الانتقال من التجار الصغار

في السنوات الأخيرة، أصبحت طرق الدفع غير النقدية، ومسح رموز الاستجابة السريعة (QR code) لتحويل الأموال، شائعة في الأنشطة التجارية للتجار الصغار في الأسواق التقليدية من المدينة إلى المناطق. بالنسبة للملابس والأحذية والمواد الغذائية وأكشاك الفاكهة... معظمها لديها رموز QR ليتمكن العملاء من الدفع عند شراء السلع واستخدام الخدمات.

قالت السيدة نجوين ثي نجا، التي تبيع المنتجات الزخرفية والتجميلية في سوق تام كو (مدينة توين كوانج) منذ سنوات عديدة: "في السابق، كان معظم العملاء يدفعون نقدًا أو عندما يقوم العملاء بتحويل الأموال، كنت غالبًا ما أقرأ رقم الحساب، ولكن منذ أكثر من عام، أصبحت أستخدم رموز الاستجابة السريعة للدفع. في الوقت الحاضر، يوجد في كل كشك تقريبًا لوحة رمز الاستجابة السريعة (QR code)، حتى أن أحد الأكشاك لديه 2-3 رموز من البنوك. يعد هذا الشكل من الدفع مريحًا للغاية ويدفع المزيد والمزيد من العملاء بهذه الطريقة.

قالت السيدة نجوين ثي دوونج، التي تبيع لحم الخنزير منذ عقود في سوق تام كو، إنها متقدمة في السن وبالتالي فهي ليست جيدة في التعامل مع التكنولوجيا مثل الجيل الأصغر سنًا. كما أن فتح حساب واستخدام المدفوعات غير النقدية يستغرق منها وقتًا أطول من الآخرين. وبعد أن شعرت بالحيرة لبعض الوقت، توقفت عن استخدامه.

يستخدم بائعو الفاكهة في سوق فان ثيت (مدينة توين كوانج) رموز الاستجابة السريعة (QR) الخاصة بالبنوك ليتمكن العملاء من الدفع بشكل مريح وسريع.

لكن منذ ظهور جائحة كوفيد-19، أصبح مجرد الاحتفاظ بأموال العملاء أمرًا مخيفًا، لذلك كان عليها أن تتعلم ذلك. بعد أن تعلمت كيفية استخدامه، قالت إنها لو كانت تعلم أنه مريح إلى هذه الدرجة، لكانت تعلمت كيفية استخدامه عاجلاً. ومنذ أن تعلمت كيفية استخدامه، لم تعد بحاجة إلى جمع النقود يوميًا من المطاعم التي تقوم بتوصيل اللحوم إليها. العملاء الذين يأتون للشراء بالتجزئة لديهم رمز QR منشور على المنضدة، وكل ما يحتاجه العملاء هو الدفع.

بعد أكثر من 20 عامًا من التجارة التقليدية، لم تعتقد السيدة نجوين ثي نام - تاجرة الفاكهة في سوق تام كو، أن كشك الفاكهة الخاص بها سيظهر على زالو وفيسبوك كل يوم. في البداية، بفضل مساعدة أطفالها، ولكن بعد فترة من الوقت، أصبحت السيدة نام الآن ماهرة جدًا في التقاط صور للفواكه وكتابة محتوى ترويجي على المجموعات وصفحات المعجبين في "الأسواق عبر الإنترنت".

حتى خلال موسم البرتقال "هام ين" الأخير، تم طلب أطنان من البرتقال من قبل العملاء من جميع أنحاء البلاد. يطلب العملاء من السيدة نام تعبئتها في صناديق، كل صندوق يزن من 10 إلى 20 كجم، لإرسالها إلى الأقارب كهدايا. كما تعتني السيدة نام بالعملاء الذين يطلبون الهدايا بعناية ودقة، ولا تنسى "التقاط صور" لهم للترويج لها. يمكن لعملاء التجزئة الذين لا يستخدمون النقد مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code)، ويمكن للعملاء الذين يعيشون بعيدًا الدفع عن طريق التحويل المصرفي. كما قامت بتحويل الأموال إلى صاحب حديقة البرتقال لاستيراد البضائع لتسهيل الأمر.

