ปรัชญาของ 'แม่ทัพหญิง' มากมายกลายมาเป็น 'แก่นแท้' ของวินามิลค์

เมื่อเร็วๆ นี้เธอได้รับเกียรติจาก "Fortune's Most Powerful Women ASIA 2024" และยังได้รับรางวัลเหรียญอิสรภาพชั้นสามอันทรงเกียรติอีกด้วย

สร้างความประทับใจให้วงการอุตสาหกรรมนม

ในปี 2556 บริษัท Vinamilk สร้างความประทับใจให้กับอุตสาหกรรมนมของเอเชียและทั่วโลก เมื่อเปิดดำเนินการโรงงานนมขนาดใหญ่สองแห่งแรกในเวียดนามพร้อมกัน ด้วยทุนการลงทุน "มหาศาล" หลายร้อยล้านดอลลาร์

“ฉันต้องการให้โลกได้รับรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมนมของเวียดนาม” เป็นคำกล่าวที่ทะเยอทะยานแต่แสดงถึงวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ของนางสาว Mai Kieu Lien งานนี้ยังถือเป็นจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงของ Vinamilk จากเป้าหมายในการทำให้ “ความฝันเกี่ยวกับนมเวียดนาม” เป็นจริง ไปสู่ความปรารถนาที่จะ “ขยายไปทั่วโลก”

จากประเทศที่ต้องนำเข้านมเกือบทั้งหมด ชื่อ “Vinamilk” ค่อย ๆ ปรากฏอยู่ในอันดับชื่อเสียงของภูมิภาคและระดับโลก มูลค่าแบรนด์ยังเพิ่มขึ้นจนติดอันดับ 10 อันดับแรกของโลก ตามการเติบโตของขนาดบริษัท

อาชีพทั้งหมดผูกพันอยู่กับธุรกิจ

นางสาวไหม เกียว เลียน เป็นนักธุรกิจที่พิเศษเพราะอาชีพของเธอเกี่ยวข้องกับองค์กรเดียวและสายธุรกิจหลักเพียงสายเดียว นอกเหนือจากเป้าหมายทางธุรกิจในตลาดแล้ว สำหรับ “แม่ทัพหญิง” ในอุตสาหกรรมนม บริษัทยังมีภารกิจพิเศษอีกด้วย

ระหว่างที่เธอไปศึกษาต่อที่ต่างประเทศในรัสเซีย เธอได้รับมอบหมายให้ศึกษาเกี่ยวกับอุตสาหกรรมแปรรูปผลิตภัณฑ์นม ซึ่งเป็นสาขาที่ไม่ค่อยคุ้นเคยในเวียดนามในเวลานั้น เธอลังเลใจที่จะเลือกสาขาวิชาเอก จึงเขียนจดหมายไปหาพ่อเพื่อขอคำแนะนำ

คำพูดของพ่อเธอที่ว่า “นมเท่านั้นที่จะช่วยเอาชนะภาวะทุพโภชนาการในเด็กๆ และปรับปรุงสุขภาพของผู้คนหลังสงครามได้” ไม่เพียงแต่ช่วยให้เธอมุ่งมั่นที่จะประกอบธุรกิจในอุตสาหกรรมนมมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นหลักการชี้นำตลอดการเดินทางเกือบครึ่งศตวรรษของเธอกับบริษัทอีกด้วย

ด้วยความมุ่งมั่นและทุ่มเท เธอจึงทุ่มทั้งหัวใจในการตอบคำถามที่ว่า “จะปรับปรุงคุณภาพโภชนาการและสุขภาพของผู้คน โดยเฉพาะเด็กๆ ได้อย่างไร”

หลายครั้งที่ต่ออายุตัวเอง

เมื่อไม่นานมานี้ ผลงานสร้างสรรค์ของบริษัทได้รับความสนใจเป็นพิเศษด้วยการเปิดตัวเอกลักษณ์แบรนด์ใหม่ และแคมเปญ "สร้างความเป็นสีเขียวให้กับเครือข่ายสังคม" ที่ตามมา

เกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญดังกล่าว ซีอีโอเคยเล่าว่า "Vinamilk ได้พัฒนาตัวเองมาหลายครั้งนับตั้งแต่ก่อตั้งมาได้เพียงหนึ่งปี"

