"الشريك المفضل رقم 1 في قلوب الشركات اليابانية" يبلغ حجم سوق الاستعانة بمصادر خارجية في مجال تكنولوجيا المعلومات في اليابان حوالي 30 مليار دولار أمريكي. بمعدل نمو سنوي يتراوح بين 9-10%، ومن المتوقع أن يصل إلى نحو 50 مليار دولار أميركي بحلول عام 2028، ونحو 60 مليار دولار أميركي بحلول عام 2030. في الوقت الحالي، وصلت إيرادات شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية في هذا السوق إلى ما يقرب من 3 مليارات دولار أمريكي (حوالي 10%) فقط، وكان معدل النمو في الفترة السابقة يصل دائمًا إلى 30%، ولكن مؤخرًا وصل إلى حوالي 10% فقط سنويًا. إن رفع معدل النمو السنوي لشركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية في اليابان إلى مستوى 20-30% هو هدف جمعية خدمات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات الفيتنامية (VINASA) وشركاتها الأعضاء. يصبح هذا الهدف ممكناً عندما يكون لدى الشركاء اليابانيين طلب متزايد على التعاون وتكون شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية مستعدة جيداً لرحلة "التقدم إلى اليابان".

السيد آن نغوك ثاو، نائب الأمين العام لاتحاد ممثلي شعب فيناسا. الصورة: تم توفير الشخصية

وقال السيد آن نغوك ثاو، نائب الأمين العام لرابطة فيتنام للبرمجيات، ملخصًا: "بدأت علاقة التعاون في مجال تطوير تكنولوجيا المعلومات بين فيتنام واليابان منذ أكثر من عقدين من الزمن، مباشرة بعد تشكيل صناعة البرمجيات الفيتنامية. في عام 2002، تأسست شركة VINASA وجاء الشركاء اليابانيون لمناقشة التعاون. بحلول عام 2014، أصبحت شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية شركاء مهمين لليابان، حيث احتلت المرتبة الثانية (بعد الصين) من حيث الحجم وأصبحت الشريك المفضل رقم 1 في قلوب الشركات اليابانية. بالعودة إلى الوقت الذي لم تكن فيه العديد من الشركات الفيتنامية تعرف عن الإمكانات والفرص في "أرض أزهار الكرز"، فقد مضت VINASA قدمًا في "استكشاف الطريق"، بالتعاون مع الوكالات الحكومية اليابانية والجمعيات والشركات والجامعات لتعلم مجموعة متنوعة من المعرفة والخبرة، من برامج التدريب إلى السياسات الجيدة لدعم مؤسسات تكنولوجيا المعلومات، ومن ثقافة العمل إلى العمليات المحددة للمؤسسة اليابانية مثل المبيعات والموارد البشرية والهندسة وما إلى ذلك. وهذا مصدر قيم لرأس المال لمساعدة شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية على استكشاف السوق اليابانية بثقة. حتى الآن، أقامت VINASA شراكات مع حوالي 30 منظمة/جمعية يابانية ذات صلة بتكنولوجيا المعلومات (عادةً IPA - وكالة ترويج تكنولوجيا المعلومات، وJISA - جمعية صناعة خدمات تكنولوجيا المعلومات اليابانية، والجمعيات المتخصصة في البرمجيات المضمنة، وأجهزة الكمبيوتر، وما إلى ذلك)، إلى جانب العديد من الشركاء التجاريين الرئيسيين (JETRO - منظمة التجارة الخارجية اليابانية، وAJC - مركز آسيان - وما إلى ذلك)، وعدد من الحكومات المحلية (كاناغاوا، ويوكوهاما، وأوساكا، وفوكوكا، وما إلى ذلك). في يوم 6 أغسطس، ستنظم VINASA بالتنسيق مع JETRO وJISA برنامج يوم تكنولوجيا المعلومات الحادي عشر في فيتنام في اليابان، تحت رعاية وزارة المعلومات والاتصالات، لنقل الرسالة: فيتنام مستعدة لأن تكون شريكًا شاملاً في مجال تكنولوجيا المعلومات لدعم اليابان في تطوير اقتصاد رقمي مستدام؛ شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية تلتزم بمرافقة الشركات اليابانية. "في السنوات الأخيرة، واجه الاقتصاد الياباني العديد من الصعوبات بعد جائحة كوفيد-19، وانخفض الين بنسبة 30%، في حين تقلبت أرباح الشركات الفيتنامية التي تنفذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات لصالح الشركاء اليابانيين بنسبة 20-30% فقط من إجمالي الإيرادات، مما يعني خطر عدم تحقيق الربح. ومع ذلك، فإن معظم شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية لم تفكر أبدًا في التخلي عن السوق والشركاء اليابانيين، بل ترافق دائمًا وتشارك وتجد حلولًا للتغلب على الصعوبات معًا"، أكد السيد ثاو. "لن تتوقف شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية عند المهام البسيطة فحسب، بل ستعمل مع الشركاء اليابانيين لتحسين القدرة التنافسية والمساهمة في التنمية الاجتماعية والاقتصادية، وبالتالي تعزيز ميزة كونها "الاختيار الأول للشركات اليابانية". من خلال يوم تكنولوجيا المعلومات الفيتنامي 2024، تأمل VINASA والشركات الفيتنامية أن يستمر الشركاء اليابانيون في "الوقوف جنبًا إلى جنب" لرفع علاقة التعاون في تكنولوجيا المعلومات بين فيتنام واليابان إلى مستوى جديد، يليق بعلاقة التعاون الاستراتيجي الشامل بين البلدين"، نائب الأمين العام تشارك VINASA أكثر.

شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية مستعدة لمرافقة الشركاء اليابانيين لإيجاد حلول للتغلب على الصعوبات. الصورة: فيناسا

فرصتان عظيمتان للتعاون في السابق، كانت علاقة التعاون في مجال تكنولوجيا المعلومات بين الشركات اليابانية والفيتنامية تقتصر على تسليم المشروع أو إرسال الموارد البشرية (كانت الشركات الفيتنامية تعد الموارد البشرية، وتنقلها إلى الشركات اليابانية للاستخدام والإدارة، ثم تعيد الأشخاص بعد انتهاء المشروع). الآن، زادت معظم شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية من حيث الحجم، وطورت مهاراتها الإدارية، وأصبحت مواردها البشرية دائمًا في أعلى التصنيفات الدولية. بالإضافة إلى ذلك، لديها القدرة على توقع اتجاهات التكنولوجيا الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة وما إلى ذلك، ويمكنها أيضًا إجراء استشارات تحويل أنظمة تكنولوجيا المعلومات للشركات اليابانية. لدى بعض شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية منتجات مخصصة خصيصًا للسوق اليابانية. "في الماضي، كان من المستحيل العثور على شركة تكنولوجيا معلومات فيتنامية تضم 300 أو 500 موظف، ولكن لدينا الآن شركات تضم عشرات الآلاف من الموظفين، وحوالي 15 شركة تكنولوجيا معلومات تضم أكثر من 1000 موظف، وحوالي 30 شركة تضم 500-1000 موظف، وحوالي 100 شركة تضم 200-500 موظف، ومئات الشركات تضم حوالي 100 موظف. يبلغ عدد موظفي جميع شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية التي تتعاون مع اليابان ما يقرب من 100 موظف. إن حجم مؤسسات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية كبير بما يكفي لتلبية احتياجات التحول الرقمي الأساسية للمؤسسات اليابانية. "وبخصوص المؤهلات، كانت الشركات الفيتنامية لتكنولوجيا المعلومات في السابق تعتمد بشكل رئيسي على الموارد البشرية كمطورين (مطوري برامج)، ومختبرين (موظفي اختبار)...، والآن هناك أيضًا مهندسو أنظمة، يمكنهم الجلوس مع الشركات اليابانية للبحث والتطوير لتحديث النظام القديم بالكامل وتطوير نماذج جديدة"، أبلغ السيد ثاو بحماس. تتجمع لدى شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية العديد من الظروف المواتية لتكون جاهزة "للتسريع" في "أرض الشمس المشرقة". وتشير التقديرات إلى أنه يتخرج في فيتنام سنويا نحو 84 ألف مهندس في مجال تكنولوجيا المعلومات من 168 جامعة و520 كلية ومدرسة مهنية (وفقا لبيانات وزارة المعلومات والاتصالات). وقد اقتربت برامج التدريب في العديد من الجامعات بشكل وثيق من الاحتياجات الفعلية للشركات اليابانية. إلى جانب ذلك، لم تعد اللغة اليابانية تشكل مشكلة كبيرة، إذ يتواصل العديد من مهندسي تكنولوجيا المعلومات بشكل جيد باللغة اليابانية.

