75% من العمال يشعرون بـ"صراع الأجيال" بسبب الجيل Z

أصبحت القوى العاملة في الشركات أصغر سناً وأصغر سناً، حيث يمثل الجيل Z حوالي 30%، مما يخلق تحدياً حيث يشعر 75% من الموظفين "بالصراع بين الأجيال" في العمل.

وهذا جزء من تقرير حول التحديات التي تواجهها الشركات والذي نشرته شركة أنفابي في مؤتمر أفضل 100 مكان للعمل في فيتنام مؤخراً. وأُجري الاستطلاع في الفترة من أبريل/نيسان إلى سبتمبر/أيلول، بمشاركة ما يقرب من 64 ألف موظف و752 شركة و150 قائداً.

يعد الصراع بين الأجيال أحد الأسباب الخمسة التي تؤدي إلى "قلة النوم" لدى القادة، إلى جانب الأسواق غير المستقرة، والتغييرات الكثيرة في المنظمة، وانخفاض ثقة الموظفين ومشاركتهم، والتوتر الذي يصيب الموظفين بسبب متلازمة "ما بعد التسريح".

وأظهر التقرير أن الموارد البشرية في الشركات تشهد تجديدا، وهو ما يشكل نقطة مضيئة في سوق العمل، وهو ما اعترفت به شركة أنفابي. في الوقت الحالي، يشكل الجيل Z (الذين ولدوا بين عامي 1997 و2012) حوالي 30% من القوى العاملة في الشركات. هذا الجيل يتمتع بقدر كبير من الإمكانات والإبداع والاستجابة للتحول الرقمي.

ومع ذلك، يفرض هذا الاتجاه العديد من التحديات على الشركات، حيث يعترف ما يصل إلى 75% من الموظفين بملاحظة "صراع الأجيال" في مكان العمل.

تضم شركات الموارد البشرية في مدينة هوشي منه العديد من الموظفين الشباب. الصورة: آن فونج

يظهر استطلاع Anphabe أن "الصراع" قوي بشكل خاص بين الأجيال السابقة بما في ذلك جيل طفرة المواليد (مواليد 1946 إلى 1964)، وجيل X (1965 إلى 1980)، وجيل Y (1980 إلى 1996) وجيل Z. وخاصة، عندما يُعتبر جيل Z اليوم "المُزعزع القادم"، فإنه يمكن أن يدمر أو يخلق اختراقات للشركات.

وبحسب السيدة ثانه نجوين، الرئيسة التنفيذية لشركة أنفابي، فإن الاختلاف في وجهات النظر وأساليب العمل بين الجيل Z مقارنة بالأجيال الأخرى يخلق العديد من الصراعات الداخلية التي تحتاج إلى حل.

"في عصر التكامل بين الأجيال، يعد ضمان التواصل والدعم أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل القادة لا ينامون"، كما قال ثانه نجوين. ومع ذلك، وفقا للسيدة ثانه، بالإضافة إلى الاختلافات، فإن الأجيال لديها أوجه تشابه قوية للغاية. أظهر استطلاع أجرته شركة XYZ@Work عام 2023، وهي إحدى الشركات الرائدة عالميًا في تطوير بيئات العمل متعددة الأجيال، أن أكبر شيء مشترك بين هذه الأجيال هو الرغبة في خلق قيمة اجتماعية (التأثير الاجتماعي).

ومن الجدير بالذكر أن ما يصل إلى 91% من الجيل Z أعربوا عن الحاجة إلى "خلق قيمة اجتماعية" عند البحث عن وظيفة جديدة. يرغب هذا الجيل في العمل لدى الشركات التي تساهم في حل القضايا الاجتماعية مثل عدم المساواة والتعليم والاستدامة والفقر وتغير المناخ.

وبحسب السيدة ثانه نجوين، فإن من بين ممارسات الشركات لتقصير الفجوة بين الأجيال، هناك حل يحظى بتقدير كبير من قبل 90% من الجيل Z وهو "التوجيه العكسي" أو المعروف أيضًا باسم التدريب العكسي. ومن ثم، يصبح الأشخاص الأصغر سنًا، غالبًا من الجيل Z، أو الموظفين الجدد أو الموظفين في المناصب الأدنى، مرشدين ومعلمين للأشخاص الأكبر سنًا أو الأكثر خبرة في العمل.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة أنفابي: "إن هذه الطريقة لا تساعد الجيل Z على الاندماج والمساهمة بشكل فعال في المنظمة فحسب، بل تخلق أيضًا فرصًا للأجيال الأخرى لفهم الجيل Z والتعلم منه". إن عوامل مثل العلاقات الجيدة في العمل، وسهولة الوصول إلى الرؤساء والزملاء عند الحاجة، والمشاركة المريحة في الصعوبات أو طلب المساعدة، والتواصل المنتظم وردود الفعل البناءة، من شأنها أن تساهم في ربط الأجيال ودعمها.

وأضافت السيدة ثانه نجوين: "إن هذا من شأنه أيضًا أن يساهم في خلق المرونة، أي التصميم والمرونة لدى العمال". وعليه، فإن الموظف المرن قادر على التعامل مع العمل عالي الكثافة لفترات طويلة من الزمن، والمواقف والأزمات غير المتوقعة، والتعافي بسرعة من العقبات والمثابرة حتى عندما يصبح العمل صعبًا، والصمود في مواجهة الفشل ومواجهة التحديات الجديدة بثقة.

كما أظهر استطلاع Anphabe أن الشركات التي لديها نسبة عالية من الموظفين المرنين ستكون أكثر ازدهارًا ونجاحًا. ومع ذلك، وفقًا للرئيس التنفيذي لشركة أنفابي، فإن المثابرة ليست سمة فطرية ولكنها مثل العضلة التي تحتاج إلى التدريب، من خلال تطوير 3 مجموعات عضلية كبيرة بما في ذلك الثقة بالنفس (الإيمان بقدرات الفرد)؛ التفاؤل؛ الرشاقة (المرونة التكيفية)، ومجموعتين عضليتين داعمتين: الاتصال والدعم؛ الرفاهية الأساسية.

لو تويت

رابط المصدر: https://vnexpress.net/75-nguoi-di-lam-cam-thay-xung-dot-the-he-vi-gen-z-4681055.html