بعد رحلة استمرت أكثر من عقد من "التغلب على آلاف الأشواك"، من المتوقع أن يدخل سوق التجارة الإلكترونية الفيتنامية فترة "التغلب على آلاف العواصف"، مع المنافسة غير المتوقعة بين المنصات الأجنبية.
Shopee ينمو مع الهاتف المحمول
كانت المرحلة الأولى التي بدأ فيها سوق التجارة الإلكترونية في التشكل هي الوقت الذي تم فيه استخدام الإنترنت رسميًا في فيتنام (1997).
في ذلك الوقت، كانت التجارة الإلكترونية تتكون من أشكال بسيطة مثل الإعلانات المبوبة عبر الإنترنت والبيع عبر البريد الإلكتروني. لكن انفجار تكنولوجيا الهاتف المحمول غيّر كل ذلك.
شوبي دخلت الشركة رسميًا إلى فيتنام في عام 2015، خلال الفترة التي بدأت فيها التجارة الإلكترونية في الانفجار مع ظهور العديد من المنصات الأخرى.
"في ذلك الوقت، كنا رائدين في تطوير تطبيقات التجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة، والتي صُممت لربط المشترين والبائعين في أي وقت وفي أي مكان"، هذا ما قاله ممثل شركة Shopee Vietnam. Tuoi Tre Online .
لقد ساهم تحسين رحلة التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول منذ الأيام الأولى في تغيير عادات التسوق.
وفي الوقت نفسه، يساعد هذا على فتح أبواب أكبر للمستثمرين. يبيع وتعمل العلامات التجارية على زيادة نقاط الاتصال مع العملاء المستهدفين على نطاق واسع.
منذ عام 2019، يمكن اعتباره فترة نضج مع العديد من الابتكارات حيث لم تعد التجارة الإلكترونية مجرد معاملة بين الأطراف، ولكن بدأ المستخدمون في البحث عن المزيد من الاتصالات والتجارب التفاعلية.
لقد أصبحت التجارة الإلكترونية أيضًا جزءًا لا غنى عنه من حياة المستخدمين الفيتناميين.
ولذلك، تدخل منصات التجارة الإلكترونية باستمرار في سباق التجربة وإحداث ثورة في التسوق والابتكار لجذب العملاء والبائعين إلى المنصة.
السباق غير المتوقع
أصبحت سوق التجارة الإلكترونية شرسة بشكل متزايد، مما يتطلب من الشركات ليس فقط أن تمتلك إمكانات مالية قوية ولكن أيضًا أن تعرف كيفية الاستفادة من الحجم. وفي هذا السياق، لا تملك المنصات المحلية أي فرصة تقريبا للتنافس بشكل مباشر مع "عمالقة" العالم.
لقد أثبت الواقع أن المكانة الرائدة اليوم لا تضمن الاستدامة في المستقبل. إن المنصات التي تركت خلفنا هي شهادة واضحة على وحشية هذا السباق.
يعد Shopee وTikTok Shop مثالين نموذجيين للاختراقات المذهلة. في حين كانت شركة Shopee تهيمن على Lazada وTiki، لم يستغرق الأمر سوى ثلاث سنوات بعد دخولها فيتنام لتتفوق على Lazada بحلول نهاية عام 2018، وفقًا لبيانات من Asia Plus.
يأتي صعود Shopee من استراتيجية تتوافق مع الاتجاه. وسرعان ما سيطرت المنصة على السوق من خلال التركيز على اتجاه المستهلكين نحو التحول من التسوق عبر أجهزة الكمبيوتر إلى الأجهزة المحمولة.
يستقطب موقع Shopee البائعين الصغار، ويركز على المنتجات ذات القيمة المنخفضة، ويستغل السوق في المدن من الدرجة الثانية، ويقدم شحنًا مجانيًا وينفذ برنامج تسويق تابعًا فعالًا.
ومع ذلك، وبينما حافظت Shopee على تقدمها الطويل الأمد، ظهرت TikTok Shop وخلقت موجة جديدة.
تم إطلاقه في منتصف عام 2022، وفي عام واحد فقط، تفوق TikTok Shop على Lazada ليصبح ثاني أكبر منصة للتجارة الإلكترونية في فيتنام.
علق السيد نجوين ثانه هيو، الرئيس التنفيذي لمجموعة فيلا: "إذا حافظنا على معدل النمو الحالي، فإن Shopee لا يزال بإمكانه الاحتفاظ بالمركز الأول في العامين المقبلين. ولكن ابتداءً من السنة الثالثة فصاعدًا، ستصبح الأمور غير متوقعة تمامًا".
استراتيجيات جديدة
على الرغم من أن TikTok Shop وShopee ومنصات التجارة الإلكترونية الأخرى لديها اختلافات في نماذج الأعمال - من الإعلان والدفع إلى العمليات اللوجستية - إلا أنها جميعًا تهدف إلى نفس الهدف: جذب المتسوقين.
ومن بين الاتجاهات البارزة الجمع بين الترفيه والتسوق لتحفيز سلوك الإنفاق، حتى عندما لا يكون لدى المستهلكين أي خطط مسبقة للتسوق. "Shopee ليس مجرد منصة تداول، بل هو أيضًا مكان للتواصل والاستكشاف والاستمتاع"، شارك أحد ممثلي Shopee Vietnam.
تعتبر صناعة التجارة الإلكترونية تدخل مرحلة "تجاوز ألف عاصفة" مع الاختيار القوي ودخول العديد من المنافسين الكبار، وخاصة من الصين.
ومن بين الأسماء البارزة شركة Temu التابعة لمجموعة PDD Holdings، والتي تتمتع باستراتيجية تسويقية قوية وبرامج ترويجية مكثفة. ورغم التحديات القانونية في الأسواق الجديدة، فمن المتوقع أن يعود تيمو سريعاً إلى فيتنام مع استعدادات دقيقة.
علاوة على ذلك، تُظهر Lazada أيضًا علامات انتعاش بعد فترة إعادة الهيكلة منذ عام 2018. مع الرئيس التنفيذي الجديد، أجرت Lazada Vietnam مؤخرًا العديد من التقييمات والخطط للتنافس في السوق.
مصدر
تعليق (0)