هناك العديد من الفرص التجارية في انتظار شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية في اليابان. الصورة: فيناسا

قال نائب الأمين العام لاتحاد شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية: "هناك فرصتان عظيمتان لتطوير الأعمال في السوق اليابانية تنتظران شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية". الفرصة الأولى تتمثل في تحديث الأنظمة القديمة في اليابان. في السبعينيات والثمانينيات من القرن الماضي، كانت بعض الصناعات اليابانية الكبرى مثل التصنيع، والتمويل، وتجارة التجزئة، وما إلى ذلك، متقدمة بخطوة واحدة عن العالم. ولكن بسبب حجمها الكبير، كانت عملية تحديث أنظمتها أبطأ من العديد من البلدان الأخرى، ولم تتمكن من تلبية متطلبات التنمية ولم تخلق أي مزايا تنافسية. على سبيل المثال، تبلغ قيمة النظام المصرفي في اليابان تريليونات الدولارات. وحتى التغيير الطفيف من شأنه أن يؤثر على العديد من الوكالات والشركات والعديد من الناس، لذا يتعين على المديرين التفكير بعناية شديدة ولفترة طويلة قبل اتخاذ قرار التغيير. أو في صناعة التصنيع، أكملت الشركات اليابانية خطوة التحول الرقمي، وأتمتة عملية الإنتاج، ولكن الخطوة التالية في عملية التحول الرقمي هي تحسين النظام بأكمله، وتطبيق تقنيات جديدة (مثل البيانات الضخمة، والذكاء الاصطناعي ...) لإطلاق نماذج إنتاج جديدة، ومنتجات جديدة، وبالتالي تحسين القدرة على التكيف والقدرة التنافسية، لم يتمكنوا من القيام بذلك. يمكن للشركات الفيتنامية أن تتعاون معًا وتبحث عن حلول تكنولوجية جديدة لهذه السوق المحتملة. الفرصة الثانية هي الجمع بين التحول الرقمي والتحول الأخضر، نحو التنمية المستدامة (ESG). تهدف الحكومة اليابانية إلى تحقيق صافي الصفر (انبعاثات صفرية صافية) بحلول عام 2050، وهي ملتزمة بخفضه بشكل كبير بحلول عام 2035. وتكافح الشركات اليابانية، وخاصة شركات التصنيع، لحل العديد من "المشاكل" المتعلقة بمعايير التنمية الخضراء والمستدامة مثل: تحديث أنظمة الإنتاج لحماية البيئة؛ تطبيق التكنولوجيا لتحسين نظام الإدارة الداخلية للمؤسسة (فيما يتعلق بالأشخاص والآلات والمعدات والطاقة وما إلى ذلك) في اتجاه تطبيق معايير ESG. إنها ليست سوقًا صغيرة بالنسبة لشركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية. "الحواجز" التي يجب التغلب عليها وأشار نائب الأمين العام لاتحاد الشركات الفيتنامية إلى عدد من القضايا الرئيسية التي تحتاج الشركات الفيتنامية إلى التركيز على حلها إذا كانت تريد غزو السوق اليابانية بنجاح. أولاً، حول البنية التحتية. 80% من إيرادات سوق الاستعانة بمصادر خارجية في مجال تكنولوجيا المعلومات في اليابان تنتمي إلى الشركات الصينية. بالإضافة إلى القصة رفيعة المستوى، تمتلك الشركات الصينية أيضًا نظامًا ضخمًا للبنية الأساسية الصلبة (المكاتب والمعدات والنظم البيئية للأعمال) والبنية الأساسية للتكنولوجيا. وفي الوقت نفسه، لم تقم شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية بإعداد البنية التحتية الكافية لاستقبال مشاريع كبيرة من الشركات اليابانية. نادرًا ما تمتلك مؤسسة تكنولوجيا معلومات فيتنامية مبنى خاص بها مع نظام البنية التحتية الخاص بها ومركز إنتاج يعمل به آلاف الأشخاص. "لم تشارك معظم شركات الاستعانة بمصادر خارجية في مجال تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية في "مشاكل" كبيرة بما يكفي. على سبيل المثال: تهدف الألعاب اليابانية في كثير من الأحيان إلى خدمة ملايين الأشخاص، في حين أن حجم مشاريع الألعاب الفيتنامية أصغر بكثير؛ ولم يتم نشر حلول التصنيع الخاصة بشركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية على نطاق مئات المصانع في جميع أنحاء العالم، مع مئات الآلاف من العمال. وعلق السيد ثاو قائلاً: "نأمل في المستقبل أن تتمكن الشركات الكبيرة من التعاون مع الشركات الصغيرة في فيتنام لحل "مشاكل" أكبر، وقبول مشاريع أكبر من الشركاء الدوليين بثقة". من ناحية أخرى، فإن الموارد البشرية لشركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية جيدة جدًا في التكنولوجيا ولكنها تفتقر إلى المعرفة العميقة في مجالات محددة، مثل التمويل والتأمين وما إلى ذلك. للتغلب على هذا القيد، تشجع VINASA شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية على التعاون مع الشركات اليابانية حتى يتمكن الخبراء اليابانيون في مختلف الصناعات/المجالات من المشاركة في البحث والتطوير مع خبراء التكنولوجيا الفيتناميين. وفي الوقت نفسه، تشجيع شركات الاستعانة بمصادر خارجية الفيتنامية على التعاون مع الشركات الفيتنامية التي لديها بالفعل منتجات وحلول في مجالات التكنولوجيا المالية (fintech)، والتكنولوجيا الزراعية (agritech)، والتجارة الإلكترونية (e-commerce)... في رحلة "Go Global" (نحو السوق العالمية). في الواقع، فإن العلاقة بين شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية فضفاضة للغاية، ولم يتم تشكيل تحالف تجاري واسع النطاق للترحيب بالمشاريع الكبيرة، ثم تقسيم العمل بحيث يستفيد جميع الأطراف: تعمل الشركات الكبيرة كمقاولين عامين، وتقوم بالبنية التحتية، وتوفر الأدوات وقواعد البيانات ...؛ إن متوسط ​​ما تقوم به الشركات هو تصميم النظام؛ تتولى الشركات الصغيرة تطوير البرمجيات واختبارها وما إلى ذلك. "القضية الرئيسية الآن هي عقلية قادة الأعمال ليكونوا مستعدين للعب بشكل كبير". وقال نائب الأمين العام آن نغوك ثاو: "لا يزال هناك العديد من قادة الأعمال في مجال الاستعانة بمصادر خارجية الذين يكتفون بسرعة بالتدفق الثابت للطلبات والتدفق النقدي المستقر، دون التفكير في النمو بشكل أقوى والهدف هو تحقيق هدف أعلى، وهو مسؤولية خدمة البلاد والمساهمة في تأكيد مكانة فيتنام على الساحة الدولية". تعمل VINASA كـ "جسر" بين فيتنام واليابان، بالإضافة إلى سلسلة من برامج التبادل أو الأحداث الصغيرة، وتنظم سنويًا 3 برامج كبيرة يمكنها مساعدة شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية على توسيع نطاق وصولها إلى اليابان.

