقاط البيع، وتنسيق إصدار بطاقات مرتبطة لدفع رسوم المستشفى عبر نقاط البيع... بالإضافة إلى ذلك، فإنه يوفر أيضًا حلول دفع غير نقدية أخرى مثل الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة، عبر نظام Agribank E-Mobile Banking... وبالتالي، مساعدة المستشفى على تبسيط إجراءات الدفع، وخدمة المرضى بشكل أفضل، وتقليل المخاطر عند التعامل نقدًا، وخفض التكاليف والموارد البشرية لمساعدة المستشفى على الإدارة بشكل أكثر فعالية".
بدلاً من الاضطرار إلى الذهاب إلى الكاونتر لتسجيل الوصول، أصبح بإمكان الأشخاص الآن إجراء معاملات عبر الإنترنت مجانًا تمامًا في المنزل باستخدام هواتفهم فقط. يعد Agribank أحد البنوك الأولى التي تطبق التكنولوجيا للتحقق من هوية العملاء إلكترونيًا عبر الإنترنت. مما يساهم في تبسيط عملية فتح الحسابات، وتحسين الراحة والأمان في المعاملات، وتلبية احتياجات خدمة العملاء. قام البنك الزراعي بتطبيق أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل تقنية قراءة بيانات الصور، وتقنية التعرف على الوجه... وهي منصات تكنولوجية حديثة وموثوقة تضمن الشفافية والسرعة، وتساعد العملاء على فتح الحسابات المصرفية عبر الإنترنت بشكل أكثر ملاءمة. كما تعاونت أجري بنك مع شركات التكنولوجيا المالية لنشر تطبيقات الدفع عبر الهاتف المحمول والمحافظ الإلكترونية، مما يسمح للعملاء بإجراء معاملات الدفع اليومية بسهولة (دفع ثمن الكهرباء والمياه والاتصالات والرسوم الدراسية ورسوم المستشفى والتحويلات المالية ...) من الهواتف وأجهزة الكمبيوتر المتصلة بالإنترنت؛ تسهيل حصول العملاء في المناطق الريفية والنائية والمعزولة على خدمات مالية آمنة وفعالة. بفضل ميزة VNPAY-QR المدمجة في تطبيق Agribank E-Mobile Banking، يمكن للعملاء الدفع ببساطة وسهولة وأمان في أكثر من 150 ألف متجر ومحل سوبر ماركت ومتجر للمواد الغذائية والسلع الأساسية ومواقع التجارة الإلكترونية والتسوق عبر الإنترنت.
بعد أن كان الناس جددًا وغير مألوفين، أصبحوا الآن أكثر دراية وإدراكًا للخدمات المصرفية الإلكترونية التي لا غنى عنها والتي يقدمها Agribank. وبصفتها أحد الأشخاص الذين جربوا خدمات المرافق على تطبيق Agribank، قالت السيدة لونغ ثي هوين، في حي هاي بينه (مدينة نغي سون): "بفضل دعم موظفي Agribank، فرع Tinh Gia Nam Thanh Hoa، قمت بتثبيت واستخدام خدمات المرافق على تطبيق Agribank E-Mobile Banking؛ أجدها مريحة للغاية، حيث يمكنني الدفع في أي وقت وفي أي مكان عن طريق مسح رموز الاستجابة السريعة وتحويل الأموال. الآن، أينما ذهبت، لست بحاجة إلى القلق بشأن حمل النقود؛ وخاصة النفقات مثل: الرسوم الدراسية للأطفال، وفواتير الكهرباء، ورسوم الاتصالات الشهرية، يتم دفعها تلقائيًا".
وباعتبارها بنوكًا تجارية تعمل بشكل رئيسي في المناطق الريفية، بالإضافة إلى لعب دور رائد ورئيسي في التنمية الاقتصادية للمقاطعة، وترتبط ارتباطًا وثيقًا بالقطاع الزراعي، كثفت فروع Agribank من تنفيذ التحول الرقمي لجلب الخدمات المصرفية الإلكترونية إلى الناس، ومساعدتهم على الوصول إلى مرافق الدفع الحديثة، وخفض التكاليف، وخلق عادة الدفع غير النقدي للمستهلكين، والمساهمة في صحة سوق التمويل الأصغر، والحد من الائتمان الأسود وصده. كما أن التحول الرقمي للبنوك يسير جنباً إلى جنب مع ضمان الأمن والسلامة وحماية حقوق العملاء ومصالحهم المشروعة، والتنمية المستدامة للنظام المصرفي. ساهمت الفروع في تقريب الخدمات المصرفية والمالية إلى الأشخاص في المناطق النائية الذين لم يتمكنوا من الوصول إلى البنوك أو لم تخدمهم البنوك، مما أدى إلى تحسين جودة الخدمة باستمرار وزيادة الفوائد وتحسين تجربة العملاء وتسريع عملية التحول الرقمي وجلب العديد من المرافق وتلبية الاحتياجات المتزايدة للعملاء. وبناءً على ذلك، اقترحت البنوك بشكل استباقي على بنك أجريبنك فيتنام تحديث نظام تكنولوجيا المعلومات؛ - الاستثمار في المرافق والمعدات والآلات، وتوحيد البيانات من حيث السجلات والدفاتر والأرشفة... وبفضل ذلك يتم تحديث وتطوير وتحديث شبكة المعاملات الإلكترونية والبنية التحتية للبنوك بشكل مستمر مع وجود نقطتي معاملات متنقلة باستخدام سيارات متخصصة، و85 جهاز صراف آلي، و484 جهاز نقطة بيع. تخدم فروع أجريبنك في المحافظة أكثر من 1.5 مليون عميل بالودائع والقروض واستخدام المنتجات والخدمات المالية المصرفية.
بفضل خبرتها الواسعة في العمل في الأسواق الزراعية والريفية، كانت فروع أجري بنك في المقاطعة وستستمر في تأكيد دورها ومكانتها كبنك رائد في التحول الرقمي، مما يساهم في التنفيذ الناجح لأهداف وخطط الصناعة المصرفية بشكل عام ومقاطعة ثانه هوا بشكل خاص.
المقال والصور: مينه ها
مصدر
تعليق (0)