في كل عام، تتلقى صناعة السياحة الفيتنامية "وابلاً" من الجوائز العالمية المرموقة، مما يفوق الدول الإقليمية، ولكن عدد الزوار الدوليين ليس متساوياً.
بالإضافة إلى جوائز WTA، تحظى فيتنام أيضًا باعتراف العديد من المنظمات الدولية ووكالات الإعلام والمجلات ومواقع السفر الشهيرة مثل سي إن إن، السفر والترفيه، السفر، شغف السفر، تريب أدفايزر تم تكريمها عدة مرات لمطبخها، ووجهتها، ومناظرها الطبيعية.
في الأشهر الثمانية الأولى من العام، استقبلت فيتنام أكثر من 11.4 مليون زائر دولي. وفي الفترة نفسها، بلغ عدد الزوار الدوليين إلى تايلاند نحو 22 مليونا، وإلى سنغافورة أكثر من 11.3 مليونا. استقبلت ماليزيا ما يقرب من 12 مليون زائر في الأشهر الستة الأولى من العام.
في عام 2023، من المقرر أن تستقبل فيتنام 12.6 مليون زائر دولي؛ أعلى بـ 3.4 مرة من عام 2022 واحتلت المرتبة الرابعة في جنوب شرق آسيا. وكانت ماليزيا هي بطلة العام الماضي بـ29 مليون زيارة. وجاءت تايلاند في المرتبة الثانية بأكثر من 28 مليون زيارة، تليها سنغافورة بـ 13.6 مليون زيارة.
وقال رئيس شركة لوا فييت تور نجوين فان ماي إن الجوائز "مثل مسابقات الجمال". الشخص الذي يتم اختياره كملكة جمال هو الشخص الأكثر جمالا في المسابقة في نظر الحكام والقراء، وليس بالضرورة أجمل شخص في المنطقة.
وبالمثل، فإن الجوائز التي تمنحها فيتنام هي نفسها جوائز رابطة محترفات التنس وفقًا لمعاييرها، ولا تمثل العالم أجمع. جميع الجوائز نسبية، حتى الجوائز الأكثر شهرة. ولذلك فإن حصول فيتنام على العديد من الجوائز السياحية لا يتناسب بالضرورة مع عدد الزوار الدوليين.
وبحسب منظمة السياحة التابعة للأمم المتحدة، فإن الدول العشر التي ستستقبل أكبر عدد من الزوار في عام 2023 هي فرنسا (100 مليون زائر)، وإسبانيا (85.2 مليون)، والولايات المتحدة (66.5 مليون)، وإيطاليا (57.2 مليون)، وتركيا (55.2 مليون)، والمكسيك (42.2 مليون)، والمملكة المتحدة (37.2 مليون)، وألمانيا (34.8 مليون)، واليونان (32.7 مليون)، والنمسا (30.9 مليون).
قال الرئيس التنفيذي لشركة AZA Travel، نجوين تين دات، إن هناك العديد من الأسباب التي تجعل الوجهة تجذب العديد من السياح، والجوائز ليست سوى جزء واحد منها.
كلما حصلت فيتنام على المزيد من الجوائز، زاد الضغط على صناعة السياحة. "إنه مثل وجهين لعملة واحدة"، قال السيد دات. وفي حين تساهم الجوائز في تعزيز سمعة فيتنام على الخريطة العالمية، فإنها تجلب معها أيضا تحديات.
عندما يرغب الزوار الدوليون في القدوم إلى فيتنام، فإنهم يبحثون عن المعلومات عبر الإنترنت. المعلومات الأولية التي تظهر هي الموقع الفيتنامي المرتبط بالجائزة أو أفضل الفنادق أو الفنادق المكرمّة. ولكن عندما يبحث الزوار بشكل أعمق في الوجهات بحثًا عن التجارب، قد يجدون جانبًا مظلمًا مثل التلوث البيئي، والاحتيال السياحي، والنصب، والحياة الليلية السيئة. في ذلك الوقت، أصبحت الجوائز التي حصلت عليها فيتنام بمثابة نقطة ضعف لأن السمعة كانت بعيدة كل البعد عن الواقع.
وفقًا لتقييم السيد دات، فإن جوائز السياحة لا تتمتع بنفس التأثير القوي والعميق على الزوار الدوليين مثل المواقع الإلكترونية الشهيرة مثل تريب أدفايزر جيد كوكب وحيد . توفر هذه المصادر معلومات تستند إلى بيانات ضخمة وتقييمات واقعية من مئات الملايين من المسافرين حول العالم.
