وبحسب الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، استقبلت صناعة السياحة في الأشهر التسعة الأولى من عام 2023 حوالي 8.9 مليون زائر دولي - وهو ما يتجاوز الهدف المحدد ولكن لا يزال يمثل 69% فقط مقارنة بنفس الفترة قبل جائحة كوفيد-19. رفعت صناعة السياحة هدفها المتمثل في الترحيب بالزوار الدوليين إلى 12-13 مليونًا. وتعتقد الشركات أن هذا الهدف ليس صعباً وأن المهم هو إعطاء الأولوية لاستراتيجيات الترويج في الأسواق الجديدة المحتملة للتنافس مع الوجهات الإقليمية.
إشارات إيجابية من الأسواق الجديدة
قالت شركة فينجروب كوربوريشن إن فوكوك استقبلت خلال 3 أيام (من 23 إلى 25 أكتوبر/تشرين الأول) 3 رحلات دولية من كازاخستان. وتعد هذه إشارة إيجابية تشير إلى تعافي الزوار من أسواق أوروبا الشرقية وآسيا الوسطى بعد غياب طويل. ومن المتوقع أن تنقل 3 رحلات (جميعها تديرها شركة الخطوط الجوية سكات) أكثر من 600 ضيف إلى فو كوك لتجربة إجازة مدتها 6 أيام و5 ليال.
سياح دوليون من قطر ينضمون إلى جولة دلتا ميكونج. الصورة: بينه آن
من الآن وحتى نهاية عام 2023، ستقوم شركة SCAT Airlines بتشغيل 6 رحلات أسبوعيًا لـ 3 مسارات إلى فو كوك. لا تقتصر رحلات الخطوط الجوية الكورية على سوق كازاخستان فحسب، بل ستفتتح أيضًا رحلات تجارية بمعدل رحلة واحدة يوميًا من سيول إلى فو كوك في نهاية نوفمبر.
في سياق الأسواق التقليدية التي تواجه صعوبات أو أن عدد الزوار العائدين غير متناسب، كثفت شركات السياحة من الترويج لها وتطوير أسواق جديدة. وقال السيد تران ذا دونج، المدير العام لشركة فيتلوكستور للسفر، إن فيتلوكستور تعمل على تعزيز السياحة البيئية في دلتا ميكونج. وقد حقق هذا الخط من المنتجات بالفعل انطباعًا جيدًا في الأسواق الأوروبية والأمريكية، ويحظى الآن بمزيد من الجاذبية في أسواق جديدة مثل أستراليا ونيوزيلندا والشرق الأوسط، وخاصةً في قطاع الطلاب.
مؤخرًا، نظمت شركة Vietluxtour بنجاح جولة VIP لمجموعة من طلاب العائلة المالكة القطرية لزيارة دلتا ميكونج والدراسة فيها، وتلقت الشركة ردود فعل إيجابية للغاية حول جودة الخدمة والثقافة وشعب فيتنام. "إنها أسواق ذات إنفاق مرتفع وتحظى بردود فعل إيجابية للغاية وسوف نقوم بالترويج لها في الفترة القادمة" - قال السيد تران ذا دونج بحماس.
بناء استراتيجية تنافسية مع المنطقة
وفيما يتعلق بهدف قطاع السياحة باستقبال 13 مليون زائر هذا العام، قال العديد من أصحاب الأعمال إن هذا هو موسم الذروة لاستقبال الزوار الدوليين، وبالتالي يمكن تحقيق هذا الرقم. لكن مشكلة صناعة السياحة لا تتمثل فقط في 13 مليون زائر هذا العام، بل أيضا في كيفية تحقيق رقم نحو 18 مليون زائر في عام 2019 (قبل جائحة كوفيد-19) أو أعلى.
