เนื้อหาคือราชา เทคโนโลยีคือราชินี

นายหวู่ เต๋อ เกือง อาจารย์ประจำวิทยาลัยการเมืองแห่งชาติโฮจิมินห์ กล่าวว่า ในการสื่อสารด้านมรดกในยุคดิจิทัลนั้น เนื้อหามีบทบาทเป็นราชา ขณะที่รูปแบบการแสดงออกเปรียบเสมือนราชินี

นายเตรียว มินห์ ลอง ผู้อำนวยการฝ่ายความร่วมมือระหว่างประเทศ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร กล่าวในงานฝึกอบรมทักษะการสื่อสารด้านมรดกในยุคดิจิทัล (ภาพ : พีคานห์)

เมื่อวันที่ 27 กันยายนที่ผ่านมา ในเมืองนิญบิ่ญ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้จัดโครงการฝึกอบรมทักษะการสื่อสารเกี่ยวกับมรดกในยุคดิจิทัล

การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มต้องเข้าใจประชาชน

ในคำกล่าวเปิดงาน นาย Trieu Minh Long ผู้อำนวยการกรมความร่วมมือระหว่างประเทศ (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) กล่าวว่า การพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ ๆ ในยุคการปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 ส่งผลกระทบอย่างมากต่อวิธีการสื่อสารของสำนักข่าวแบบดั้งเดิม โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสื่อสารด้านมรดกจะต้องพิจารณาและเลือกวิธีการที่จะทำให้เนื้อหาและรูปแบบการสื่อสารมีประสิทธิผลมากขึ้นอยู่เสมอ

ในฐานะคณะกรรมการถาวรของคณะอนุกรรมการข้อมูลภายใต้คณะกรรมาธิการแห่งชาติเวียดนามสำหรับยูเนสโก กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจัดหลักสูตรฝึกอบรมนี้เพื่อให้มีโซลูชันเพิ่มเติมและทักษะการสื่อสารเกี่ยวกับมรดก เสริมสร้างการเชื่อมต่อกับหน่วยงานสื่อมวลชนเพื่อส่งเสริมมรดกยูเนสโกของเวียดนาม และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีในด้านการสื่อสารมวลชนและการสื่อสาร

“ผมเชื่อว่าโครงการฝึกอบรมนี้จะแลกเปลี่ยนทักษะการสื่อสารมรดกอันมีประโยชน์เพื่อให้บริการนักข่าวและผู้รายงานข่าวระหว่างการทำงาน” นาย Trieu Minh Long กล่าวเน้นย้ำ

คุณหวู่ เกวง เชื่อว่าในการทำข่าว การนำเสนอแบบยาวเป็นรูปแบบหนึ่งของการแสดงออกในปัจจุบัน ในขณะที่พอดแคสต์คือรูปแบบของอนาคต (ภาพ : พีคานห์)

ในการฝึกอบรมครั้งนี้ คุณหวู่ เต๋อ เกือง อาจารย์ประจำสถาบันการเมืองแห่งชาติโฮจิมินห์ ซึ่งเป็นผู้มีประสบการณ์มากมายในด้านการสื่อสารมวลชนแบบมัลติมีเดีย ได้แบ่งปันเกี่ยวกับแนวโน้มของการสื่อสารมวลชนแบบมัลติแพลตฟอร์ม

นายเกืองเชื่อว่าสื่อมวลชนสามารถนำเสนอข้อมูลบนเครือข่ายสังคมได้อย่างมั่นใจ เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวได้รับการตรวจยืนยันและสร้างสรรค์ อย่างไรก็ตาม เพื่อแข่งขันกับเครือข่ายโซเชียลได้ เราต้องพัฒนาเนื้อหาและรูปแบบควบคู่กัน โดยที่เนื้อหาคือราชาและการนำเสนอคือราชินี

นอกจากนี้ นายหวู่ เต๋อ เกือง ยังแสดงความคิดเห็นว่า นักข่าวในปัจจุบันไม่กลัวที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเอง แต่มักจะอัพเดตตัวเองด้วยสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ เราต้องถามว่าสินค้าของเราเข้าถึงประชาชนแล้วหรือยัง? สาธารณชนรับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร?

“การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มคือการตอบคำถามสองข้อ: เราเข้าถึงสาธารณชนได้หรือไม่ และเข้าถึงได้อย่างไร เป้าหมายสูงสุดของการสื่อสารมวลชนยุคใหม่คือเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากที่สุดได้อย่างไร”

ในขณะเดียวกัน นายเกืองยังกล่าวด้วยว่า จำเป็นต้องดูว่าเทรนด์ของสาธารณชนบน Face และ Zalo เปลี่ยนแปลงไปอย่างไร จากนั้นเราจะให้ข้อมูลบนแพลตฟอร์มที่เหมาะสม

นายหวู่ เต๋อ เกือง กล่าวว่า เนื้อหาจะต้องถูกต้อง แม่นยำ และรวดเร็ว พร้อมกันนี้ เขายังถามว่า สำนักข่าวต่างๆ ดำเนินการบนแพลตฟอร์มนี้จริง ๆ อย่างไร สาธารณะของเราอยู่ที่ไหน? การสื่อสารมวลชนแบบหลายแพลตฟอร์มต้องรู้ว่าสาธารณชนอยู่ที่ไหน? นั่นคือสื่อมวลชนจะต้องเข้าถึงประชาชนโดยตรง

คุณเกวง ยืนยันว่า “สื่อหลายแพลตฟอร์มจะต้องเข้าใจสาธารณชน คาดการณ์สาธารณชน และอัตราการเติบโต เพื่อสร้างกลยุทธ์ รับมุมมอง และส่งเสริมแบรนด์ของตนเอง”

จึงจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนวิธีคิดของนักข่าว วิธีการทำข่าว และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี ซึ่งนายเกืองเชื่อว่า Podcast จะเป็นอนาคตของการสื่อสารมวลชน หากเราช้าก็จะมีคู่แข่งรายอื่น

ในการแบ่งปันนี้ นาย Vu The Cuong ยังกล่าวอีกว่า Longform คือการเติบโตของ “หนังสือพิมพ์สิ่งพิมพ์” ในหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ ต้องขอบคุณเทคโนโลยีที่ทำให้ Longform ค่อยๆ ครองบัลลังก์ของตนได้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมองเห็นแนวโน้มและบทบาทของเทคโนโลยีเพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเหล่านี้ในงานสื่อสารมวลชนสมัยใหม่

นายเกวียนเน้นย้ำว่าในการสื่อสารมรดกในยุคดิจิทัล เนื้อหามีบทบาทเป็นราชา และรูปแบบการแสดงออกก็เปรียบเสมือนราชินี ถ้าเราลงทุนกับเนื้อหาและรูปแบบอย่างดีก็จะสร้างความประทับใจให้กับผู้อ่านได้มาก ในด้านการสื่อสารมวลชน Longform ถือเป็นรูปแบบการแสดงออกของปัจจุบัน ในขณะที่ Podcast ถือเป็นรูปแบบการแสดงออกของอนาคต

“เรามีเนื้อหาที่ดีอยู่ในมือ ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาคือราชา ซึ่งมีข้อได้เปรียบแต่มีคู่แข่งมากมาย ดังนั้น เราจึงต้องพิจารณาวิธีการถ่ายทอดเป็นราชินี เราต้องมั่นใจว่าเนื้อหาให้ข้อมูล น่าดึงดูด และนำเสนอได้หลากหลาย แพลตฟอร์มหลายแพลตฟอร์มช่วยให้เข้าถึงผู้ชมได้มากขึ้น นั่นคือแนวโน้มของการสื่อสารมวลชนโดยทั่วไป” นายเกวงกล่าวเสริม

การฝึกอบรมดังกล่าวมีนักข่าวเข้าร่วมเป็นจำนวนมาก (ภาพ : พีคานห์)

แนวโน้มเทคโนโลยีบังคับให้ผู้สื่อข่าวต้องอัปเดต

นาย Pham Tam Long จาก Government Electronic Information Portal ได้ให้ความเห็นในการประชุมอบรมว่า จำเป็นต้องปรับปรุงประสิทธิภาพการส่งข้อมูลผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เนื่องจากกระแสคนใช้ไซเบอร์สเปซเพิ่มมากขึ้น จึงส่งผลกระทบอย่างมากต่อพื้นที่อยู่อาศัยจริง ไซเบอร์สเปซไม่เพียงแต่เป็นแหล่งข้อมูลอันไม่มีที่สิ้นสุดเท่านั้น แต่ยังเป็นสถานที่ในการเชื่อมโยงสังคมมนุษย์ ส่งเสริมการผลิต ธุรกิจ และเพิ่มคุณค่าให้กับชีวิตอีกด้วย

