ปัญญาประดิษฐ์เข้าสู่โลกของภาษาเวียดนาม

ปัญญาประดิษฐ์ไม่เพียงช่วยให้มนุษย์เรียนรู้ภาษาเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ระบบสนับสนุนความฉลาดทางภาษาดีขึ้นอีกด้วย

การผสมผสาน AI เพื่อ “สอน” ภาษาเวียดนาม

ผู้นำของบริษัทการลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศ (FDI) ในเวียดนามต้องการเรียนรู้ภาษาเวียดนามอย่างรวดเร็วและอ่านเนื้อหาเอกสารทั่วไปได้ 90% ปัญหาคือเขาไม่ว่างเลย และมีเวลาเรียนหนังสือแค่ประมาณ 1 ชั่วโมงเท่านั้น (ตั้งแต่เที่ยงวันถึงเที่ยงวันทุกวัน) แล้วควรนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้กับซอฟต์แวร์การเรียนรู้ภาษาอย่างไรเพื่อช่วยให้คุณเรียนรู้ภาษาต่างประเทศได้อย่างรวดเร็ว?

ข้างต้นคือปัญหาตำแหน่งผู้นำของบริษัท FDI ที่ถูกยื่นต่อรองศาสตราจารย์ ดร. ดินห์ เดียน ผู้อำนวยการศูนย์ภาษาศาสตร์เชิงคำนวณ มหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยแห่งชาติเวียดนาม นครโฮจิมินห์

เนื่องจากรองศาสตราจารย์ Dien เป็นผู้ที่มีหัวข้อวิจัยทางวิทยาศาสตร์มากมายและมีผลงานตีพิมพ์ระดับนานาชาติเกี่ยวกับการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการแปลด้วยเครื่อง ภาษาศาสตร์เชิงวิจารณ์ และการสอนภาษาเวียดนามให้กับชาวต่างชาติ รองศาสตราจารย์ Dien เชื่อว่าการประยุกต์ใช้ AI มีความจำเป็นต่อการแก้ไขปัญหาทางภาษาศาสตร์

โดยเฉพาะอย่างยิ่งขั้นตอนแรกในการเรียนรู้ภาษาใด ๆ คือการสอนเสียงของภาษา อุปสรรคที่นี่ก็คือภาษาเวียดนามมีโทนและจังหวะ ดังนั้นการสอนให้ผู้เรียนภาษาที่ไม่มีโทนเช่นอังกฤษ ฝรั่งเศส เป็นต้น จึงเป็นเรื่องยากมาก เช่น แทนที่จะถามว่า “คุณจะเข้านอนหรือยัง” แล้วผู้เรียนจะถามว่า “คุณโง่หรือยัง” เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถแยกแยะโทนเสียงได้ พวกเขาจำเป็นต้องได้รับการสอนว่าควรวางเกมไว้ตรงไหนเมื่อออกเสียง ควรถือรูปปากแบบใด และความแตกต่างระหว่างการออกเสียงที่ถูกต้องและไม่ถูกต้องคืออะไร

ในปัจจุบันซอฟต์แวร์ประยุกต์ AI ในการสอนภาษาต่างประเทศสามารถจำลองรูปปากขณะแปรงฟันและเล่นเสียงให้ผู้เรียนเลียนแบบได้ จากนั้น ผู้เรียนจะเล่นเสียงอีกครั้ง บันทึกลงในซอฟต์แวร์ ใช้เทคโนโลยีเพื่อเปรียบเทียบการออกเสียงของผู้เรียนกับการออกเสียงมาตรฐานจากซอฟต์แวร์ และปรับปรุงการออกเสียงอย่างรวดเร็ว ขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นต้องใช้แอปพลิเคชัน AI

ตัวอย่างอื่น ๆ ตามพจนานุกรมภาษาเวียดนามของสถาบันภาษาศาสตร์ที่แก้ไขโดยศาสตราจารย์ Hoang Phe ผู้ล่วงลับ ระบุว่าคำศัพท์ภาษาเวียดนามดั้งเดิมมีประมาณ 34,000 คำ การคำนวณแสดงให้เห็นว่าจำเป็นต้องสอนคำศัพท์ประมาณ 10% ให้กับเครื่อง ซึ่งเทียบเท่ากับข้อมูลประยุกต์ 3,400 คำ เพื่อให้เครื่องสามารถอ่านข้อความภาษาเวียดนามทั่วไปได้ประมาณ 90% เพื่อให้ได้ตารางข้อมูลนี้ รองศาสตราจารย์ Dien ต้องใช้ AI ในการติดป้ายกำกับระบบคำศัพท์ในคลังข้อมูลภาษาเวียดนาม

อาจกล่าวได้ว่า AI ได้เปลี่ยนแปลงรูปแบบการสอนและการเรียนรู้ในภาคการศึกษา ในความเป็นจริง แอปพลิเคชันปัญญาประดิษฐ์จำนวนมากถือกำเนิดขึ้นเพื่อรองรับกระบวนการสอนและการเรียนรู้ให้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

เรื่องราวที่น่าสนใจของการผสมผสานวิทยาการคอมพิวเตอร์และภาษาศาสตร์ข้างต้นแสดงให้เห็นว่ากระบวนการฝึกอบรมและการนำ AI มาใช้ในทางปฏิบัติเป็นสิ่งที่จำเป็นมากแต่ไม่ใช่เรื่องง่าย ข้อมูลจะต้องถูกแยกออกเป็นชั้นของตัวระบุหลายชั้น และแต่ละชั้นจะต้องจัดการตัวแปรแต่ละตัวที่มีตัวระบุเฉพาะที่แตกต่างกัน

เมื่อเครื่องจักรเรียนรู้ภาษา...

