يعد هذا إنجازًا مهمًا، إذ يمثل 35 عامًا من التطوير والابتكار المستمر لبنك التصدير والاستيراد.

وباعتباره أحد البنوك التي تحولت بسرعة إلى التكنولوجيا الرقمية، يركز بنك إكزيم على تحديث العمليات وتحسين جودة الخدمة، مع التركيز دائمًا على العملاء. تم تطوير أنظمة الخدمات المصرفية الرقمية مثل Eximbank EDigi للعملاء الأفراد وEximbank Ebiz للشركات لتوفير تجربة مريحة وحديثة. تساعد هذه الأنظمة العملاء على إجراء المعاملات في أي وقت وفي أي مكان، مما يضمن مستوى عاليًا من الأمان.

كما يحرص بنك التصدير والاستيراد بشكل مستمر على دمج التقنيات الحديثة الرائدة لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة المستخدم. تم نشر الذكاء الاصطناعي والتعرف على الصوت في مراكز خدمة العملاء، مما يساعد على تحسين سرعة وكفاءة الدعم. يتم تطبيق أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) في عملية الأتمتة، مما يساعد على تقليل وقت معالجة المعاملات وتحسين الموارد. وفي الوقت نفسه، تدعم تقنية AI-OCR المعالجة التلقائية لمعلومات الرواتب وعمليات رقمنة إدارة العمليات التجارية، مما يساعد على تقليل الأخطاء وزيادة الشفافية في العمليات.

صورة بنك التصدير والاستيراد.jpg
حصل السيد نجوين هونغ مينه - نائب المدير العام لبنك التصدير والاستيراد على جائزة "العلامة التجارية الفيتنامية القوية 2024". الصورة: بنك التصدير والاستيراد

وبالتوازي مع عملية التحول الرقمي، حدد بنك التصدير والاستيراد أيضًا التحول الأخضر كعامل مهم في استراتيجية البنك للتنمية المستدامة. تم تنفيذ مشروع "المكتب بلا ورق" بهدف تقليل استخدام الورق وحماية الموارد الطبيعية. وهذا لا يساعد البنوك على تحسين عمليات إدارة المستندات وتقليل التكاليف فحسب، بل يقلل أيضًا من انبعاثات الكربون، مما يساهم بشكل إيجابي في حماية البيئة.

لقد أدت مبادرة "المكتب الخالي من الورق" التي أطلقها بنك التصدير والاستيراد إلى خلق بيئة عمل رقمية بالكامل، مما يضمن السرعة والكفاءة. وتعد هذه خطوة استراتيجية لا تساعد بنك التصدير والاستيراد على زيادة قدرته التنافسية فحسب، بل وتظهر أيضًا التزام البنك القوي بحماية البيئة وبناء مستقبل مستدام، بما يتماشى مع اتجاهات التنمية العالمية.

صرح السيد نجوين هونغ مينه، نائب المدير العام لبنك التصدير والاستيراد، قائلاً: "إن جائزة "العلامة التجارية القوية في فيتنام" لعام 2024 لا تُعدّ تقديرًا لجهود بنك التصدير والاستيراد في مسيرة التحول الرقمي والتنمية المستدامة فحسب، بل تُمثّل أيضًا إنجازًا هامًا يُمثّل رحلة التأسيس والتطوير التي امتدت لـ 35 عامًا. ويُجسّد هذا أيضًا التزامنا طويل الأمد ببناء نظام مالي صديق للبيئة ومستدام في فيتنام. سيواصل بنك التصدير والاستيراد الابتكار، مُبتكرًا باستمرار قيمًا عملية للعملاء والمجتمع. ونؤمن بأن مواءمة كفاءة الأعمال والمسؤولية الاجتماعية ستساعد بنك التصدير والاستيراد ليس فقط على التطور بقوة، بل ستُتيح أيضًا فرصًا جديدة للقطاع المالي، لا سيما في ظل العولمة وتغير المناخ".

من خلال فلسفة عمل تركز على العملاء، يهدف بنك إكزيم إلى مواصلة الابتكار والتطوير، بهدف تحقيق القيمة المثلى للعملاء والمجتمع. ويعد هذا الحدث التكريمي دليلاً واضحاً على التزام بنك إكزيم بتعزيز تجربة الخدمات المالية في فيتنام، مع المساهمة في التنمية المستدامة لصناعة التمويل والخدمات المصرفية.

الجوائز التي حصل عليها بنك التصدير والاستيراد في عام 2024

- جائزة التميز المؤسسي الآسيوي لعام 2024 المقدمة من Enterprise Asia.

- "ساو خو 2024" في مجال الخدمات المصرفية الرقمية تم التصويت عليها من قبل جمعية خدمات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات في فيتنام (VINASA).

- جائزة "أفضل منتج نموذجي للتكنولوجيا والتحول الرقمي لعام 2024" من قبل صحيفة الاستثمار ومجتمع الاستشارات المالية في فيتنام.

- "البنك صاحب أكبر حجم تداول في سوق الصرف الأجنبي في فيتنام 2023 - الأكثر تداولاً" و"البنك الأكثر نشاطاً في سوق الصرف الأجنبي في فيتنام 2023 - البنك الأكثر نشاطاً" التي منحتها مجموعة بورصة لندن (LSEG).

- جائزة "جودة الدفع الدولي الممتازة - STP" التي تمنحها البنوك الشريكة الرائدة في العالم بما في ذلك: بنك نيويورك ميلون، ويلز فارجو وجيه بي مورجان.

- "جوائز آسيا والمحيط الهادئ للمؤسسات (APEA) 2024" التي تمنحها Enterprise Asia (EA).

- أفضل 10 منتجات ذهبية رائدة في فيتنام، خدمات فيتنام الذهبية 2024 التي صوتت عليها جمعية الملكية الفكرية في فيتنام.

- أفضل 10 "أفضل ما في فيتنام" في عام 2024 حسب تصويت جمعية العلوم ورجال الأعمال في فيتنام ومجلة الملكية الفكرية والإبداع.

- أفضل صناعة 4.0 في فيتنام حسب تصويت معهد الابتكار والتحول الرقمي.

- أفضل 10 شركات للتكنولوجيا الرقمية المتميزة في فيتنام 2024 حسب تصويت جمعية خدمات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات في فيتنام (VINASA).

فينه فو