ANTD.VN - بهدف مساعدة العملاء على استخدام خدمات الكهرباء بشكل مباشر في أي وقت وفي أي مكان وبشكل مستمر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، قامت شركة كهرباء هانوي (EVNHANOI) بتوسيع القنوات لتلقي المعلومات والبحث عنها، وخاصة البحث عن استهلاك الكهرباء.
قالت السيدة لي ثو ثوي، منطقة كاو جياي: "لقد كنت أستخدم تطبيق EVNHANOI لأكثر من عام، إنه مريح حقًا. بفضل تطبيق EVNHANOI، تمكنتُ من التحكم في استهلاك عائلتي للكهرباء خلال أشهر الصيف الماضية. أينما كنتُ، يُمكنني التحقق من كمية الكهرباء المُستهلكة خلال اليوم وتحديد حدٍّ أقصى للتحذير عند تجاوز الاستهلاك الحد المُحدد مُسبقًا. الأهم من ذلك كله، أن قلقي من نسيان دفع فاتورة الكهرباء قد اختفى أيضًا، لأنه في كل مرة يحين وقت الدفع، ترسل لي شركة الكهرباء إشعارًا مباشرة على هاتفي.
أول تطبيق مريح لصناعة الكهرباء في العاصمة يساعد العملاء على معرفة استهلاكهم للكهرباء هو تطبيق EVNHANOI. لتنزيل التطبيق واستخدامه، يحتاج العملاء فقط إلى البحث عن الكلمة الرئيسية "EVNHANOI" على App Store (لنظام التشغيل iOS) وGoogle Play (لنظام التشغيل Android) على أجهزتهم المحمولة لتتبع المعلومات والبحث عنها مباشرة أو يمكنهم تنزيله على الرابط: http://dl.evnhanoi.vn/. بعد تسجيل الدخول بنجاح، يقوم العملاء باختيار ميزة "البحث عن مؤشر العداد". من خلال هذه الوظيفة، يستطيع العملاء مراقبة مؤشر عداد الكهرباء ومعرفة استهلاك الكهرباء اليومي والشهري لعائلتهم.
 |
| ميزة البحث عن مؤشر العداد على تطبيق EVNHANOI |
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين تقدير كمية الكهرباء المستهلكة في الحياة اليومية، وحساب وإدارة كمية الكهرباء التي تستهلكها الأجهزة الكهربائية بسهولة. من خلال البيانات التقديرية التي توفرها الأداة، يمكن للمستخدمين معرفة كمية الكهرباء التي تستهلكها أجهزتهم المنزلية شهريًا (كيلوواط ساعة). الاستخدام بسيط للغاية، في تطبيق EVNHANOI، يحتاج العملاء فقط إلى تحديد قسم "المساعدة"، ثم تحديد "تقدير استهلاك الطاقة للأجهزة"، بعد تقديم معلومات حول كمية ونوع الأجهزة الكهربائية المنزلية المستخدمة، مثل المواقد الكهربائية والثلاجات والإضاءة ومكيفات الهواء والغسالات ومجففات الملابس والأفران... وتكرار ومستوى وعادات استخدام هذه الأجهزة.
بناءً على البيانات المقدمة، ستقوم الأداة تلقائيًا بتقدير كمية الكهرباء التي يستهلكها كل جهاز كهربائي كل شهر. تُظهر هذه الأداة أيضًا الأجهزة التي تستهلك أكبر قدر من الكهرباء في كل منزل خلال الشهر، مما يساعد الأشخاص على تعديل عادات استخدام الكهرباء الخاصة بهم لتصبح أكثر كفاءة واقتصادًا.
 |
| أداة لتقدير استهلاك الطاقة للمعدات الكهربائية |
بالإضافة إلى تطبيق EVNHANOI، للبحث عن كمية الكهرباء المستهلكة، يمكن لعملاء الكهرباء أيضًا البحث عنها عبر موقع EVNHANOI على: evnhanoi.vn. بعد إدخال رمز العميل (بتنسيق PDxxxxxx)، يقوم العميل باختيار قسم "البحث عن مؤشر العداد"، ويقوم النظام بعرض حالة استهلاك الكهرباء حسب اليوم أو الشهر حسب رغبة العميل.
بصفته أحد عملاء شركة EVNHANOI، قال السيد نجوين توان آنه - رئيس قسم الهندسة الكهربائية والمائية في شركة Anh - Duc - Viet Joint Stock Company إن الوحدة تزور موقع EVNHANOI الإلكتروني بانتظام لمراقبة كمية الكهرباء المستهلكة لأن الشركة تستهلك كمية كبيرة جدًا من الكهرباء. تستطيع الشركات حاليًا البحث بسهولة عن معلومات حول استهلاك الكهرباء ومعايير التشغيل الخاصة بالشركة وفقًا لذلك. وأضاف السيد توان آنه: "إن موقع صناعة الكهرباء سهل الاستخدام للغاية وسهل الاستخدام بالنسبة للعملاء. في السابق، كان يتعين علينا الاتصال بالخط الساخن أو تحديث رقم الهاتف فقط في الأيام العادية... الآن يتم حل جميع المشاكل من خلال موقع وتطبيق EVNHANOI. كما يوجد على موقع EVNHANOI أقسام "الأخبار" التي تعمل على تحديث حلول توفير الكهرباء، وقد قمنا بالتشاور وأصبحنا أكثر استباقية في العمل على توفير الكهرباء".
 |
| صورة للبحث عن مؤشر العداد على الموقع الإلكتروني: evnhanoi.vn |
بالإضافة إلى ذلك، في صفحة EVNHANOI على تطبيق Zalo، يمكن للمستخدمين أيضًا البحث عن استهلاك الكهرباء في قسم "البحث"، حدد "استهلاك الكهرباء". تُظهر صفحة EVNHANOI على Zalo أيضًا جدول قراءة عداد الكهرباء التفصيلي وفاتورة الكهرباء... إذا كانت هناك أي أسئلة، يمكن للعملاء أيضًا الاتصال وسيحصلون على رد سريع.
 |
كيفية البحث عن استهلاك الكهرباء على صفحة EVNHANOI في تطبيق Zalo |
ومن الواضح أنه في الثورة الصناعية 4.0، قامت صناعة الكهرباء في العاصمة بتطبيق العلم والتكنولوجيا في الأعمال وخدمة العملاء بحيث يمكن للعملاء "الوصول بسهولة، والمشاركة بسهولة، والمراقبة بسهولة". إن التحكم الاستباقي في استهلاك الكهرباء لا يساعد العملاء على استخدام الكهرباء بكفاءة أكبر وتوفير تكاليف الكهرباء فحسب، بل يساهم أيضًا في ضمان أمن الطاقة الوطني.
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)