أعلنت شركة أبحاث السوق CIRP للتو عن نتائج استطلاع حول ولاء المستخدمين لمنصة الهواتف الذكية التي يستخدمونها بالإضافة إلى نيتهم في اختيار الجهاز كبديل في المرة القادمة. وبناء على ذلك، أكد ما يصل إلى 94% من مستخدمي آيفون أنهم سيستمرون في استخدام العلامة التجارية للهاتف التي تنتجها شركة آبل إذا اشتروا هاتفًا جديدًا.
ترغب نسبة صغيرة فقط من مستخدمي iOS أو Android في تغيير نظام التشغيل الخاص بأجهزتهم.
وتم العثور على نسب مماثلة أيضًا في استطلاعات الرأي التي أجريت بين مستخدمي الهواتف الذكية التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد، بغض النظر عن العلامة التجارية المصنعة للأجهزة. على وجه التحديد، يختار 91% من مالكي أجهزة Android الاستمرار في استخدام نفس نظام التشغيل عند تغيير الأجهزة.
وتظهر النتائج أن المستهلكين يميلون إلى الالتزام بما هو مألوف وأن ولاءهم للمنصة أكثر بروزًا بين مستخدمي أجهزة Apple، ولكنه ليس بالضرورة الخيار الوحيد. قال أقل من 10% من العملاء أنهم على استعداد للتبديل من نظام التشغيل iOS إلى نظام التشغيل Android والعكس عند شراء هاتف ذكي جديد.
أحد النتائج المثيرة للاهتمام في تقرير CIRP هو أن هواتف iPhone أكثر قدرة على "جذب" المستخدمين من Android وليس العكس. وكشف ما يصل إلى 14% من مالكي هواتف آيفون الحاليين الذين شملهم الاستطلاع أن هواتفهم السابقة (خلال العام الماضي) كانت تعمل بنظام أندرويد، في حين أن 4% فقط من مستخدمي هواتف آيفون تحولوا إلى نظام أندرويد.
في السابق، تقرير من وتظهر صحيفة فاينانشال تايمز أن الجيل Z (الذين ولدوا بعد عام 1996) يفضلون بشكل متزايد هواتف iPhone على أجهزة Android، حتى عند مقارنتها بالأجهزة الرائدة الحالية في السوق.
[إعلان رقم 2]
رابط المصدر
تعليق (0)