خبير سنغافوري يقدم نصائحه بشأن السياحة الفيتنامية

وصف الرئيس الفخري لمعهد إدارة السياحة في سنغافورة وونغ سون هوا وضع السياحة في فيتنام بأنه "الأفضل في جنوب شرق آسيا" لكنه يحتاج إلى تحسين إدارة الوجهة.

وقال وونغ سون هوا، الرئيس الفخري لمعهد إدارة السياحة في سنغافورة والرئيس السابق لرابطة السفر في آسيا والمحيط الهادئ (PATA)، في ورشة عمل بعنوان "الشراكة بين القطاعين العام والخاص في إدارة وتنمية الوجهات السياحية" في 31 أكتوبر/تشرين الأول في هانوي: "تتمتع فيتنام بأفضل وضع في جنوب شرق آسيا لتطوير السياحة".

وبحسب السيد وونغ، تتمتع فيتنام بمساحة أرضية كبيرة تزيد عن 331 ألف كيلومتر مربع ويبلغ عدد سكانها ما يقرب من 100 مليون نسمة، مما يخلق موارد بشرية وفيرة لتزويد صناعة الخدمات السياحية. تعد فيتنام وجهة آمنة بفضل وضعها السياسي المستقر، وهو ما يضعه المستثمرون الأجانب دائمًا في الأولوية عندما يرغبون في الاستثمار.

فازت فيتنام بجائزتين: "الوجهة الرائدة في آسيا" و"الوجهة الطبيعية الرائدة في آسيا" في عام 2023 في حفل توزيع جوائز WTA الذي أقيم في سبتمبر في مدينة هوشي منه. تم التقاط الصورة أعلاه في العاصمة هانوي في أوائل الخريف. الصورة: فو نغوك ثين

وتتمتع فيتنام أيضًا بالعديد من الموارد الطبيعية والتراث الغني والمأكولات التي يحبها السياح. بعد الوباء، قال خبراء دوليون إن صناعة السياحة في فيتنام ستتطور بشكل أسرع من تايلاند واليابان. حصلت فيتنام بشكل مستمر على جوائز دولية مرموقة مثل جوائز السفر العالمية وجوائز الطهي العالمية. وتولي الحكومة أيضًا اهتمامًا كبيرًا وتعمل على تهيئة الظروف المناسبة لتطوير صناعة السياحة، مثل تخفيف سياسات التأشيرات ومنح التأشيرات الإلكترونية لمواطني جميع البلدان والأقاليم حول العالم.

ومع ذلك، لا تزال فيتنام ليست الوجهة السياحية الرائدة في المنطقة، بعد دول مثل تايلاند وماليزيا. في الأشهر العشرة الأولى من العام، استقبلت فيتنام 10 ملايين زائر دولي، بينما استقبلت تايلاند أكثر من 21.5 مليون زائر.

ومن ثم، من أجل تطوير صناعة السياحة في فيتنام بشكل أكبر، وفقا للسيد وونغ، من الضروري إدارة الوجهات بشكل جيد.

ويحدد السيد ألبرت، المؤسس المشارك لمنصة السفر Traveloka التي يوجد مقرها في 6 دول في جنوب شرق آسيا، "الوجهة" بأنها ليست مجرد أسماء على الخريطة، بل هي أيضًا تجارب يخلقها السياح والسكان المحليون معًا. وقال ألبرت "بالنسبة لبلد يتمتع بثروة طبيعية مثل فيتنام، فإن إدارة الوجهة مهمة للغاية".

تم الاعتراف بأرخبيل خليج ها لونج - كات با (الصورة) كموقع للتراث الطبيعي العالمي. الصورة: تران دات

وبحسب السيد وونغ، فإن المبدأ التوجيهي في إدارة الوجهة هو الاستدامة، وتحقيق التوازن بين جودة وكمية السياح؛ تطوير السياحة ليس فقط في الوقت الحاضر ولكن أيضا للمستقبل.