ปัญญาประดิษฐ์ไม่เพียงช่วยให้มนุษย์เรียนรู้ภาษาเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ระบบสนับสนุนความฉลาดทางภาษาดีขึ้นอีกด้วย เครื่องจักรได้รับการฝึกฝนและปรับปรุงทุกวัน

คล้ายกับเรื่องราวของรองศาสตราจารย์ Dien ด้านล่างนี้เป็นอีกตัวอย่างที่ชัดเจนของการที่ผู้ช่วยอัจฉริยะสามารถเข้าใจภาษาของมนุษย์ได้อย่างไร

เป็นกระบวนการวิจัยและพัฒนาผู้ช่วยเสียงภาษาเวียดนาม Kiki ในรถยนต์ เพื่อให้สามารถจดจำเสียงที่มีสำเนียงท้องถิ่นต่างๆ ได้ดี ในวิทยาการคอมพิวเตอร์ การจดจำเสียงพูดถือเป็นสาขาสำคัญของปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดยแปลงคำพูดของมนุษย์ให้เป็นรูปแบบที่เป็นประโยชน์และเข้าใจได้โดยแอปพลิเคชันคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีนี้เป็นสะพานเชื่อมการโต้ตอบระหว่างเครื่องจักรกับมนุษย์ ผู้ช่วยเสียงกลายเป็นแอพพลิเคชันที่ขาดไม่ได้ทั่วโลก ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดได้แก่ Siri ของ Apple, Google Assistant, Amazon Alexa หรือ Kiki ในเวียดนาม

คุณ Nguyen Hoang Khanh Duy ผู้เขียนโค้ดบรรทัดแรกให้กับ Kiki เปิดเผยว่า การฝึกโมเดล AI ให้มีความชาญฉลาดเพียงพอที่จะจดจำเสียงพูดและตอบสนองต่อผู้ใช้ได้อย่างถูกต้องนั้น ข้อมูลภาษามีบทบาทสำคัญ

ตัวอย่างเช่น ฟังก์ชันที่สำคัญมากสำหรับผู้ใช้ผู้ช่วยภาษาเวียดนาม Kiki ในรถยนต์ก็คือระบบนำทาง ดังนั้นทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์จึงต้องเตรียมข้อมูลและคำศัพท์เพื่อรองรับคำสั่งของผู้ใช้ได้อย่าง “ราบรื่น” หลังจากการรวบรวมข้อมูลและฝึกอบรมโมเดล ดัชนีคุณภาพการจดจำเสียงพูดในเวอร์ชันใหม่กว่าได้รับการปรับปรุงดีขึ้น 40% เมื่อเทียบกับเวอร์ชันเดิม

การจดจำเสียงในรถยนต์ไม่เพียงแต่จำกัดอยู่แค่ปัญหาการนำทางและตำแหน่งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงปัญหาอื่นๆ อีกมากมาย

เช่น การใช้ Kiki ในรถยนต์ เสียงจากเครื่องยนต์ ลม หรืออุปกรณ์จราจรบนท้องถนนก็ดังมากเช่นกัน จึงส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพการจดจำเสียงของ Kiki ในรถยนต์ ดังนั้นทีมงาน Kiki จึงต้องพยายามแก้ปัญหาสภาวะที่มีสัญญาณรบกวนโดยการปรับปรุงข้อมูลด้วยการพูดในสภาวะที่มีสัญญาณรบกวนให้ตรงกับชีวิตจริงให้มากที่สุด

นอกจากนี้ด้วยเทคนิคใหม่ๆ ในโลก เช่น การเรียนรู้ด้วยตนเอง Kiki กำลังพยายามที่จะ "เรียนรู้" จากข้อมูลที่ไม่ได้ติดป้ายกำกับ เพื่อปรับปรุงโมเดลให้ดียิ่งขึ้น เสถียรภาพของผู้ช่วยเสียงภาษาเวียดนามกำลังได้รับการปรับปรุงด้วยการฝึกอบรมและการอัพเกรดผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง

เห็นได้ชัดว่าความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเกิดขึ้นทุกวันทุกชั่วโมง ChatGPT เปิดตัวในช่วงปลายปี 2022 และตอบคำถามเกี่ยวกับการทำงานของข้อมูลขนาดใหญ่ได้บางส่วน เทคโนโลยีกำลัง “ก้าว” เข้ามาสู่จุดกึ่งกลางของชีวิต โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านการศึกษาและภาษา ซึ่งเป็นพื้นที่ที่เคยขึ้นอยู่กับมนุษย์เป็นอย่างมาก AI กำหนดความหมายใหม่ให้กับวิธีการเรียนรู้ การทำงาน และการใช้ชีวิตของเรา... ดังที่ตัวอย่างเฉพาะด้านบนแสดงให้เห็น

แหล่งที่มา