"إذا جلسنا فقط وبيعنا في السوق، فسيكون هناك حوالي عشرين زبونًا بالتجزئة كل يوم، كل شخص يشتري بضعة كيلوغرامات، وفي كل يوم لا نستطيع أن نبيع أكثر من 1-2 قنطار. تفسد الفواكه في كثير من الأحيان بسبب البطء في الاستهلاك. "ولكن مع المبيعات عبر الإنترنت، زادت كمية الفاكهة المستوردة بمقدار 5 إلى 10 مرات مقارنة بما كانت عليه من قبل، كما زاد عدد العملاء أيضًا" - شاركت السيدة نام.

ولم يقتصر الأمر على السيدة نجا والسيدة دونج والسيدة نام، بل قال العديد من التجار الصغار أيضًا إنه إذا أرادوا البقاء في الأسواق التقليدية، فلا توجد طريقة أخرى سوى تغيير نموذج أعمالهم والتعامل مع السوق، خاصة في ظل اتجاه التحول الرقمي الحالي الذي يتم تنفيذه بقوة في جميع المجالات. لم يعد يتعين على الشركات الصغيرة الآن أن تعرف كيفية البيع عبر الإنترنت فحسب، بل يتعين عليها أيضًا البث المباشر والإعلان وتوفير خدمات التوصيل إلى المنازل. وفي الوقت نفسه، يعرف معظم التجار عن المدفوعات غير النقدية عن طريق التحويل المصرفي، ومسح رمز الاستجابة السريعة...

فرع منطقة أجريبانك نا هانج ينفذ برنامجًا لتوزيع رموز الاستجابة السريعة (QR code) على التجار في السوق المركزي بالمنطقة.

لا يتم تطبيق نموذج الدفع غير النقدي من قبل التجار الصغار في مدينة توين كوانج فحسب، بل انتشر أيضًا إلى الأسواق التقليدية في المقاطعة من سوق مدينة نا هانج (نا هانج) إلى الأسواق في مناطق هام ين ويين سون وسون دوونج...

ومع ذلك، من أجل البقاء والتطور، بالإضافة إلى مواكبة التحول الرقمي، يحتاج التجار الصغار إلى ضمان تجارة غذائية آمنة، مع أصل ومصدر واضحين، وتحسين القدرة التنافسية مع السلع المماثلة في السوق. وفي الوقت نفسه، بناء ثقافة تجارية حضارية ومهذبة لتلبية احتياجات العملاء والمستهلكين بشكل أفضل عند القدوم إلى الأسواق التقليدية.

تهدف الاستراتيجية الوطنية للحكومة لتطوير الاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي حتى عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030، إلى تطوير كل مواطن إلى رائد أعمال رقمي، وكل شركة وأسرة إنتاجية إلى مؤسسة رقمية، وتطبيق التكنولوجيا الرقمية لممارسة الأعمال التجارية في البيئة عبر الإنترنت. الهدف هو أن تصل نسبة الاقتصاد الرقمي إلى 20% من الناتج المحلي الإجمالي بحلول عام 2025.

وبالتالي، لا يستطيع التجار الصغار الذين يمارسون أعمالهم في الأسواق التقليدية البقاء خارج اللعبة. ومع ذلك، لتحقيق هذا الهدف، فإن زيادة الحلول لتعزيز التحول الرقمي في إدارة الدولة للأسواق القائمة على تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتجارة الإلكترونية في إدارة وخدمة عمليات الأسواق التقليدية هي واحدة من المتطلبات الملحة. وفي الوقت نفسه، في عملية التحول الرقمي للتجار في الأسواق التقليدية، من الضروري أن تتعاون مجالس إدارة السوق والسلطات المحلية لبناء السوق إلى مكان تسوق مناسب للعادات الجديدة، ومتحضر، وحديث، ومتماشٍ مع الاتجاهات.

مصدر