تطلب وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات من مشغلي الشبكات اتخاذ الإجراءات الفورية لضمان عدم وجود أرقام المشتركين غير المسجلة ضمن قوائم المشتركين لدى المستخدمين.
قال السيد نجوين فونج نها، نائب مدير إدارة الاتصالات: إن البحث في 1414، بالإضافة إلى إرجاع قائمة بأرقام المشتركين، يعيد أيضًا المعلومات المتعلقة بالأفراد (الاسم الكامل، رقم الهوية، وما إلى ذلك)، وذلك لضمان سرية المعلومات الشخصية (وفقًا لأحكام المرسوم 13/2023/ND-CP، المرسوم 49/2017/ND-CP)، حاليًا، يسمح مشغلو الشبكة فقط بالبحث عن المعلومات داخل كل مشغل شبكة.
كيفية التحقق من معلومات المشترك عن طريق إرسال الرمز TTTB + رقم هوية المواطن/بطاقة الهوية إلى 1414.
في الماضي، ولضمان سرية المعلومات، كان بإمكان الأفراد والمنظمات التحقق فقط من معلومات أرقام المشتركين الخاصة بهم، وليس معلومات المشتركين الآخرين وفقًا لأحكام المرسوم 49/2017/ND-CP. بناءً على المناقشة والموافقة على مقترحات مشغلي الشبكة، طلبت وزارة المعلومات والاتصالات من شركات الاتصالات دراسة وتغيير صيغة البحث من TTTB إلى TTTB + رقم المستند (بطاقة هوية المواطن) المرسلة إلى 1414. في الوقت نفسه، يُطلب من مشغلي الشبكة إرسال قائمة بأرقام المشتركين الذين تم تسجيل أرقام هوياتهم في الرسالة المرتجعة.
لقد أنشأ جميع مشغلي الشبكات عملية لتلقي تعليقات المستخدمين والتحقق منها ومعالجتها عندما يكتشفون أنهم يستخدمون بطاقة SIM غريبة (تم نشر هذه العمليات من قبل مشغلي الشبكات على مواقع الويب الخاصة بهم أو يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء لمشغلي الشبكات (Viettel: 1800 8098؛ Vinaphone: 18001091؛ MobiFone: 18001090؛ VNM: 0922789789؛ Gmobile: 0598247247؛ Itelecom: 0877087087؛ ASIM: 1900 1900؛ Mobicast: 19002155؛ Vnsky: 19005222) للحصول على تعليمات مفصلة.
وفي الوقت نفسه، ولضمان حقوق المستخدمين والاتساق في عملية التنفيذ، تطلب وزارة الاتصالات من شركات الاتصالات، خلال يوم واحد من وقت تلقي ردود الفعل الرسمية من المستخدمين حول رقم المشترك الذي لا يستخدمونه (بعد البحث عن معلومات المشترك عبر 1414)، اتخاذ التدابير اللازمة على الفور لضمان عدم وجود رقم المشترك المبلغ عنه في قائمة أرقام المشتركين للمستخدمين.
"لقد امتثلت شركات الاتصالات لمتطلبات هيئة الإدارة. اعتبارًا من 31 مارس، بعد شهر واحد من التنفيذ، أفادت الشركات بتلقي أكثر من 6 ملايين عملية بحث (TTTB + رقم المستند)، منها حوالي 1000 عميل أبلغوا (عن عدم استخدام أرقام المشتركين/تسجيلها) عن حوالي 1200 رقم مشترك. ومن هناك، قامت الشركات بإزالة أرقام المشتركين من قائمة الأرقام التي أبلغ عنها العملاء، وأرسلت رسائل نصية تطلب التحقق والتوضيح من حوالي 1200 رقم تم الإبلاغ عنها؛ نفذت حظرًا أحادي الاتجاه وثنائي الاتجاه لحوالي 200 رقم"، قال السيد نجوين فونج نها.
أصدرت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تعليماتها بأنه اعتبارًا من 15 أبريل 2024، ستتحمل شركات الاتصالات المتنقلة المسؤولية الكاملة في حالة ظهور بطاقات SIM جديدة غير مطورة وفقًا للوائح في السوق. وفي حال اكتشاف مخالفات (مثل بطاقات SIM التي تحتوي على معلومات المشتركين...)، ستنظم الوزارة عمليات تفتيش للتعامل بصرامة مع المخالفات (بما في ذلك مراجعة وإيقاف التطوير الجديد). وفي الوقت نفسه، ستنظر وزارة المعلومات والاتصالات في إصدار تذكيرات مكتوبة لرؤساء الشركات والإبلاغ إلى رئيس الوزراء للنظر في اتخاذ إجراءات تأديبية.
توصي إدارة الاتصالات أنه عند استخدام بطاقات SIM غير المسجلة وفقًا للوائح، يجب على المستخدمين البحث بشكل استباقي عن معلومات المشتركين، وعدم شراء بطاقات SIM في نقاط غير نقاط خدمة الاتصالات الخاصة بالمؤسسة (أو المعتمدة رسميًا من قبل المؤسسة)، والتحقق من المعلومات بشكل استباقي (عبر صيغة TTTB + رقم المستند المرسل إلى 1414)، وطلب من مشغل الشبكة التعامل مع أرقام المشتركين التي لم يعودوا يستخدمونها / غير مسجلة، والتنسيق مع المؤسسات لتحديث وإعادة تسجيل معلومات المشتركين عند تلقي إشعار من مؤسسة الاتصالات المتنقلة.
مصدر
تعليق (0)