الجرائم الإلكترونية في ازدياد
إن تكوين صداقات عبر Zalo وFacebook يعد أحد أشكال الاحتيال التي تحذر البنوك عملائها منها في كثير من الأحيان. في كثير من الأحيان ينتحل الأشرار صفة موظفي البنوك، ويتواصلون مع الضحايا عبر شبكات التواصل الاجتماعي لإعطاء التعليمات وجمع المعلومات البيومترية.
وقد يقوم آخرون بإنشاء حسابات وهمية، مستخدمين أسماء مربكة مثل "موظف البنك"، "دعم العملاء"... للتفاعل مع تعليقات العملاء على الصفحات الرسمية للبنك، ويطلبون من العملاء التواصل معهم بشكل خاص، ويرتكبون عمليات احتيال.
هناك حالات ينتحل فيها الأشرار صفة رجال الشرطة أو وكالات التحقيق لطلب معلومات شخصية من العملاء، وحسابات مصرفية، وصور هوية مواطن، وما إلى ذلك. وبعد الحصول على جميع المعلومات، يمكنهم بسهولة تسجيل الدخول إلى الحساب وسرقة جميع أموال الضحية. يعد طلب الوصول إلى الروابط المزيفة أيضًا شكلًا شائعًا من أشكال الاحتيال. تحتوي كل هذه الروابط على تعليمات برمجية خبيثة للتحكم في الهاتف عن بعد لجمع معلومات المستخدم.
ويحذر خبراء الأمن السيبراني أيضًا من أن المحتالين يمكنهم استخدام صور الضحايا التي تم إنشاؤها بتقنية الذكاء الاصطناعي لارتكاب عمليات احتيال. لذلك، يحتاج الأشخاص إلى التحقق من سجل المعاملات بشكل منتظم، وعدم مشاركة المعلومات الشخصية والحذر عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت، حتى عند تطبيق تدابير المصادقة البيومترية.
مؤسسات الائتمان ووسطاء الدفع يطلقون إشارات التحذير
أعلن مركز الاستجابة لحالات الطوارئ السيبرانية في فيتنام (VNCERT/CC) مؤخرًا أنه تلقى باستمرار العديد من التقارير عن موظفين مزيفين في البنوك يتصلون ويرسلون رسائل نصية لطلب الدعم لإعداد البيانات الحيوية عبر الإنترنت.
يقوم المحتالون بانتحال شخصية موظفي البنوك ثم الاتصال بالعملاء وإرسال الرسائل النصية وتكوين صداقات معهم عبر شبكات التواصل الاجتماعي (Zalo، Telegram...) لتوجيههم في جمع المعلومات البيومترية. " لا يُقدّم الناس كلمة مرور OTP أو كلمات مرور الخدمات المصرفية الرقمية لأي شخص على الإطلاق. في الوقت نفسه، توخّوا الحذر الشديد، وتجنّبوا الوصول إلى روابط غريبة عبر الدردشة أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني المُرسَل إلى الهاتف، تجنّبًا لخطر الاحتيال وسرقة المعلومات "، نصح ممثل VNCERT.
إن إنشاء "سياج" لحماية العملاء من خلال ترقية أنظمة أمن المعلومات وتطوير منتجات التأمين للأمن السيبراني هي الحلول التي تنشرها البنوك ووسطاء الدفع للتعامل مع حالة الاحتيال المتزايدة الشيوع. وفي الوقت نفسه، تعتبر زيادة الوعي وزيادة مشاركة العملاء أيضًا من الحلول المهمة لمساعدة هذه المؤسسات على حماية الأمن المالي في العصر الرقمي لكل عميل.
يوصي بنك فيتكوم المستخدمين بعدم الوصول إلى الروابط على الإطلاق، وعدم تقديم معلومات أمان الحساب، أو الخدمات المصرفية الرقمية (اسم تسجيل الدخول، وكلمة المرور، ورمز OTP)، أو خدمات البطاقات (رقم البطاقة، ورمز OTP)، أو معلومات الحساب أو أي معلومات أمان أخرى للخدمات المصرفية، أو المعلومات الشخصية.
باعتبارها وسيطًا للدفع، قامت شركة Viettel Money بسرعة بنشر المصادقة البيومترية لملايين العملاء لتعزيز الأمان وضمان بيئة معاملات رقمية آمنة. يمكن للعملاء اختيار تحديث بياناتهم الحيوية في مئات الآلاف من نقاط معاملات Viettel أو القيام بذلك على تطبيق Viettel Money قبل 1 يناير 2025 لتجنب الانقطاعات عند إجراء المعاملات/المدفوعات عبر الإنترنت.
في السابق، طبقت شركة فيتيل موني العديد من تقنيات أمن المعلومات المثلى من خلال أنظمة إدارة أمن المعلومات وتحديد المخاطر وإنشاء عمليات حماية المعلومات الشاملة؛ شهادة PCI DSS الدولية في أمن بيانات بطاقات الدفع…
كما تقدم شركة Viettel Money للمستخدمين أيضًا حاجزًا أمنيًا متعدد الطبقات باستخدام منتجات التأمين على الأمن السيبراني. بمبلغ 3000 دونج فقط شهريًا، يمكن للعملاء الحصول على مزايا تأمينية بقيمة 50 مليون دونج سنويًا عند إجراء المعاملات على Viettel Money.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)