เยนตุ๊ : ยืนยันคุณภาพบริการ

ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา แม้จะได้รับผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 แต่เกาะเยนตูก็ยังคงต้อนรับนักท่องเที่ยวจำนวนมากที่เข้ามาเยี่ยมชมและพักค้างคืน ที่ Legacy Yen Tu Resort (เมือง Uong Bi) การเตรียมการแต่เนิ่นๆ และจากระยะไกลเพื่อป้องกันพายุช่วยให้หน่วยงานสามารถมั่นใจในคุณภาพการบริการระหว่างและหลังพายุได้

[คำอธิบายภาพ id="attachment_609584" align="aligncenter" width="688"] [/คำบรรยายภาพ]

นักท่องเที่ยวสัมผัสบริการที่ เลกาซี่ เยนตู รีสอร์ท

หนึ่งสัปดาห์หลังพายุผ่านไป ครอบครัวของนางสาวโง ถวี ซึ่งเป็นนักท่องเที่ยวจากจังหวัดไหเซือง ยังคงเลือกเอียนตูเป็นจุดหมายปลายทางในวันหยุดสุดสัปดาห์ นางสาวดวงเล่าว่า ครอบครัวของฉันวางแผนจะไปที่เอียนตูก่อนเกิดพายุ แต่หลังจากพายุผ่านไป ฉันค่อนข้างกังวลเรื่องความปลอดภัยของสมาชิกในครอบครัว เพราะยังมีผู้สูงอายุและเด็กๆ อยู่ด้วย อย่างไรก็ตาม ฉันได้รับการสนับสนุนอย่างกระตือรือร้นจากพนักงานและมั่นใจอย่างเต็มที่ว่าจะผ่อนคลายและสัมผัสประสบการณ์คุณภาพการบริการที่นี่

ไม่เพียงแต่เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมของนักท่องเที่ยวในประเทศเท่านั้น ฤดูใบไม้ร่วงและฤดูหนาวยังเป็นช่วงเวลาที่ Yen Tu ต้อนรับ นักท่องเที่ยวชาว เกาหลีจำนวนมากอีกด้วย เฉพาะวันเสาร์วันเดียว (14 ก.ย.) มีคณะผู้แทนจากเกาหลีกว่า 10 คณะเดินทางมาที่เยนตู นักท่องเที่ยวมีความพึงพอใจเป็นอย่างมากกับสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก การบริการที่หลากหลายที่เหมาะกับจิตวิทยาของนักท่องเที่ยว รวมถึงอาหารเวียดนามอันเป็นเอกลักษณ์ คุณซอกโบกึม นักท่องเที่ยวชาวเกาหลี เล่าว่า ครอบครัวของฉันมี 4 คน ฉันได้เรียนรู้เกี่ยวกับรีสอร์ทแห่งนี้จากคำแนะนำของเพื่อนชาวเวียดนาม และฉันรู้สึกสบายใจมากที่นี่ แม้จะได้รับผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 ที่รุนแรงมาก แต่ฉันพบว่าทุกอย่างที่นี่ยังคงดำเนินไปอย่างเป็นระบบและเป็นมืออาชีพ ฉันจะแนะนำเพื่อนและครอบครัวมาที่นี่แน่นอน

นักท่องเที่ยวชาวเกาหลีเดินทางมาเยี่ยมชมและสักการะที่วัดเยนตู

พายุลูกที่ 3 สร้างความสูญเสียให้กับเมืองเยนตูเป็นจำนวนมาก ต้นไม้ในป่าหลายพื้นที่หักโค่นและล้มขวางถนน ระดับน้ำในแม่น้ำที่เพิ่มขึ้นทำให้เกิดน้ำท่วมในบางพื้นที่ โครงสร้างพื้นฐานที่เป็นโบราณวัตถุบางส่วนพังทลาย พังทลาย และได้รับความเสียหาย โครงสร้างพื้นฐานด้านไฟฟ้า น้ำ และโทรคมนาคม ได้รับผลกระทบ ส่งผลให้พื้นที่ดังกล่าวขาดน้ำ ไฟฟ้า และสัญญาณโทรศัพท์เป็นเวลาหลายวัน รีสอร์ท Legacy Yen Tu ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงเมื่อโคลนท่วมหลายพื้นที่ เช่น ชั้นใต้ดินที่จอดรถ ร้านอาหารหมู่บ้าน Nuong พื้นที่ตลาดหมู่บ้าน Nuong สระว่ายน้ำถูกปนเปื้อน ท่อน้ำอุดตัน เครื่องจักรบางเครื่องได้รับความเสียหายอย่างหนัก แต่ด้วยการเตรียมการป้องกันพายุอย่างรวดเร็วและทันท่วงที แม้ในระหว่างพายุ หน่วยนี้ยังคงให้บริการและรับประกันความปลอดภัยสูงสุดให้กับนักท่องเที่ยว แม้ว่าจะเป็นในวันที่ 10 กันยายน เพียง 3 วันหลังเกิดพายุ หน่วยงานได้ต้อนรับแขกเกือบ 250 คนเพื่อพักผ่อน และจัดงานเลี้ยงอาหารค่ำกาลาสำหรับกลุ่มได้สำเร็จ นายหยุนห์หงลอย รองผู้จัดการทั่วไปของ Legacy Yen Tu Resort กล่าวว่า ทันทีที่ผมได้ยินว่าพายุลูกที่ 3 ขึ้นฝั่ง ผมก็ศึกษาเอกสารคำสั่งของจังหวัดและเมืองอย่างละเอียด เมื่อตระหนักว่านี่เป็นพายุที่อันตรายมาก ฉันจึงปรึกษากับฝ่ายบริหารและพนักงานทุกคนเพื่อวางแผนรับมือโดยทันที โดยเน้นความปลอดภัยของผู้คนโดยเฉพาะนักท่องเที่ยวเป็นอันดับแรก จากนั้นย้ายอุปกรณ์จากตำแหน่งต่ำไปยังตำแหน่งสูง พร้อมสร้างเขื่อนกันดิน 3 ชั้น เพื่อป้องกันน้ำในพื้นที่อ่อนแอเสี่ยงดินถล่ม

