การเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของข้าราชการด้วยผู้ช่วยเสมือนจริง

เช้าวันที่ 4 กรกฎาคม กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้จัดการประชุมระดับรัฐประจำเดือนมิถุนายนที่กรุงฮานอย โดยมีรัฐมนตรีเหงียน มันห์ หุ่ง รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงฟาน ทัม รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงเหงียน ฮุย ดุง รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงเหงียน ทานห์ ลัม รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงบุย ฮวง เฟือง และผู้นำหน่วยงานและหน่วยงานภายใต้กระทรวงเข้าร่วมการประชุมด้วย

รายงานของสำนักงานกระทรวงระบุว่าในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2567 รายได้รวมของอุตสาหกรรมไอที&ทีคาดว่าจะสูงถึง 2,030,729 พันล้านดอง คาดว่ากำไรรวมของอุตสาหกรรมอยู่ที่ 143,501 พันล้านดอง คาดว่าอุตสาหกรรมสารสนเทศและการสื่อสารมีส่วนสนับสนุนต่อ GDP อยู่ที่ 467,048 พันล้านดอง เพิ่มขึ้นร้อยละ 19.5 จากช่วงเดียวกันของปีก่อน

หัวหน้าแผนกและฝ่ายต้องใช้ผู้ช่วยเสมือนทุกวัน

หนึ่งในภารกิจสำคัญของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารในปี 2567 คือ การสร้างระบบความรู้และพัฒนาผู้ช่วยเสมือนที่มีขอบเขตแคบ เพื่อสนับสนุนเจ้าหน้าที่และข้าราชการ ดังนั้นในการประชุมครั้งนี้ รัฐมนตรี Nguyen Manh Hung จึงใช้เวลาอย่างมากในการทดสอบความสามารถในการทำงานของผู้ช่วยเสมือนที่พัฒนาโดยหน่วยงานภายในกระทรวงร่วมกับบริษัทเทคโนโลยี

รัฐมนตรีตรวจสอบคุณภาพผู้ช่วยเสมือนที่กำลังพัฒนาให้กับฝ่ายข่าว

ตามที่รัฐมนตรี Nguyen Manh Hung กล่าว ผู้ช่วยเสมือนจริงจะเข้ามาเปลี่ยนแปลงระบบความรู้ของระบบราชการของรัฐอย่างแท้จริง เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานขององค์กรทั้งหมด และทำให้ระบบราชการของเวียดนามทั้งหมดชาญฉลาดขึ้น

ดังนั้นตั้งแต่นี้เป็นต้นไป เมื่อรัฐมนตรีและรองรัฐมนตรีทำงานร่วมกับหน่วยงานภายในกระทรวง วัตถุที่ทำงานจะเป็นคอมพิวเตอร์ซึ่งเป็นผู้ช่วยเสมือนของหน่วยงานนั้นๆ หากผู้ช่วยเสมือนตอบไม่ถูกต้องหรือไม่มีเนื้อหาการตอบกลับ หัวหน้าหน่วยงานจะต้องรับผิดชอบ

รัฐมนตรีแนะนำหัวหน้าหน่วยงานในกระทรวงให้ใส่ใจสร้างนิสัยการใช้ผู้ช่วยเสมือนทุกวัน

“การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับผู้นำ สิ่งที่สำคัญที่สุดในซอฟต์แวร์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือประสบการณ์ ผู้นำจะต้องใช้ผลิตภัณฑ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการทำงานประจำวัน จากนั้นซอฟต์แวร์จึงจะปรับปรุงได้” รัฐมนตรีเหงียน มานห์ หุ่ง กล่าว

ด้วยแนวคิดนี้ รัฐมนตรีและรองรัฐมนตรีจะใช้ซอฟต์แวร์การจัดการงานเพื่อจัดการ เข้าใจงาน กระตุ้นและติดตามความคืบหน้าของงาน ในทำนองเดียวกัน หัวหน้าแผนกและหัวหน้าฝ่ายต้องใช้ผู้ช่วยเสมือนเป็นประจำทุกวัน โดยถือว่าผู้ช่วยเสมือนเป็นเป้าหมายแรกในการจัดการงาน

หัวหน้าแผนกและฝ่ายต่างๆ ยังต้องทำงานร่วมกับบุคลากรที่รอบรู้ในหน่วยงานเพื่อนำความรู้ไปใส่ไว้ในผู้ช่วยเสมือนจริง โดยถือว่าสิ่งนี้เป็นทรัพย์สินที่จะส่งต่อให้กับคนรุ่นต่อไป

พัฒนาคุณภาพบริการไปรษณีย์และโทรคมนาคมให้ประชาชนได้รับประโยชน์

ในการประชุม รัฐมนตรีเตือนหน่วยงานต่างๆ ให้เน้นการจัดการภารกิจประจำให้ดี โดยอุทิศเวลา ความพยายาม และความฉลาดอย่างน้อยร้อยละ 95 ให้กับภารกิจเหล่านี้