الصورة: فيناسا

يوم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الياباني في فيتنام - جلب الشركات اليابانية إلى فيتنام. بالإضافة إلى الأنشطة التقليدية مثل المعارض والمؤتمرات والاتصالات التجارية وما إلى ذلك، تهدف VINASA إلى تصميم "جولات الشركات" - زيارة الشركات ذات القدرة والحلول في كل مجال ضيق، مما يساعد الشركات اليابانية على التواصل بشكل عميق مع الشركات الفيتنامية وفقًا للمتطلبات المناسبة للنطاق والمجال. أسبوع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في اليابان – جلب الشركات الفيتنامية للمشاركة في الفعاليات اليابانية. في كل عام، يوجد حوالي 30 - 40 شركة فيتنامية حاضرة في منطقة معرض فيتنام بافيلون في إطار هذا الحدث. هذا هو "العنوان الأحمر" لمساعدة الشركات اليابانية في العثور على شركاء الاستعانة بمصادر خارجية؛ قناة جيدة لشركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية للحصول على طلبات منتظمة كل عام. يوم تكنولوجيا المعلومات في فيتنام في اليابان - التعاون مع الشركات/المنظمات من فيتنام واليابان لتنظيم حدث واسع النطاق في اليابان، وسرد القصص حول قدرات وحلول شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية الجاهزة لتلبية احتياجات التحول الرقمي في اليابان.