استخدام شبكات التواصل الاجتماعي للوقاية من العنف المدرسي

تتمتع السيدة داو ثي نينه، 54 عاماً، بآلاف الأصدقاء على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك من الطلاب، وهي تقضي وقتها كل يوم في التعليق على المنشورات، وتوجيه الطلاب إلى حل النزاعات المحتملة في وقت مبكر.

تعتبر السيدة نينه، وهي معلمة في مدرسة نجوين بينه خيم الثانوية - كاو جياي، هانوي، "لطيفة" من قبل العديد من الطلاب لأنها سهلة التعامل، وودودة، وتستخدم لغة مناسبة للمراهقين.

وبحسب قولها فإن التفاعل المنتظم كصديقة مع الطلاب على مواقع التواصل الاجتماعي يجلب العديد من الفوائد. أولاً، يجد الطلاب أن المعلمين ودودون، لذا فهم يشاركون قصصهم الشخصية بسهولة. ثانياً، يدرك الطلاب أن معلمهم يستخدم الفيسبوك، لذا يجب عليهم الانتباه أكثر لسلوكهم على شبكات التواصل الاجتماعي. لذا، ابتداءً من الصف العاشر، بدأت في تكوين صداقات عبر الفيسبوك مع الطلاب وأولياء الأمور.

في إحدى المرات، رأت السيدة نينه منشورًا لأحد الطلاب يحتوي على لغة بذيئة وعدوانية. اعتقادًا منها أن المنشور قد يؤدي إلى عواقب عديدة، بما في ذلك التنمر في المدرسة، طلبت من أحد الطلاب "ليس جيدًا جدًا أو سيئًا" في الفصل أن ينصحه بحذف المنشور، متظاهرة بأنها لم تره. ولم تتوقف المسألة عند هذا الحد، فبعد أيام قليلة، تحدثت السيدة نينه مع الطالب حول تأثير منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، دون أن تذكر منشوره المحذوف. بعد ذلك، لم تعد ترى هذه الفتاة تنشر أي شيء سلبي بعد الآن.

في هذه الحالة، إذا طلبتُ من طفلي مباشرةً حذف المنشور، فقد يخاف ولن يجرؤ على البوح لي بأسراره بعد الآن. لذا اخترتُ توعيته تدريجيًا، كما قالت السيدة نينه.

وبما أن الشبكات الاجتماعية أصبحت بشكل متزايد أماكن يمكن أن تنشأ فيها الصراعات والحجج والقيل والقال، مما يخلق خطر العنف المدرسي، فإن استخدام المعلمين لهذه الشبكات للكشف عن المخاطر وحلها بسرعة يثبت فعاليته إلى حد ما.

ومن كونها صديقة للطلاب في الفضاء الافتراضي، أصبحت السيدة نينه صديقة مقربة لهم في الحياة الواقعية. طلبت من الطلاب أن يرووا قصصهم ثم يعطوا أسماءهم الخاصة للقصص. "إن تسمية القصة سوف يوجه تفكير الطلاب"، شاركت تجربتها.

طالبة حصلت على لقب "عيون الحكة" بسبب صراخ أحد كبار السن عليها وإجبارها على تغيير مقاعدها في غرفة الطعام. بعد الاستماع إلى القصة، أطلقت عليها السيدة نينه اسم "الحدث غير المتوقع"، ثم شرحت العواقب غير المتوقعة، حتى يتمكن الطالب من رؤية أن طريقتها في التعامل مع الموقف لم تكن جيدة.

ولجعل الطلاب يثقون بهم ويروون القصص، يجب على المعلمين استخدام العديد من الأساليب. منذ الأيام الأولى لاستقبال الطلاب في الفصل، قامت بدراسة ملف كل طالب، ثم سألت الوالدين عن أفكار ورغبات كل أسرة وكذلك نقاط القوة والضعف لدى الأطفال. وبحسب قولها، عندما يكون المعلمون قريبين ويستمعون ويرغبون بصدق في مرافقة الآباء في تعليم أطفالهم، فإنهم سوف يثقون بهم أيضًا، وبالتالي يكتشفون المخاطر المبكرة للتنمر في المدرسة أو يتعاملون بشكل جيد مع الحادث عندما يحدث.

السيدة نينه وطلاب الفصل 2020-2023، مدرسة نغوين بينه خيم الثانوية - كاو جياي. الصورة: تم توفير الشخصية

كما اختار السيد هوينه ثانه فو، المدير السابق لمدرسة نجوين دو الثانوية في مدينة هوشي منه، أن يكون صديقًا للطلاب، وقام بتأسيس فريق استشاري مدرسي يتكون من مجلس المدرسة ومعلمي "الأيدول". وأوضح السيد فو أن هؤلاء المعلمين منفتحون، وغالبًا ما يكونون قريبين من الطلاب ويتفاعلون معهم، لذا فهم محبوبون ويحظون بثقة الطلاب.

ظنًا منه أن التحدث المباشر قد يجعل الطلاب يشعرون بالخجل وعدم الرغبة في الكشف عن وجوههم في القضايا الحساسة، لم يقم السيد فو بترتيب غرفة استشارية. وبدلاً من ذلك، يعمل فريق الاستشارة في مدرسة نجوين دو عبر الهاتف وشبكات التواصل الاجتماعي. وبحسب قوله، فبفضل سهولة الاتصال بالمعلمين، فإن الطلاب الذين يبلغون عن الحادث في كثير من الأحيان لا يكونون متورطين بشكل مباشر، بل مجرد زملاء في الفصل أو مصححين.