قام السيد دانج مانه فوك، الرئيس التنفيذي لشركة Outbox، بتحليل الإمكانات التي يمكن لصناعة السياحة في فيتنام تحقيقها بشكل كامل. والأمر التالي هو الترحيب بالأسواق السياحية المستهدفة لعام 2024، مثل السياح من أوروبا الغربية، وهم تقليديون ولكنهم انخفضوا هذا العام بسبب سياسة تشجيع السفر داخل الكتلة، أو السياح الصينيين، الذين من المتوقع أن يزيدوا بشكل حاد اعتبارًا من العام المقبل وتحتاج صناعة السياحة إلى تعزيز سياسات الإعلان والترويج المناسبة.
وأقر فوك بأن "العديد من الوجهات في المنطقة تنتهج سياسات الباب المفتوح، مما يخلق ظروفا مواتية للزوار الصينيين، ولا يمكن استبعاد فيتنام من هذا الاتجاه".
وبحسب بيانات الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، بلغ عدد الزوار الصينيين إلى فيتنام أكثر من 1.12 مليون في الأشهر التسعة الأولى من عام 2023، وهو ما يزيد بنحو 14 مرة عن نفس الفترة من العام الماضي، لكنه لم يتعاف بعد إلى المستوى الذي كان عليه قبل جائحة كوفيد-19. تنظر الشركات إلى العملاء الصينيين باعتبارهم سوق مصدر لا غنى عنه، ولكنها تحتاج إلى التركيز على استراتيجيات الترحيب بالعملاء المتوسطين والعاليين والقول لا للعملاء ذوي الأسعار المنخفضة.
وقال السيد نجوين ثانه لو، نائب المدير العام لشركة Saigontourist Travel Service، إن الشركة تركز على استغلال الأسواق القريبة مثل: كوريا واليابان والصين ودول رابطة دول جنوب شرق آسيا والحفاظ على الاتصالات للترحيب بالعملاء ذوي القدرة الشرائية العالية في العام المقبل مثل: أمريكا الشمالية وأوروبا الغربية... وبالنسبة للعملاء الصينيين على وجه الخصوص، لا تزال شركة Saigontourist Travel تشارك باستمرار في المعارض الترويجية.
وبحسب السيد لو، ستركز شركة Saigontourist Travel على الترحيب بمسافري الرحلات البحرية والجوية من الصين. في مدن مثل بكين وشنغهاي وغيرهما، الطلب على السياح مرتفع والإنفاق مرتفع.
وأكد السيد نجوين ثانه لوو أن "جهود عدد قليل من الشركات الترويجية ليست كافية لزيادة القدرة التنافسية مع الوجهات الإقليمية، بل هناك حاجة إلى استراتيجية ترويج مشتركة لصناعة السياحة بموارد أكبر ونفوذ أكبر. والمنافسة الحالية هي منافسة إقليمية مع تايلاند وإندونيسيا وحتى كمبوديا، لذا فإن هناك حاجة إلى استراتيجية ترويج متزامنة لخلق الكفاءة".
الحاجة إلى استراتيجية الترويج المبكر
يعتقد السيد فام ها، رئيس مجلس إدارة مجموعة لوكس، أن صناعة السياحة بحاجة إلى البدء فورًا في تنفيذ استراتيجية الترويج المبكر للوجهات ذات الأولوية في عام 2024. بالنظر إلى تايلاند، فقد حددوا منذ سبتمبر وأكتوبر هدفًا لمضاعفة عدد الزوار الدوليين إلى 40 مليونًا العام المقبل مع خطة منهجية لإعفاء التأشيرات للزوار الصينيين وبعض الأسواق الناطقة بالروسية.
"لقد تم توسيع سياسة التأشيرات ولكن هناك حاجة إلى استراتيجية أكثر وضوحًا، مع التركيز على الأسواق والمؤسسات السياسية، والترويج للأسواق الجديدة التي تحل محل الأسواق التقليدية التي تواجه صعوبات أو الأسواق التي تنفق بشكل جيد مثل الولايات المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا أو السياح الهنود الأثرياء. إذا كانت هناك خطة ترويجية محددة، فإن الشركات ستتعاون لمساعدة صناعة السياحة على التنافس بشكل أفضل" - يعتقد السيد فام ها.
[إعلان رقم 2]
مصدر
تعليق (0)