เพราะเหตุใด Google Search ถึงกลายเป็น "โง่เขลา"

ด้วยความทะเยอทะยานที่จะไปสู่ระดับใหม่ Google จึงได้ลงทุนในหลาย ๆ ด้านอย่างกล้าหาญมาก อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Google Search ในปัจจุบันอาจมีความเสี่ยงหากเชื่อถือข้อมูลที่ผิดพลาดจากปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของบริษัท โดยเฉพาะ AI Overview ซึ่งเป็นเวอร์ชันใหม่ของการค้นหาที่ให้ข้อมูลที่สร้างโดยเครื่องเป็นประจำ

เนื้อหาข้อเสนอแนะที่เป็นเท็จซึ่งได้รับจากการค้นหาของ Google โดยอิงตามภาพรวมของ AI

เซอร์เกย์ บริน ผู้ร่วมก่อตั้ง Google สร้างกระแสเมื่อไม่นานนี้ด้วยการสนับสนุนให้พนักงานทำงาน 60 ชั่วโมงต่อสัปดาห์เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ AI สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจาก AI Overview ได้ให้คำตอบที่ผิดอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น ผู้สื่อข่าว BGR ถาม AI Overview ว่า "นี่คือปี 2025 หรือไม่" อย่างไรก็ตาม AI ยืนยันอย่างมั่นใจว่า "ปีปัจจุบันคือ 2024" แม้จะอ้างบทความใน Wikipedia ที่ขัดแย้งกับเรื่องนี้ก็ตาม เหตุการณ์นี้แสดงให้เห็นว่า AI ของ Google ไม่เพียงแต่ไม่แม่นยำเท่านั้น แต่ยังเสี่ยงต่อการลอกเลียนแบบอีกด้วย

Google Search กำลังแย่ลงเรื่อยๆ เพราะเหตุใด?

ในอดีต Google Search เป็นที่รู้จักในฐานะเครื่องมือค้นหาที่มีประสิทธิภาพ สามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องจากคำถามที่ง่ายที่สุดได้ ในปัจจุบันดูเหมือนว่าข้อมูลเหล่านั้นจะกลายเป็นแหล่งข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือ โดยมีคำตอบที่เป็นเท็จและเข้าใจผิด ส่งผลให้ผู้ใช้เว็บหนึ่งในสามไม่ใช้ Google เหมือนแต่ก่อนอีกต่อไป

สาเหตุหลักประการหนึ่งของการลดลงนี้ไม่ใช่เพราะการแข่งขันจากเครื่องมือค้นหาอื่น แต่เป็นเพราะ Google ลืมค่านิยมหลักที่ทำให้ประสบความสำเร็จไปแล้ว บริษัทได้เปลี่ยนจากแพลตฟอร์มที่ส่งเสริมความอยากรู้อยากเห็นไปเป็นระบบเชิงกลไกที่มุ่งเน้นแต่การรักษาการผูกขาดเพียงอย่างเดียว

ประมาณ 1 ใน 3 ของผู้ใช้ไม่ค่อยใช้ Google Search เหมือนแต่ก่อนอีกต่อไป

การวิพากษ์วิจารณ์พนักงานว่าทำงานไม่เพียงพอดูเหมือนเป็นความพยายามที่ผิดทางในการตำหนิ ปัญหาที่แท้จริงอยู่ที่ความเป็นผู้นำ หาก Google ล้าหลังในเรื่อง AI ผู้นำของบริษัท ไม่ใช่พนักงานจะต้องรับผิดชอบ จำไว้ว่า Google เองก็ได้ใช้เงินหลายพันล้านดอลลาร์ในการพัฒนาเครื่องมือ AI

นับตั้งแต่ที่ Sergey Brin และ Larry Page ก้าวลงจากตำแหน่ง CEO ในปี 2019 Google ก็เปลี่ยนจากบริษัทนวัตกรรมมาเป็นเครื่องจักรที่ไม่ชอบความเสี่ยงและมีระเบียบแบบแผน ภายใต้การนำของ Sundar Pichai บริษัท Google ยังคงมีความล่าช้าในการก้าวไปข้างหน้าในด้าน AI แม้ว่าจะมีเทคโนโลยีพื้นฐานอยู่หลายอย่างก็ตาม หาก Sergey Brin ต้องการเข้าใจว่าทำไม Google จึงสูญเสียความได้เปรียบไป เขาก็ควรถามตัวเองและ Larry Page ว่าเหตุใดพวกเขาจึงส่งมอบบริษัทให้ CEO ชั่วคราวแทนที่จะต่อสู้ต่อไปเพื่อกำหนดอนาคตของตัวเอง

ที่มา: https://thanhnien.vn/vi-sao-google-tim-kiem-ngay-cang-ngu-ngoc-185250305113638622.htm