[คำอธิบายภาพ id="attachment_609587" align="aligncenter" width="837"] [/คำบรรยายภาพ]

หลายครอบครัวพาลูกๆ ไปเที่ยวพักผ่อนวันหยุดสุดสัปดาห์ที่เอียนตู

นอกจากนี้ หน่วยยังสำรองน้ำมัน 5,000 ลิตรเพื่อใช้กับเครื่องปั่นไฟ สำรองอาหารเมื่อเกิดพายุ และทำงานเชิงรุกกับพันธมิตรเพื่อจัดหาวัตถุดิบ เชื้อเพลิง และวัสดุต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าหน่วยดำเนินงานและให้บริการได้อย่างมีคุณภาพ ขอแนะนำให้พนักงานอยู่แต่ในหน่วยงานของตนเพื่อต้านทานพายุและลดความเสี่ยงระหว่างการเดินทาง นอกจากนี้รีสอร์ทยังจัดตั้งทีมงานประจำที่พร้อมให้บริการเชื่อมโยงและสนับสนุนนักท่องเที่ยวตลอด 24 ชั่วโมงอีกด้วย

[คำอธิบายภาพ id="attachment_609588" align="aligncenter" width="655"] [/คำบรรยายภาพ]

นักท่องเที่ยวรับประทานอาหารเย็นที่หมู่บ้าน Nuong Yen Tu

ทันทีหลังเกิดพายุ กิจกรรมกลางแจ้งบางอย่าง เช่น การขึ้นกระเช้าไฟฟ้าไปเยนตู และเทศกาลหมู่บ้านเนือง ก็ถูกหยุดชะงัก ทางที่พักได้เพิ่มบริการอื่นๆ ในห้องพักให้เพียงพอกับความต้องการของนักท่องเที่ยว อาทิเช่น บริการนวด โยคะ นั่งสมาธิ... ด้วยเหตุนี้เอง แม้ว่าพายุลูกที่ 3 จะพัดขึ้นฝั่ง ระบบห้องพักก็ยังทำงานได้ 100% และรักษาระดับได้ 50-70% มาจนถึงปัจจุบัน สิ่งที่น่ากล่าวถึงคือด้วยความพร้อมและการเชื่อมโยงอย่างต่อเนื่องกับนักท่องเที่ยว ทำให้รีสอร์ทแห่งนี้ "ทำคะแนน" ได้และสร้างกลุ่มลูกค้าประจำ รวมถึงเพิ่มมูลค่าแบรนด์ในใจของนักท่องเที่ยวอีกด้วย

การจะผ่านพ้นผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 ไปได้คงต้องใช้เวลานาน ประสบการณ์จากการเข้าพักของ Legacy Yen Tu Resort ยังเป็นบทเรียนให้กับแต่ละยูนิตในการป้องกันพายุและภัยพิบัติทางธรรมชาติในอนาคตอย่างเป็นเชิงรุกอีกด้วย อย่างไรก็ตาม ในอนาคตอันใกล้นี้ ธุรกิจการท่องเที่ยวก็หวังว่าภาครัฐจะสั่งการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการจัดหาโครงข่ายไฟฟ้า น้ำ และโทรคมนาคมที่เสถียรในเร็วๆ นี้ ในเวลาเดียวกัน ยังมีโครงการและนโยบายสนับสนุนธุรกิจอย่างทันท่วงทีเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาที่ กวางนิญ