يتمتع مستشفى دونج دا بأعلى معدل لرضا المرضى في هانوي.

وأظهرت نتائج المسح في 41/42 من المستشفيات العامة و40/43 من المستشفيات غير العامة أن متوسط ​​معدل الرضا العام للمرضى والمواطنين عن قطاع المستشفيات بلغ 97.2%.

ومنها 96.06% في القطاع العام للمستشفيات، بزيادة 1.6% عن الربع الأول. يتمتع مستشفى دونج دا العام بأعلى معدل رضا بنسبة 99.35% وأدنى معدل رضا هو مستشفى ثانه تري العام بنسبة 82.04%.

يتمتع مستشفى دونج دا العام بأعلى معدل رضا للمرضى بنسبة 99.35%.

وفي قطاع المستشفيات غير العامة، يبلغ معدل الرضا 98.38%، وأعلى معدل هو مستشفى هانوي لأمراض الذكورة والعقم، ومستشفى دوك فوك لدعم الإنجاب وأمراض الذكورة، ومستشفى دونج دو، ومستشفى ها ثانه العام الخاص، ومستشفى هونغ فات العام، ومستشفى هونغ ها العام الخاص بمعدل 100%، وأدنى معدل هو مستشفى نيو هوب بنسبة 90%.

بالنسبة للمرضى المقيمين، بلغ معدل الرضا 96.63% (قطاع المستشفيات العامة 94.5%، قطاع المستشفيات غير العامة 98.76%).

بلغ معدل رضا المرضى الخارجيين 96.74% (قطاع المستشفيات العامة 95.53%، قطاع المستشفيات غير العامة 97.95%). تبلغ نسبة رضا الأمهات اللاتي يلدن في المستشفى 95% (المستشفيات العامة 97.68%، والمستشفيات غير العامة 92.21%).

كما قامت وزارة الصحة بتلخيص وتحليل نتائج المسح للمرضى الخارجيين القادمين إلى العيادات والمراكز الصحية في 30 مركزًا صحيًا في المقاطعات والبلدات والمدن ومركز الطوارئ 115 بمعدل رضا متوسط ​​قدره 95.76٪، وأعلى معدل هو مركز صحة مقاطعة أونغ هوا بمعدل 98.92٪ وأدنى معدل هو مركز صحة مقاطعة نام تو ليم ومركز الطوارئ 115 بمعدل 91.5٪.

ويبين استطلاع رضا المرضى أيضًا الصعوبات التي تواجهها بعض المرافق الطبية العامة والخاصة. وهذا يعني أن بعض المستشفيات العامة أصبحت مرافقها متدهورة أو تخضع لمشاريع تجديد، وبالتالي فإن المناظر الطبيعية ليست نظيفة والعديد من المراحيض ليست نظيفة.

في المستشفيات غير العامة، تكون بعض الوحدات صغيرة المساحة، وتفتقر إلى المقاصف وأماكن وقوف السيارات للمرضى. في المراكز الصحية بالمحافظات والبلدات والأقضية، العديد من العيادات العامة متدهورة أو قيد الإصلاح، ولديها معدات طبية قديمة ونقص في المتخصصين، مما يؤثر أيضًا بشكل كبير على الفحص الطبي والعلاج.

وبناء على تقييم رضا المرضى، وجهت وزارة الصحة في هانوي الوحدات لمواصلة تلقي تعليقات المرضى والبحث واقتراح الحلول للتغلب على أوجه القصور وتحسين جودة الخدمة وخلق رضا أعلى للمرضى.

المصدر: https://kinhtedothi.vn/benh-vien-dong-da-co-ty-le-nguoi-benh-hai-long-cao-nhat-ha-noi.html