Twitter เป็นยังไงบ้างหลังจากอยู่ในมือของ Elon Musk เป็นเวลา 1 ปี

ภายใต้การนำของมัสก์ ทวิตเตอร์ได้เปลี่ยนชื่อเป็น X ลดพนักงานร้อยละ 80 สูญเสียรายได้จากโฆษณาในสหรัฐฯ มากกว่าร้อยละ 50 และมูลค่าบริษัทลดลงไปครึ่งหนึ่ง

เมื่อซื้อ Twitter ในเดือนตุลาคม 2022 มหาเศรษฐี Elon Musk ได้ให้คำมั่นว่าจะเปลี่ยนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียให้เป็น "แอปแบบครบวงจร" ช่วยให้ Twitter หลีกหนีจากปัญหาทางธุรกิจที่เผชิญมาหลายปีตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2006 อย่างไรก็ตาม เวลาผ่านไปหนึ่งปีแล้ว และยังคงต้องพยายามทำให้ความทะเยอทะยานของ Musk เป็นจริงอีกมาก

ตามที่บุคคลที่สามระบุ ตัวชี้วัดต่างๆ ตั้งแต่ผู้ใช้ไปจนถึงรายได้จากโฆษณาของ Twitter (ปัจจุบันเปลี่ยนชื่อเป็น X) ลดลง พวกเขากำลังพยายามสร้างธุรกิจโฆษณาของตนขึ้นมาใหม่ ซึ่งมียอดขายตกต่ำลงนับตั้งแต่มัสก์เข้ามาบริหาร แพลตฟอร์มยังเผชิญกับความท้าทายในการควบคุมเนื้อหาเนื่องจากมัสก์ผ่อนปรนกฎระเบียบต่างๆ มากมาย

จำนวนผู้ใช้งานลดลง

ในเดือนสิงหาคม มัสก์เขียนบนหน้าส่วนตัวของเขาว่าแพลตฟอร์มนี้สร้างสถิติ "ระยะเวลาที่ผู้ใช้ใช้ออนไลน์" นานหลายเดือน ณ เดือนกันยายน 2023 X ได้ประกาศว่ามีผู้ใช้งานรายวัน 245 ล้านคน ซึ่งลดลงจาก 259.4 ล้านคนที่ Musk แบ่งปันในเดือนพฤศจิกายน 2022

อย่างไรก็ตาม ตัวเลขนี้สูงกว่า 237.8 ล้านที่ X ประกาศในไตรมาสที่ 2 ปี 2022 ซึ่งเป็นครั้งสุดท้ายที่พวกเขาประกาศรายงานทางการเงินก่อนที่มัสก์จะซื้อและถอดออกจากรายชื่อ

การเพิ่มขึ้น/ลดลงของผู้ใช้งานแพลตฟอร์มรายเดือนตั้งแต่เดือนตุลาคม 2022 ถึงเดือนกันยายน 2023 แผนภูมิ: WSJ, Sensor Tower — การเพิ่มขึ้น/ลดลงของผู้ใช้งานแพลตฟอร์มรายเดือนตั้งแต่เดือนตุลาคม 2022 ถึงเดือนกันยายน 2023 แผนภูมิ: *WSJ, Sensor Tower*

อย่างไรก็ตาม ตัวเลขจากบุคคลที่สามกลับมีแนวโน้มในแง่ดีน้อยกว่า ตามการวิจัยของบริษัท Sensor Tower พบว่า จำนวนผู้ใช้งานแอปมือถือ X ต่อวันลดลงร้อยละ 16 ในเดือนกันยายนเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน

ในช่วงเร็วๆ นี้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายแห่งได้เปิดตัวคู่แข่งของ X แต่ X ยังคงกลายเป็นนิสัยสำหรับหลาย ๆ คน ตัวอย่างเช่น Threads ของ Meta Platforms ดึงดูดผู้ใช้ได้หลายร้อยล้านคนภายในสามเดือนหลังจากเปิดตัว แต่ยังคงมีผู้ใช้น้อยกว่า X มาก ตามข้อมูลของ Sensor Tower

คนที่ใช้ X มากที่สุดน่าจะเป็น Elon Musk นับตั้งแต่ที่ได้แพลตฟอร์มนี้มา มัสก์ก็ใช้มันอย่างขยันขันแข็งมากขึ้น แม้ว่าเขาจะเคยใช้ X เป็นประจำมาก่อนก็ตาม ปัจจุบันมัสก์เป็นบุคคลที่มีผู้ติดตามบน X มากที่สุด นอกจากนี้โพสต์ของเขายังก่อให้เกิดการโต้เถียงระหว่างผู้ใช้และผู้โฆษณาบ่อยครั้งอีกด้วย

การลดขนาด

จำนวนพนักงานของ X ในช่วงปี 2014 - 2023 แผนภูมิ: WSJ — จำนวนพนักงานของ X ในช่วงปี 2014 - 2023 แผนภูมิ: *WSJ*