وقال السيد فو إنه تلقى ذات مرة رسالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي من طالب في الصف العاشر، مفادها أن طالبًا في ذلك الفصل كان يستعد للقتال مع طالب من فصل آخر. وذهب هو والمشرف على الفور إلى الفصل الذي أرسلت إليه الرسالة واكتشفا أن الحادث كان كما ورد في الرسالة تمامًا.

أحيانًا نتلقى رسائل من الطلاب في منتصف الليل. بفضل هذه الطريقة، منعت المدرسة العديد من المشاجرات والشجارات، كما منعت الطلاب من تصويرها ونشر مقاطع منها على الإنترنت، وعندها فقط علم المعلمون بالأمر، كما قال السيد فو.

بالإضافة إلى ذلك، هناك إجراء فعال آخر للكشف عن التنمر في المدارس وهو مراقبة المعلمين. ويقول الخبراء إن المعلمين بحاجة إلى الاهتمام بمزاج الطلاب وتعبيرات وجوههم وسلوكهم غير المعتاد في الفصل.

العلامة الأولى التي يمكن التعرف عليها هي تراجع القدرة على التعلم، وفقًا لطبيبة النفس الدكتورة فو ثو ترانج، من جامعة هانوي التربوية. وتعتقد السيدة ترانج أن الطلاب الذين يتعرضون للتنمر يتأثرون بالعديد من المشاعر السلبية، وبالتالي فإن نتائجهم الأكاديمية تتأثر في كثير من الأحيان.

وقالت السيدة ترانج في مناقشة في نهاية شهر أبريل/نيسان: "إذا رأيت أن أطفالك يتراجعون في دراستهم، أو لديهم دافع أقل للدراسة، أو لا يركزون في الفصل، أو يخافون بشدة من الذهاب إلى المدرسة، فيجب على المعلمين معرفة السبب على الفور".

بالإضافة إلى ذلك، هناك بعض العلامات غير العادية الأخرى التي يجب على المعلمين الانتباه إليها، مثل تغيير الطلاب لطريقهم إلى المدرسة وعدم ذهابهم إلى الأماكن التي يزورونها بشكل متكرر في المدرسة. إنهم يغيرون عاداتهم لتجنب المتنمرين. ويظهر على أجساد الطلاب الذين تعرضوا للضرب علامات مثل الكدمات، والملابس المبعثرة، والأزرار المكسورة، أو الأوساخ. وفي المدارس الداخلية، فإن قيام الطلاب بتخطي القيلولة وتجنب المناطق التي يوبخ فيها المعلمون هي أيضًا علامات غير عادية، وفقًا للسيدة ترانج.

عندما يفقد الطلاب أو يقللون من اتصالهم بأصدقائهم داخل وخارج الفصل الدراسي، فقد يكون هذا أيضًا علامة على التنمر المدرسي، كما قال عالم النفس الدكتور خوك نانغ توان من جامعة هانوي الوطنية للتعليم.

"الطالب الذي يكون عادة اجتماعيًا وسهل التواصل معه، فجأة ينفصل عن المجموعة، ويخاف من التفاعل، ويصبح معزولًا عن الأشخاص من حوله، ومن المرجح جدًا أن يتعرض للتنمر"، كما قال السيد توان.

يتفق المعلمون والخبراء على أن الكشف المبكر عن التنمر في المدارس، والذي يقع على عاتق المدارس وحدها، ليس كافياً.

ومن جانب الأسرة، نصح المعلم نجوين تونغ لام، رئيس مجلس إدارة مدرسة دينه تيان هوانغ الثانوية، وهو خبير في علم النفس التربوي، الآباء بالاهتمام بمراقبة أبنائهم والتعرف عليهم والثقة بهم. عندما يلاحظ الآباء سلوكًا غير عادي أو يكتشفون إصابات في أجساد أطفالهم، يجب عليهم الاتصال بمعلمي أطفالهم وأصدقائهم لمعرفة ذلك. قبل فهم المشكلة، يجب على الوالدين عدم المبالغة في رد الفعل، أو التساؤل أو محاولة إلقاء اللوم. وهذا يجعلهم خائفين وقلقين وغير راغبين في الاستمرار في المشاركة.

وعلى المستوى الاجتماعي، قال السيد لام إن الحكومة والمنظمات الاجتماعية بحاجة إلى ضمان سلامة الطلاب. ولمنع المشاجرات خارج المدرسة والكشف عنها على الفور، يتعين على السلطات إجراء عمليات تفتيش ومراقبة منتظمة.

وقال مدير المدرسة هوينه ثانه فو إن سلوكيات التنمر، بما في ذلك العنف المدرسي، هي جزء من العنف الاجتماعي. إن الصراعات التي تنشأ في الحياة الاجتماعية أمر لا مفر منه، وبالتالي لا يمكن القضاء على العنف المدرسي، ولكن لا يمكن الحد منه إلا من خلال الكشف المبكر والمعالجة الشاملة.

وقال السيد فو "إن منع التنمر في المدارس يتطلب تعاون الأطراف الثلاثة، الأسرة والمدرسة والمجتمع، ليكون ذلك فعالاً".

ثانه هانج - دونج تام

رابط المصدر: https://vnexpress.net/dung-mang-xa-hoi-ngan-bao-luc-hoc-duong-4603087.html