ورشة عمل GenAI - فرص جديدة في قطاع التجزئة

في 28 مايو، أقيم حدث الذكاء الاصطناعي التوليدي في جو مفعم بالحيوية وجمع أكثر من 60 من قادة الأعمال في قطاع البيع بالتجزئة، لاستكشاف الفرص والتطبيقات العملية للذكاء الاصطناعي التوليدي في هذا المجال.

تم تنظيم الحدث، الذي حمل عنوان "مستقبل قطاع التجزئة: تعزيز تجربة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي"، من قبل شركة CMC Telecom، شريك خدمات AWS Advanced Tier في فيتنام وAWS. ركزت الورشة على مواضيع رئيسية حول GenAI وتطبيقاتها في التسويق، وChatbot، والترميز لشركات البيع بالتجزئة، إلى جانب Amazon Q - خدمة GenAI من AWS. افتتح الحدث بمحاضرة حول GenAI بقيادة السيد دانج توان ثانه، مدير الحوسبة السحابية المتعددة، شركة CMC Telecom. وأكد السيد ثانه على الدور المهم لهذه التكنولوجيا ليس فقط باعتبارها اتجاهًا جديدًا ولكن أيضًا كمفتاح مهم لمساعدة شركات البيع بالتجزئة في الحفاظ على مكانتها والابتكار في السوق من خلال تحسين تجربة العملاء وجودة المنتج والخدمة.

وقد استقطب الحدث عددًا كبيرًا من المشاركين من قادة أعمال التجزئة بالإضافة إلى خبراء التكنولوجيا الرائدين. من خلال المشاركة والعروض التوضيحية العملية لـ GenAI، أنشأت الورشة مساحة مفتوحة وإيجابية للجميع للحصول على فرصة للتبادل والتعرف على تطبيق GenAI في سوق البيع بالتجزئة الحديث. وفي مشاركته، ذكر الخبير من شركة CMC Telecom مزايا وإمكانات GenAI، وخاصة في مجال البيع بالتجزئة. وأكد السيد دانج توان ثانه أن GenAI لا يساعد فقط في تحسين أنشطة التسويق والتفاعل مع العملاء، بل يمكن تطبيقه أيضًا في تحسين سلاسل التوريد وتحليل بيانات السوق وتحسين تجارب التسوق عبر الإنترنت. وأظهرت الشركات المشاركة في الحدث اهتماما كبيرا بـ GenAI وقدرتها على تحسين أداء الأعمال وخلق مزايا تنافسية. كما يتشاركون تجاربهم وتحدياتهم في تطبيق هذه التكنولوجيا، مما يخلق منتدى مفيدًا لتبادل المعرفة والخبرة. بالإضافة إلى ذلك، يعد الحدث أيضًا فرصة للشركات للتعرف على خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي المتنوعة التي تقدمها AWS، ودعم الشركات بشكل شامل للاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي للقيام بأشياء لا يمكن تصورها.

وباستخدام هذه الخدمات، تستطيع الشركات أتمتة المهام المعقدة والإبداعية، بدءًا من إنشاء الصور ومقاطع الفيديو وحتى تحليل البيانات تلقائيًا لاتخاذ قرارات استراتيجية. يساعد هذا الشركات على توفير الوقت والجهد، أثناء إنشاء منتجات وخدمات فريدة تجذب العملاء.

ولإثبات رؤيتها للذكاء الاصطناعي، قدم المتحدثون من AWS تفاصيل وعروضًا توضيحية حول كيفية مساعدة الذكاء الاصطناعي التوليدي للمطورين في كتابة التعليمات البرمجية بشكل أسرع وأكثر كفاءة، وتسريع تطوير المنتجات والخدمات من خلال Amazon Q. ومع إطلاق Amazon Q في عام 2023، تواصل AWS تأكيد التزامها بتوفير الأدوات والخدمات الأكثر تقدمًا لدعم تطوير وتقدم تكنولوجيا المعلومات.

وانتهى الحدث، لكنه فتح بابًا واسعًا لتطبيق وتطوير الذكاء الاصطناعي التوليدي في قطاع التجزئة، وهو خطوة مهمة في الثورة الرقمية للشركات. إن الدعم القوي من AWS والتجمع والتكامل بين الشركات والخبراء في الحدث من شأنه أن يساعد GenAI في أن تصبح جزءًا لا غنى عنه من استراتيجية تطوير شركات البيع بالتجزئة اليوم.