ครั้งนี้ก็ไม่มีข้อยกเว้นเช่นกัน ไม่เพียงแต่แบรนด์เท่านั้น บริษัทยังสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างครอบคลุมอีกด้วย” คำชี้แจงดังกล่าวแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า Vinamilk มีอายุเกือบ 50 ปีแล้ว แต่ยังคงพร้อมที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมและตามทันกระแส

เมื่อถูกถามถึงหลักการที่ช่วยให้บริษัทสามารถพิชิตตลาดในและต่างประเทศได้สำเร็จ “แม่ทัพหญิง” มักจะกล่าวถึงปัจจัยหลัก 3 ประการ ได้แก่ คุณภาพ ราคา และบริการ ซึ่งคุณภาพต้องมาเป็นอันดับแรก

“เราเป็นบริษัทผลิตอาหารและเครื่องดื่มเพื่อทุกคน เราต้องผลิตสินค้าที่ดีที่สุดราวกับว่าเรากำลังผลิตสินค้าเหล่านี้เพื่อญาติพี่น้องและครอบครัวของเรา” นั่นคือสิ่งที่เธอคอยเตือนทีมงานของเธอเสมอเมื่อพวกเขาเริ่มวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อตอบสนองผู้บริโภค

จนถึงปัจจุบัน บริษัทนี้ยังคงเป็นองค์กรที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ด้านโภชนาการที่เป็นผู้นำในตลาด ที่น่าสังเกตคือ นมสดและผลิตภัณฑ์นมผงสำหรับเด็กที่ได้มาตรฐานออร์แกนิกแห่งแรกของยุโรปที่ผลิตในเวียดนาม หรือนมสดรายแรกของโลกที่ผ่านมาตรฐานโครงการ Clean Label ด้านความปลอดภัยและความบริสุทธิ์

ในช่วงปลายทศวรรษ 1990 เวียดนามถือเป็นตลาดที่น่าดึงดูดสำหรับการลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศ (FDI) และการร่วมทุนกับพันธมิตรต่างประเทศก็กลายมาเป็นแนวโน้ม ในข้อตกลงส่วนใหญ่ ภาคส่วน FDI มักถือหุ้นอยู่ 70% จึงควบคุมทุกอย่างได้

เนื่องจากมองว่าบริษัทมีทรัพยากรเพียงพอและเข้าใจตลาดภายในประเทศจึงสามารถยืนหยัดได้ด้วยตนเอง นางสาวเลียนและเพื่อนร่วมงานจึงตัดสินใจไม่ร่วมทุนและคงแบรนด์เวียดนามเอาไว้ เมื่อมองย้อนกลับไปหลายปีผ่านไป เธอยังคงเชื่อว่า "Vinamilk ยังคงดำรงอยู่ได้จนถึงทุกวันนี้ก็เพราะการตัดสินใจครั้งนั้น"

กล้าหาญและมุ่งมั่น เป็นคำสำคัญที่บริษัทใช้เพื่ออธิบายแบรนด์เมื่อเปิดตัวเอกลักษณ์ใหม่ในปี 2023 และยืนยันว่า "ยังคงเหมือนเดิม ตั้งแต่ปี 1976" และนี่เป็นหนึ่งในคำพูดที่แสดงให้เห็น “บุคลิกภาพ” ของบริษัทได้อย่างชัดเจน เมื่อซีอีโอหญิงผู้ทรงอิทธิพลวางอิฐก้อนแรกให้กับภาคการส่งออกนมของเวียดนามในปี 1997

เพื่อให้มีโอกาสเข้าร่วมโครงการน้ำมันแลกอาหารของรัฐบาลอิรัก บริษัทฯ ได้สนับสนุนนมผงจำนวน 2 ภาชนะให้กับเด็กๆ ในประเทศนี้

หลังจากตรวจสอบคุณภาพและเยี่ยมชมโรงงานแล้ว รัฐบาลอิรักจึงขอให้ Vinamilk จัดหานม 300 ตันสำหรับ 3 เดือน โดยไม่ลังเลมากนัก คุณ Mai Kieu Lien ก็ตกลงอย่างรวดเร็วที่จะแสดงให้เห็นถึงความสามารถของบริษัทในการตอบสนองคุณภาพ ปริมาณ และระยะเวลาในการจัดส่ง

จนถึงปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้เข้าถึง 62 ประเทศ/เขตพื้นที่และยังคงเพิ่มขึ้นทุกปี

นางสาวไม เกียว เลียน และทีมงานของเธอ รวมถึงวิศวกรในประเทศ ได้ค้นพบวิธีการซ่อมแซมเครื่องจักรและฟื้นฟูการผลิต และสามารถผลิตนมล็อตแรกได้สำเร็จเมื่อวันที่ 26 มีนาคม พ.ศ. 2531 นี่เป็นนมผงล็อตแรกไม่เพียงแต่ของบริษัทเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอุตสาหกรรมนมของเวียดนามด้วย หลักฐานที่น่าเชื่อถือที่สุดของคำพูดที่ว่า "ไม่มีอะไรที่เป็นไปไม่ได้"

ความยั่งยืนไม่ได้หมายความว่าจะต้องดำเนินไปอย่างช้าๆ

นางสาวไม เกียว เหลียน กล่าวว่า การพัฒนาอย่างยั่งยืนเป็นกลยุทธ์ในระยะยาว แต่ไม่ได้หมายความว่าจะสามารถทำได้อย่างช้าๆ ในทางตรงกันข้าม ผู้นำหญิงเชื่อว่าบริษัทต้องรวดเร็วเสมอ ใช้ทางลัด และบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้

เมื่อแนวคิดการพัฒนาอย่างยั่งยืนยังไม่เป็นที่นิยมในเวียดนาม บริษัทจึงมีรายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืนที่เป็นอิสระจากรายงานทางการเงิน (2012)

เมื่อเวียดนามมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ภายในปี 2593 บริษัทดังกล่าวเป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่ประกาศความมุ่งมั่นต่อเป้าหมายดังกล่าว

จนถึงปัจจุบัน บริษัทยังเป็นรายแรกในอุตสาหกรรมที่มีหน่วยงานถึง 3 แห่ง (โรงงาน 2 แห่งและฟาร์ม 1 แห่ง) ที่ได้รับการรับรองว่าเป็นกลางทางคาร์บอนตามมาตรฐาน PAS2060:2014 อีกด้วย

ในฐานะผู้นำที่มีความคิดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุมตั้งแต่อายุยังน้อย คุณ Mai Kieu Lien เชื่อว่าความสำเร็จหรือล้มเหลวของธุรกิจขึ้นอยู่กับผู้คน ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่บริษัทนี้มักถูกจดจำว่าเป็น "สถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในเวียดนาม" และมักจะเป็นชื่อที่ "น่าดึงดูด" ในตลาดการจัดหางานอยู่เสมอ

ด้วยการมุ่งเน้นในการ "ปลูกฝังบุคลากรที่มีความสามารถ" บริษัทจึงเป็นแหล่งกำเนิดการฝึกอบรมและรวบรวมผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากในอุตสาหกรรมแปรรูปนมและฟาร์มโคนมในเวียดนาม ผู้จัดการ ผู้อำนวยการฟาร์มและโรงงานส่วนใหญ่ในปัจจุบันมาจากโครงการฝึกอบรมหรือศึกษาต่อในต่างประเทศที่ได้รับการสนับสนุนจากบริษัท

นอกจากภาพลักษณ์ที่ทรงพลังและมั่นใจของนักธุรกิจหญิงที่ดำเนินธุรกิจที่มีพนักงานมากกว่า 10,000 คนแล้ว นางสาวเลียนยังเป็นที่รู้จักในฐานะบุคคลที่เรียบง่ายและจริงใจอีกด้วย ครั้งหนึ่งเธอทำให้ทุกคนประหลาดใจเมื่อเธอเปิดเผยว่าครอบครัวของเธอไม่มีแม่บ้าน

แทนที่ทั้งครอบครัวจะหาวิธีแบ่งและจัดระเบียบการทำงาน สำหรับเธอ การทำงานบ้านช่วยให้เธอสามารถจัดสมดุลชีวิตกับงานได้ และยังช่วยให้ลูกๆ ไม่ต้องพึ่งพาคนอื่นอีกด้วย

ที่มา: https://tuoitre.vn/nhieu-triet-ly-cua-nu-tuong-tro-thanh-chat-cua-vinamilk-20241013143654073.htm