وأضاف دات "لا ينبغي لنا أن نأمل كثيرا في أنه إذا فزنا بالعديد من الجوائز، فسوف نحصل على العديد من الزوار". ويعتقد أننا لا ينبغي أن "ننتظر حتى تسقط الثمار في أفواهنا" ولكننا بحاجة إلى أن يكون لدينا خطط واستراتيجيات ترويجية محددة للاستفادة من هذه الجوائز للتواصل مع السياح في جميع أنحاء العالم.
وفي معرض شرحه لسبب قلة الجوائز التي تحصل عليها الوجهات السياحية المجاورة مثل تايلاند وسنغافورة في جوائز السياحة العالمية، قال دات إن ذلك ربما يرجع إلى أن هذه الوجهات مشهورة بالفعل بين السياح، وبالتالي "لا تشارك".
دعونا لا نتحدث عن الجائزة بعد الآن. ما نحتاج إلى مناقشته هو ما يجب فعله بعد استلامها، قال السيد نجوين فان ماي، مؤكدًا أنه يجب علينا "التوقف عن الصياح والمشاركة في الجائزة" لأن الزوار يأتون إلى فيتنام ليس من أجل الجائزة. إنهم يأتون إلى فيتنام في الغالب لأن الأصدقاء الذين عادوا أوصوا بهم أو من خلال وسائل الإعلام.
أولاً وقبل كل شيء، إذا أردنا جذب المزيد من السياح إلى فيتنام، وخاصة السياح المميزين مثل اليابان وأوروبا، فنحن بحاجة إلى تنظيف النفايات، وحل مشكلة التلوث الضوضائي، والصرف الصحي البيئي، وسلامة الغذاء. "لا أحد يريد الذهاب إلى مكان حيث التسمم الغذائي شائع والقمامة في كل مكان في الشوارع"، قال السيد ماي.
لا تحتاج فيتنام إلى مناقشة القضايا الكبرى لجذب السياح، بل تحتاج إلى التغيير من أبسط الأمور. تحتاج السياحة الفيتنامية إلى إحداث ثورة في المراحيض العامة والنفايات إذا كانت تريد أن تزدهر. وبحسب تقييم رئيس جمعية لوا فييت تور، فإن المراحيض العامة في الوقت الحالي "أفضل بكثير مما كانت عليه قبل 10 سنوات"، لكن العديد من الأشخاص ما زالوا لا يتخلصون من القمامة بشكل صحيح.
ويرى السيد ماي أن فيتنام يجب أن تفرض شكلاً من أشكال العقوبة على الأشخاص الذين يتسببون في القمامة، مثلما تفعل سنغافورة، لأن العادات الثقافية ليست فطرية. القوانين الصارمة تشكل العادات.
وبعد ذلك، يتعين على فيتنام أن تضع نفسها كوجهة آمنة وودية. يجب تحسين مستوى الود في منطقة بوابة الحدود - المكان الأول الذي يتواصل فيه الزوار مع الشعب الفيتنامي. وأضاف السيد ماي "يجب على موظفي الجمارك وأمن المطارات وشرطة الحدود أن يبتسموا ويرحبوا بالضيوف". وينبغي للسكان المحليين أيضًا إظهار موقف ودي تجاه الزوار، ربما عن طريق التلويح أو الابتسام، مما يساعد فيتنام على تسجيل نقاط في عيون الزوار الدوليين.
وبحسب خبراء السياحة فإن الإيرادات لكل ضيف هي الأهم، وليس الكمية. ولذلك، ينبغي لفيتنام أن تهدف إلى الترحيب بالسياح المستدامين الذين ينفقون مبالغ كبيرة بدلاً من السياحة الجماعية.
يقارن الرئيس التنفيذي للشركة نجوين تيان دات الجوائز بـ "الطلاء"، إذا لم يكن الخشب جيدًا، فبغض النظر عن مدى جمال الطلاء، فهو عديم الفائدة. بالإضافة إلى "السمعة" التي تحظى بها على الساحة الدولية، يتعين على صناعة السياحة والشعب الفيتنامي خلق تجارب جيدة للسياح. وهكذا، فإن فيتنام لا تتمتع بالسمعة فحسب، بل بالقوة أيضًا.
وقال السيد دات "إن السياحة الفيتنامية بحاجة إلى تجنب وضع الطلاء الجيد فوق الخشب الجيد".
مصدر
تعليق (0)