أمازون تنهي "عصر" العمل عن بعد

[إعلان 1]

Amazon chấm dứt 'kỷ nguyên' làm việc từ xa - Ảnh 1. — قاعة الاستقبال في مكتب أمازون في نيويورك - صورة: SHUTTERSTOCK

تم الإعلان عن اللائحة المذكورة أعلاه في إشعار داخلي أرسله الرئيس التنفيذي آندي جاسي إلى جميع الموظفين في 16 سبتمبر وسيدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 2 يناير 2025. وقد أثارت هذه اللائحة موجة من الجدل بسرعة، حيث دافع أحد الجانبين عن الاجتماعات وجهاً لوجه لتعزيز الإنتاجية بينما أعطى الجانب الآخر الأولوية للمرونة والتوازن بين العمل والحياة.

اتجاهات الأعمال

يعمل موظفو أمازون حاليًا وفق جدول زمني مختلط يتكون من ثلاثة أيام في المكتب ويومين من العمل من المنزل كل أسبوع. سيتم تطبيق هذا النظام اعتبارًا من بداية عام 2023، ليحل محل نظام العمل عن بعد خلال جائحة كوفيد-19.

وقال السيد جاسي، وهو يشارك أفكاره حول القرار الجديد: "إذا نظرنا إلى الوراء على مدى السنوات الخمس الماضية، يمكننا أن نكون واثقين من أن فوائد العمل معًا هائلة". لقد وجدنا أن ذلك يُسهّل على شركائنا التعلم والمحاكاة والممارسة وتعزيز ثقافة شركتنا. كما أصبح التعاون وتكوين الأفكار والابتكار أسهل وأكثر فعالية. التعلم من بعضنا البعض سلس، بينما تتعزز القدرة على التواصل فيما بيننا.

ونقلت صحيفة نيويورك تايمز عن مصدر داخلي في أمازون تأكيده أن حضور الموظفين سيتم عن طريق تمرير بطاقاتهم. يجب على جميع الموظفين الحضور إلى المكتب حتى لو كان معظم أعضاء الفريق يعملون في مكاتب أخرى. ستستثمر أمازون في بناء المزيد من غرف الاجتماعات وحوالي 3500 كشك هاتف لتلبية احتياجات العمل للموظفين.

وبفضل القرار المذكور، أصبحت أمازون أول شركة تكنولوجيا رائدة عالميًا تتخلى تمامًا عن العمل عن بُعد أو العمل الهجين. ولا تزال شركات التكنولوجيا العملاقة الأخرى مثل جوجل وميتا... تحافظ على قاعدة العمل في المكتب ثلاثة أيام فقط في الأسبوع، ولا تظهر أي علامات على التغيير.

ولكن على نطاق أوسع، كانت موجة العودة إلى المكتب تنتشر بهدوء في معظم الصناعات في الولايات المتحدة على مدى العامين الماضيين. في منتصف ديسمبر 2023، أصدرت شركة بوينج لطائراتها التجارية قاعدة تقضي بالقدوم إلى العمل خمسة أيام في الأسبوع، بدءًا من بعد عطلة عيد الميلاد. بحلول فبراير 2024، ستطلب شركة الشحن المتعددة الجنسيات UPS أيضًا من الموظفين الحضور إلى المكتب خلال الأسبوع.

حتى تطبيق Zoom - تطبيق مؤتمرات الفيديو ورمز العمل عن بعد أثناء جائحة كوفيد-19 - طلب من الموظفين الحضور إلى المكتب.

ومن بين الشركات البارزة الأخرى التي تخلت عن العمل عن بعد شركة الترفيه العملاقة ديزني، وبنك جولدمان ساكس المالي العملاق، وبنك الاستثمار بنك أوف أميركا. في إعلاناتها التي تطلب من الشركات العودة إلى العمل، قدمت معظم الشركات حججًا مماثلة للإعلان الأخير للسيد جاسي.

نهاية العمل عن بُعد: استياء الموظفين

على الرغم من شعبيتها بين قادة الأعمال، فإن تنظيم العمل بدوام كامل في المكتب يتعرض لانتقادات من قبل معظم الموظفين. بعد ما يقرب من أربع سنوات من العمل عن بعد، بنى العديد من الأشخاص حياتهم الشخصية حول هذا النوع من العمل. لذلك فإن الذهاب إلى العمل سوف يسبب بالتأكيد الكثير من الاضطراب في حياتهم.

وبعد إعلان السيد جاسي مباشرة، غمرت قنوات الأخبار التابعة لشركة أمازون ردود أفعال متباينة.

شاركت تاميا ريد، مهندسة مركز البيانات في Amazon Web Services، على وسائل التواصل الاجتماعي: "بالنسبة للعديد منا، فإن العمل عن بُعد ليس مجرد راحة ولكنه أيضًا ضرورة لحياة عمل أكثر مرونة وتوازناً.

ويتعارض هذا التغيير المفاجئ مع جهودنا الرامية إلى احترام أساليب العمل المتنوعة وتلبية الاحتياجات الفردية المختلفة. آمل أن تعيد أمازون النظر في الأمر وتجد طريقة لدعم احتياجات العمل وتفضيلات العمل المتنوعة لموظفيها".

ويؤكد البروفيسور بريثويراج تشودري من كلية هارفارد للأعمال (جامعة هارفارد) أن القرارات مثل قرار أمازون سيكون لها عواقب بالتأكيد. ويشير إلى أنه عندما تتخلى الشركة عن سياسة العمل المرنة، فإنها غالباً ما تفقد المواهب المتميزة أو تفوتها موظفين أو مرشحين محتملين. وعلق السيد تشودري قائلاً: "إن هذه خطوة إلى الوراء، وهذه قيادة رجعية".

ويقول بعض المحللين إن أمازون وشركات أخرى تتطلع بالفعل إلى خفض عدد موظفيها. إنهم يدركون بوضوح مخاطر فقدان الأشخاص إذا أجبروا الموظفين على الحضور إلى المكتب طوال الأسبوع، ولكنهم سيواصلون تطبيق السياسة المذكورة أعلاه لإجبار العمال سراً على الاستقالة بشكل استباقي.

العمل المختلط لا يؤثر على الإنتاجية

تظهر بيانات مؤشر Flex أنه في الربع الثالث من عام 2024، ستحتاج 33% من الشركات الأمريكية إلى حضور الموظفين إلى المكتب طوال الأسبوع. في قطاع التكنولوجيا، تحافظ 79% من الشركات على سياسات العمل المرنة، في حين أن 3% فقط من الشركات تطلب من الموظفين الحضور إلى المكتب بدوام كامل.

وفي الوقت نفسه، وجدت دراسة حديثة نشرت في مجلة "نيتشر" أن العمل لمدة ثلاثة أيام في المكتب ويومين في المنزل ليس له تأثير على إنتاجية الموظفين. علق البروفيسور نيكولاس بلوم من جامعة ستانفورد وأحد المشاركين في هذه الدراسة قائلاً: "العمل الهجين هو شكل من أشكال التسوية بين الإنتاجية والأداء والاحتفاظ بالموظفين".

[إعلان 2]
المصدر: https://tuoitre.vn/amazon-cham-dut-ky-nguyen-lam-viec-tu-xa-20240918223110311.htm