وللقيام بذلك، تحتاج الوجهات إلى التنسيق بين القطاعين العام والخاص أو الحكومة - السكان المحليين - السياح - الشركات. وقال وونغ إنه بغض النظر عن مدى التنسيق، فإن الحكومة تلعب دائمًا دورًا رائدًا في كل وجهة حول العالم. وتحتاج الحكومة إلى توفير البنية الأساسية والموارد البشرية وعملية الموافقة السريعة حتى يتمكن المستثمرون من البدء على الفور. وبالإضافة إلى ذلك، يتعين على الحكومة أن تنشر على نطاق واسع خطط الاستثمار وكذلك أوقات الإنجاز ويجب عليها إكمالها في الوقت المحدد. وقال وونغ إن هذا مهم أيضًا لأن المستثمرين بحاجة إلى معرفة ما تفعله الحكومة حتى يتمكنوا من الاستثمار وتطوير السياحة.

وقال وونغ إن جزيرة سنتوسا في سنغافورة أصغر بكثير من جزيرة فو كوك ولكنها تستقبل أكثر من 20 مليون زائر كل عام. ومن بين هؤلاء العشرين مليونًا، هناك مساهمة كبيرة من الزوار المحليين. ويمكن لفيتنام أيضًا الرجوع إلى نموذج التنمية في سنتوسا لتطبيقه على الوجهات المحلية.

نحن ندير وجهات لا تخدم الزوار الدوليين فحسب، بل الزوار المحليين أيضًا. لا يمكن لديزني لاند أو باريس أن تستمر إذا كان الزوار الدوليون فقط حاضرين فيها، كما قال وونغ. لذلك، عند تطوير الوجهات السياحية، يتعين على فيتنام أن تفكر في احتياجات الزوار المحليين بالإضافة إلى الزوار الأجانب.

وهناك عامل مهم آخر يساعد فيتنام على إدارة وجهاتها بشكل أفضل وجذب المستثمرين الدوليين وهو "القيام بالأمر بشكل صحيح". وفقا لوونغ، فإن كل بلد لديه قوانينه وأنظمته الخاصة. ما يجعل وجهة ما تبرز عن أخرى على خريطة العالم هو كيفية تطبيق تلك الدولة لقوانينها. وأضاف وونغ أن "تطبيق القانون بشكل صحيح يعد عاملاً رئيسياً في تحديد النجاح".

وبحسب الأستاذ المشارك الدكتور فام هونغ لونغ، رئيس قسم السياحة بجامعة العلوم الاجتماعية والإنسانية، فإن العديد من الوجهات القديمة تتنافس مع الوجهات الجديدة. ولذلك، فإن الوجهات التي ترغب في التطور تحتاج إلى أن تكون قادرة على التكيف إلى حد كبير. يتعين على السلطات المحلية اتخاذ التدابير اللازمة لتعزيز فخر السكان المحليين بالوجهة السياحية، وبناء منتجات فريدة من نوعها لا "تتكرر" مع أماكن أخرى لجذب الزوار.

وعلق السيد دينه نغوك دوك، رئيس إدارة العلاقات الدولية في الإدارة الوطنية للسياحة، قائلاً إنه إذا كانت أي وجهة سياحية تريد أن تكون ناجحة، فإن الحكومة المحلية بحاجة إلى "وضع التجربة السياحية في المقام الأول". تتمثل التجربة هنا في توفير خدمات احترافية للسياح، وأسعار تنافسية، وما يدفعونه مقابل ذلك، بيئة نظيفة وجميلة، وشعب ودود ومتحضر، ووجهة آمنة، وتنمية مستدامة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون منتجات الجولة فريدة من نوعها، مع إجراءات مريحة مثل الدخول البسيط والنقل المريح إلى مناطق الجذب السياحي.

ويعتقد خبراء السياحة أنه عندما تقوم فيتنام بما سبق فإن صناعة السياحة سوف تتطور بسرعة.

فونغ آنه

رابط المصدر: https://vnexpress.net/chuyen-gia-singapore-hien-ke-cho-du-lich-viet-4671267.html