“อย่างไรก็ตาม ไซเบอร์สเปซที่มีลักษณะ ‘เสมือนจริง’ ไม่เปิดเผยตัวตนได้ง่าย และแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว ได้กลายเป็นสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการแพร่กระจายข่าวปลอม ข้อมูลที่ไม่ดี และเป็นพิษ” นาย Pham Tam Long กล่าว

เรียกได้ว่าการระบาดของโควิด-19 เผยให้เห็นทั้งด้านดีและด้านลบของไซเบอร์สเปซได้ชัดเจน ในบริบทนี้ จำเป็นต้องมีส่วนร่วมอย่างจริงจังในเครือข่ายสังคมออนไลน์เพื่อเพิ่มความเป็นบวกและจำกัดความเป็นลบ

จากประสบการณ์ของเขา ดร. Tran Quoc Trung หัวหน้าแผนกการออกแบบมัลติมีเดีย สถาบันเทคโนโลยีไปรษณีย์และโทรคมนาคม แบ่งปันทักษะด้านการสื่อสารมวลชนผ่านการใช้เครื่องมือดิจิทัล (การออกแบบตาราง แผนภาพอินโฟกราฟิก ฯลฯ) นักข่าวต้องมีความรู้และทักษะในการทำข่าวและมีความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับข้อมูลกราฟิก

นาย Trung กล่าวว่า ในกระแสปัจจุบัน เครื่องมือต่างๆ เป็นสิ่งที่คุ้นเคยกันดีในการทำงาน เช่น ซอฟต์แวร์ตัดต่อ อุปกรณ์อัจฉริยะ และแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องมีการเชื่อมโยงระหว่างแพลตฟอร์มและสื่อมวลชน

ต้องมีทักษะแบบบูรณาการ เช่น การเขียน การรายงาน การสัมภาษณ์ และทักษะมัลติมีเดีย ปัจจัยด้านเทคโนโลยีกลายเป็นทักษะที่จำเป็นในยุคปัจจุบัน อินโฟกราฟิกช่วยให้เราถ่ายทอดข้อมูลหรือข้อมูลในรูปแบบที่มองเห็นชัดเจนที่สุด เพื่อถ่ายทอดข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพและน่าดึงดูดใจมากขึ้น ช่วยดึงดูดผู้ชม และเพิ่มการโต้ตอบ

อย่างไรก็ตาม TS. Tran Quoc Trung เชื่อว่าในบริบทปัจจุบันของเวียดนาม ปัจจัยการรักษาลูกค้าและปฏิสัมพันธ์ที่เพิ่มมากขึ้นไม่ได้ถูกใช้ประโยชน์มากนัก ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีแนวทางที่เหมาะสมยิ่งขึ้นและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีที่มีประสิทธิผลยิ่งขึ้น อินโฟกราฟิกในงานสื่อสารมวลชนช่วยเพิ่มความสามารถในการเล่าเรื่องของการสื่อสารมวลชนได้หลายวิธีด้วยการทำให้ข้อมูลที่ซับซ้อนสามารถเข้าถึงได้

อย่างไรก็ตาม นาย Trung ยังได้กล่าวถึงปัญหาที่เกิดขึ้นในการใช้ประโยชน์จาก Inforgraphic ในสาขาการสื่อสารมวลชน ซึ่งได้แก่ ความซับซ้อนของข้อมูล แพลตฟอร์มเทคโนโลยี ความเข้ากันได้กับหลายแพลตฟอร์ม การตรวจสอบข้อมูล ความรู้เกี่ยวกับการออกแบบภาพ การโหลดภาพมากเกินไป ข้อมูล... จากนั้น นาย Trung กล่าวว่า การสร้างสิ่งพิมพ์ที่เป็นภาพนั้น จำเป็นต้องวัดผลด้วยแพลตฟอร์มเทคโนโลยีใหม่เพื่อสร้างกลยุทธ์การพัฒนา

“แนวโน้มทางเทคโนโลยีต้องการให้บรรดานักข่าวคอยอัปเดตข้อมูลอยู่เสมอ เราต้องเข้าใจกราฟิกประเภทใหม่ๆ เพื่อสร้างเนื้อหา เทคโนโลยีเป็นหนทางที่ช่วยให้เราลดขั้นตอนการสร้างรูปธรรมลงได้ เราต้องเข้าใจผู้ใช้ด้วยการสำรวจ การฟัง หรือใช้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีเพื่อตรวจสอบ” ดร. ตรัน กว็อก ตรุง กล่าวเน้นย้ำ

แหล่งที่มา