หลังจากเข้าซื้อ X แล้ว มัสก์ก็ลดพนักงานลงอย่างมากเพื่อป้องกันไม่ให้บริษัทขาดทุนมากกว่านี้ ตามรายงานทางการเงิน เมื่อต้นปี 2022 จำนวนพนักงานของ Twitter อยู่ที่เกือบ 8,000 คน แต่ภายในเดือนธันวาคม 2022 มัสก์กล่าวว่าพวกเขาจะเหลือคนอยู่ประมาณ 2,000 คน และภายในเดือนเมษายน 2023 จะมีคนเหลืออยู่ 1,500 คน

แม้จะมีการคาดการณ์ที่ดูเลวร้ายอยู่บ้าง แต่ X ยังคงมีต่อไป อย่างไรก็ตามพนักงานที่เหลือมีภาระงานเพิ่มมากขึ้น ผู้ใช้หลายรายบ่นเกี่ยวกับข้อผิดพลาดทางเทคนิคล่าสุด อย่างไรก็ตาม คนอื่นๆ ชื่นชมการจัดการแพลตฟอร์มของมัสก์

การสูญเสียลูกค้าโฆษณา

โลโก้ X ถูกฉายบนสำนักงานใหญ่ของ Twitter ในเดือนกรกฎาคม ภาพ : รอยเตอร์ส — โลโก้ X ถูกฉายบนสำนักงานใหญ่ของ Twitter ในเดือนกรกฎาคม ภาพ : *รอยเตอร์ส*

หลังจากที่มัสก์เข้าซื้อ X ลูกค้าโฆษณารายใหญ่หลายร้อยรายก็หยุดใช้จ่ายเงินบนแพลตฟอร์ม พวกเขาลังเลที่จะโฆษณาเพราะว่า X เปลี่ยนแปลงกฎระเบียบมากมายภายใต้การนำของมัสก์

อย่างไรก็ตาม CEO X Linda Yaccarino ได้แสดงความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับสถานการณ์ทางธุรกิจของบริษัทอยู่เสมอ เมื่อเดือนที่แล้ว เธอบอกว่าผู้โฆษณา 100 อันดับแรกร้อยละ 90 กลับมาอีกครั้งและ X อาจจะทำกำไรได้ภายในต้นปีหน้า การโฆษณายังคงเป็นรายได้หลักของ X แม้ว่าบริษัทกำลังพยายามหารายได้จากพื้นที่อื่น เช่น ค่าธรรมเนียมผู้ใช้

ตัวเลขล่าสุดแสดงให้เห็นว่าธุรกิจโฆษณาของ X ยังคงอยู่ในช่วงขาลงโดยเฉพาะในตลาดสหรัฐอเมริกา สถิติจากบริษัทการตลาด Guideline ที่ใช้ข้อมูลจากเอเจนซี่โฆษณาชั้นนำ แสดงให้เห็นว่าในช่วงเดือนกันยายน 2022 - สิงหาคม 2023 การใช้จ่ายโฆษณาเกี่ยวกับ X ในสหรัฐฯ ลดลง 54% ในขณะเดียวกัน การใช้จ่ายบน TikTok เพิ่มขึ้น 72% Reddit เพิ่มขึ้น 21% Facebook และ Instagram เพิ่มขึ้น 2%

ผู้บริหารบริษัทโฆษณาใหญ่หลายแห่งกล่าวว่าพวกเขาไม่เห็นกระแสการกลับมาของ X เลย แบรนด์บางแบรนด์กลับมา แต่ใช้จ่ายน้อยลง เมื่อเดือนที่แล้ว มัสก์ยอมรับว่ารายได้โฆษณาของ X ในสหรัฐฯ ลดลง 60% นับตั้งแต่เขาเข้ามารับตำแหน่ง

มูลค่าลดลง

ตามการคำนวณของมัสก์ มูลค่าของ X ลดลงเหลือประมาณ 2 หมื่นล้านดอลลาร์ในเดือนมีนาคม ซึ่งเป็นครึ่งหนึ่งของราคาที่เขาซื้อมาในปีที่แล้ว อย่างไรก็ตาม มัสก์ยังคงมองโลกในแง่ดี เขาบอกกับพนักงานในเวลานั้นว่า X “สามารถถือได้ว่าเป็นสตาร์ทอัพ” และเขาเห็นว่าวันหนึ่งแพลตฟอร์มนี้จะมีมูลค่ามากกว่า 250 พันล้านดอลลาร์ มัสก์ยังแสดงความปรารถนาสำหรับแพลตฟอร์มที่จะขยายไปสู่การธนาคารดิจิทัล วิดีโอ และอื่นๆ อีกมากมาย

อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการกองทุนจำนวนมากได้ลดมูลค่าการลงทุนบน Twitter ลงอย่างมากเมื่อเทียบกับเดือนตุลาคม 2022 โดย Baron Capital ลดลง 26% ARK InvestmentManagement ลดลง 44% Fidelity Investments ร่วง 61%

มูลค่าแบรนด์ของบริษัทคาดว่าจะลดลงหลายพันล้านดอลลาร์เนื่องจากการเปลี่ยนชื่อเป็น X ในเดือนกรกฎาคม

ฮาทู (ตาม WSJ)

ลิงค์ที่มา