โดยวิธีการดำเนินการนั้น หน่วยงานต่างๆ จะต้องทราบเนื้อหา ปัญหาที่ต้องแก้ไข และขั้นตอนการดำเนินการ เมื่อต้องเผชิญกับปัญหาที่ยากลำบาก คุณต้องเข้าใจธรรมชาติที่แท้จริงของมันและมุ่งมั่นที่จะทำมัน จิตวิญญาณและทัศนคติในการทำงานเป็นสิ่งสำคัญ ถ้าคุณมีจิตวิญญาณที่จะทำสิ่งนี้ คุณจะประสบความสำเร็จ

การประชุมบริหารจัดการภาครัฐ ประจำเดือนมิถุนายน ของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร

เมื่อพิจารณาถึงเรื่องเฉพาะบางเรื่อง รัฐมนตรีเห็นว่า กรมไปรษณีย์ควรพิจารณาจัดทำโครงการนำร่องการวัดผลและเผยแพร่คุณภาพบริการของวิสาหกิจเป็นรายไตรมาส เพื่อส่งเสริมการพัฒนาภาคไปรษณีย์ กรมไปรษณีย์ยังต้องออกเอกสารเตือนผู้ประกอบการไปรษณีย์และแบ่งปันประสบการณ์ในการกู้คืนและตอบสนองต่อการโจมตีทางไซเบอร์

ในภาคโทรคมนาคม รัฐมนตรีได้กล่าวถึงการวัดและการเผยแพร่คุณภาพบริการอีกครั้งหนึ่ง ผลการวัดจะแม่นยำเมื่อมีแหล่งข้อมูลจำนวนมาก คุณภาพของบริการโทรคมนาคมจะดีขึ้นได้ก็ต่อเมื่อการวัดและผลลัพธ์ถูกต้องเท่านั้น สำหรับประเด็นซิมขยะ รัฐมนตรีได้เรียกร้องให้มีการจัดการการละเมิดอย่างเข้มงวดและถูกต้องตามกฎหมาย

ในเดือนกันยายนปีหน้า ผู้ให้บริการจะเริ่มปิดการใช้งาน 2G ซึ่งเป็นงานที่ยาก รัฐมนตรีได้ขอให้กรมโทรคมนาคมพบปะกับภาคธุรกิจเป็นประจำ และมีแผนที่จะลดจำนวนอุปกรณ์ 2G ให้เหลือน้อยที่สุดก่อนที่สัญญาณจะถูกปิด ฝ่ายคลื่นความถี่วิทยุได้รับมอบหมายให้ดำเนินการประมูลคลื่นความถี่ให้แล้วเสร็จโดยเร็วที่สุด

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงเหงียนมานห์หุ่ง กล่าวว่า หน่วยงานต่างๆ ภายในกระทรวงจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับภารกิจประจำมากขึ้น

ในด้านความปลอดภัยของข้อมูล แนวคิดในการต่อสู้กับการโจมตีทางไซเบอร์คือการเพิ่มความยืดหยุ่น มีรหัสผ่านสองขั้นตอน และลดจำนวนคอมพิวเตอร์ที่สามารถเข้าถึงระบบโดยตรง กรมการรักษาความปลอดภัยข้อมูลจำเป็นต้องมีแผนตรวจสอบการปฏิบัติตามคำเตือนของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารในเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลบนเครือข่าย

ในระยะข้างหน้านี้ กรมอุตสาหกรรมสารสนเทศและการสื่อสารได้รับมอบหมายให้จัดทำยุทธศาสตร์ชาติว่าด้วยการพัฒนาอุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์ และร่างกฎหมายว่าด้วยอุตสาหกรรมเทคโนโลยีดิจิทัลให้เสร็จสมบูรณ์

ขอให้กรมดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม จัดทำแนวทางส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลในภาคส่วนและท้องถิ่นโดยเร็ว ในด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นอกเหนือจากการสรุป 6 เดือนแรกของปีแล้ว หนึ่งในภารกิจที่สำคัญที่มอบหมายให้กับหน่วยงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแห่งชาติก็คือ การจัดการประชุมเพื่อประกาศโมเดลที่ประสบความสำเร็จของบริการสาธารณะออนไลน์ในระดับจังหวัด

นอกจากนี้ รัฐมนตรีว่าการฯ ยังกล่าวอีกว่า หน่วยงานในสังกัดกระทรวงต้องให้ความสำคัญให้ภารกิจที่ได้รับมอบหมายบรรลุผลสำเร็จและมีคุณภาพ เมื่อนั้นเท่านั้นที่บุคลากรจะเติบโตขึ้นและประเทศชาติและประชาชนจะได้ประโยชน์

ตามข้อมูลจาก Vietnamnet

แหล่งที่มา