أموال ضائعة بسبب القراصنة، والعملاء يحصلون على تعويضات بفضل تأمين الأمن السيبراني

[إعلان 1]

عمليات الاحتيال المتطورة تفاجئ الضحايا

في 19 نوفمبر 2024، أبلغت السيدة CTQ (1978، كا ماو) السلطات عن عملية احتيال عبر الإنترنت بأكثر من عشرة ملايين دونج. وبحسب تقرير السيدة "ق"، ادعى شخص غريب أنه موظف في شركة الكهرباء وأعلن أنه سيتم قطع الكهرباء عن منزل السيدة "ق" لأنها لم تسدد فاتورة الكهرباء عن الشهر الماضي. وبعد ذلك، طلب المحتال من السيدة "ق" الدخول إلى رابط غريب وتثبيت تطبيق وهمي وإجراء بعض العمليات لدفع فاتورة الكهرباء عبر الإنترنت.

وبسبب قلة خبرتها في التعامل مع الموقف، اتبعت السيدة "ق" تعليمات الأشرار وقامت بتثبيت التطبيق على الجهاز. بعد ذلك، واصل المحتالون انتحال شخصية العملاء والاتصال بهم "لإغرائهم" بتسجيل الدخول إلى تطبيق Viettel Money. باستخدام حيل متطورة للسيطرة على الجهاز عن بعد، يمكن للأشرار تحويل الأموال بسهولة من حساب الضحية.

Mất tiền vì hacker, khách hàng được bồi thường nhờ Bảo hiểm An ninh mạng- Ảnh 1. — رسائل ومكالمات وتطبيقات احتيالية من محتالين ينتحلون صفة موظفي شركة الطاقة

وبعد اكتشافها فقدان الأموال في حسابها، اتصلت السيدة كيو على الفور بفريق خدمة العملاء في شركة فيتيل موني للتحقق من تاريخ تحويل الأموال، ونصحتها بالإبلاغ إلى السلطات المحلية. ومن خلال التحقيق، توصلت السلطات إلى أن هاتف العميل كان قد دخل إلى موقع وهمي وقام بتنزيل تطبيق يحتوي على برمجيات خبيثة، ما أدى إلى سرقة المعلومات والأموال الموجودة في الحساب.

ومن المعروف أنه قبل ذلك، شاركت السيدة Q. بنجاح في برنامج التأمين على الأمن السيبراني لشركة Viettel Money. هذا برنامج مجاني (مجاني خلال الشهر الأول من استخدام خدمات التأمين) لمعاملات تحويل الأموال على Viettel Money، مما يساعد العملاء على زيادة حماية حساباتهم.

وهكذا، في وقت وقوع الحادث الذي استولى فيه اللص على الجهاز، حصل العميل على حزمة تأمين مجانية من شركة Viettel Money لمعاملات تحويل الأموال. بعد أن أبلغت السيدة Q. عن الحادثة، واصلت شركة Viettel Money مرافقة شركة التأمين والتنسيق معها لضمان حقوق العملاء المشاركين في تأمين الأمن السيبراني.

Mất tiền vì hacker, khách hàng được bồi thường nhờ Bảo hiểm An ninh mạng- Ảnh 2. — عملاء CTQ يحصلون على مزايا تأمين الأمن السيبراني

تأمين الأمن السيبراني: حل لإدارة المخاطر المالية في الفضاء الرقمي

وتُعد قصة السيدة كيو مجرد مثال واحد على أهمية إدارة المخاطر المالية عند إجراء المعاملات في الفضاء الرقمي، وخاصة دور مقدمي الخدمات المالية الرقمية والتطبيقات. في معرض تعليقه على هذه القضية، قال ممثل شركة فيتيل موني: "إن مصلحة العملاء وسلامتهم هما دائمًا على رأس أولويات فريق عمل فيتيل موني. بالإضافة إلى توفير ميزات وخدمات تُقدم أكبر قدر ممكن من المزايا المتنوعة، تسعى فيتيل موني أيضًا إلى تحسين الأمان ودعم إدارة المخاطر والتنبؤ بها باستمرار. يُعد تأمين الأمن السيبراني أحد الجهود المبذولة لتوفير أقصى حماية لحسابات العملاء، في ظل عمليات الاحتيال الإلكتروني المتزايدة التعقيد."

ومن المعروف أن تأمين الأمن السيبراني هو نتيجة التعاون بين شركة Viettel Money وشركة VBI للتأمين، والذي تم إطلاقه في نوفمبر 2024، لمساعدة العملاء على الحصول على أقصى قدر من الحماية* ضد مخاطر الأمن السيبراني عند إجراء معاملات تحويل الأموال. (*الحد الأقصى وفقًا لحزمة التأمين المسجلة)

Mất tiền vì hacker, khách hàng được bồi thường nhờ Bảo hiểm An ninh mạng- Ảnh 3. — يواصل تأمين الأمن السيبراني جهود شركة Viettel Money لتحسين الأمن وتجربة العملاء.

عند إجراء تحويلات الأموال على Viettel Money، تتاح للعملاء الفرصة لشراء تأمين الأمن السيبراني مجانًا للشهر الأول. وفي الأشهر التالية، تبلغ رسوم الصيانة 5000 دونج فقط شهريًا مع حماية تصل إلى 50 مليون دونج سنويًا في حالة وقوع حوادث أمنية مثل قضية السيدة كيو.

بفضل مزايا التعويض العالية والدعم السريع والفعال، يعتبر تأمين الأمن السيبراني من شركة Viettel حلاً عمليًا لحماية المستخدمين من مخاطر الهجمات الإلكترونية مثل: الاحتيال في تحويل الأموال بسبب المعاملات المزيفة، أو تسرب المعلومات الشخصية من خلال مواقع الويب المزيفة أو تثبيت البرامج الضارة عن طريق الخطأ. وبفضل ذلك، يمكن للمستخدمين الاطمئنان إلى حماية رصيد حساباتهم وإدارة المخاطر المالية في مواجهة تحديات المجتمع الرقمي.

بالإضافة إلى حماية العملاء من مخاطر الاحتيال، فإن باقات تأمين الأمن السيبراني من Viettel Money مسؤولة أيضًا عن دفع تكلفة قدرها 35 مليون دونج، وهو مستوى حماية يصل إلى 100٪ عندما يواجه صاحب الحساب أي مخاطر تتعلق بالإصابات العرضية ويتحمل تكلفة علاج الإصابات العرضية.

[إعلان 2]
المصدر: https://thanhnien.vn/mat-tien-vi-hacker-khach-hang-duoc-boi-thuong-nho-bao-hiem-an-ninh-mang-185241212175940103.htm