เพื่อดำเนินนโยบายปิดคลื่น 2G กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารได้กำชับให้ผู้ประกอบการโทรคมนาคมดำเนินการตามแนวทางต่างๆ เช่น การสื่อสารถึงผู้ใช้บริการทุกคน การรองรับอุปกรณ์ปลายทางสำหรับผู้ใช้ โดยเฉพาะผู้ใช้ที่เปราะบาง เช่น ผู้สูงอายุ ผู้มีรายได้น้อย ผู้คนในพื้นที่ห่างไกล พื้นที่ชายแดน และเกาะต่างๆ
ในความเป็นจริง ผู้ให้บริการเครือข่ายกำลังตอบสนองต่อนโยบายนี้อย่างแข็งขัน และในเวลาเดียวกัน ก็แนะนำมาตรการเฉพาะต่างๆ มากมายเพื่อผลักดันผู้สมัครบริการ 2G ไปสู่ 4G ก่อนเส้นตายวันที่ 16 กันยายน
แชร์ในรายการทอล์คโชว์ “ปิด 2G ประชาชนต้องเตรียมตัวอย่างไรบ้าง?” จัดโดยหนังสือพิมพ์ VietNamNet ร่วมกับกรมโทรคมนาคม (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) ผู้ให้บริการเครือข่ายแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างยิ่งในการดำเนินนโยบายปิดคลื่น 2G ของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร
นาย เลอ ดั๊ค เกียน รองผู้อำนวยการทั่วไปของ VNPT VinaPhone กล่าวว่า VinaPhone ได้ตัดสินใจแล้วว่าเร็วหรือช้าก็จะต้องปิดคลื่น 2G ดังนั้นบริษัทจึงได้เตรียมแผนงานสำหรับเรื่องนี้ไว้ตั้งแต่เนิ่นๆ นโยบายการปิดระบบ 2G ของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร จะช่วยให้ผู้ให้บริการเครือข่ายเร่งดำเนินการตามแผนงานนี้ได้
รองผู้อำนวยการบริษัท VNPT VinaPhone กล่าวว่า ปัจจุบันระบบของผู้ให้บริการเครือข่ายยังคงมีผู้ใช้บริการ 2G ประมาณ 1.5 ล้านราย VinaPhone มุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนลูกค้าทั้งหมดเหล่านี้ให้เป็นผู้ใช้ 4G ภายในเดือนกันยายน 2024
เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการแปลง ในแง่ของโครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย VinaPhone ได้เพิ่มความครอบคลุมของเครือข่าย 4G เพื่อทดแทนความครอบคลุม 2G และจัดซื้อเทอร์มินัลสมาร์ทโฟนราคาประหยัดและโทรศัพท์ฟีเจอร์โฟน 4G เพื่อรองรับการแปลงให้กับผู้ใช้งาน
“ เราแนะนำให้ลูกค้าเตรียมใจไว้ว่าไม่ช้าก็เร็วพวกเขาจะต้องเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ 2G" ผู้ใช้บริการ 2G จะต้องเตรียมเงินทุนเพื่ออัพเกรดอุปกรณ์ปลายทาง ผู้ให้บริการจะสนับสนุนบางส่วนแต่ไม่ใช่ทั้งหมด นอกจากนี้ VinaPhone ยังได้มอบหมายงานให้กับเจ้าหน้าที่ในแต่ละพื้นที่เพื่อสนับสนุนกระบวนการแปลงข้อมูลให้กับผู้ใช้งานอีกด้วย ” คุณ Kien กล่าว
นายบุย ซอน นัม รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โมบิโฟน เปิดเผยว่า ขณะนี้อัตราผู้ใช้งานเครือข่าย 2G ลดลงอย่างรวดเร็ว เหลือเพียงไม่ถึง 5% ของผู้สมัครสมาชิกทั้งหมดเท่านั้น
ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2024 MobiFone ไม่อนุญาตให้อุปกรณ์ 2G ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานเชื่อมต่อกับเครือข่าย เพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์ อุปกรณ์ที่ผ่านคุณสมบัติยังสามารถใช้งานได้จนถึงวันที่ 15 กันยายน อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการเครือข่ายยังให้คำแนะนำเกี่ยวกับการสลับอุปกรณ์แก่ผู้ใช้ด้วย
เพื่อลดอัตราอุปกรณ์ 2G บนเครือข่าย MobiFone จึงได้นำโซลูชั่นต่างๆ มาใช้มากมายเพื่อสนับสนุนลูกค้าในการเปลี่ยนมาใช้สมาร์ทโฟนและโทรศัพท์ฟีเจอร์ 4G รวมไปถึงการสนับสนุนแพ็คเกจบริการ และการร่วมมือกับร้านค้าปลีกอุปกรณ์ต่างๆ
นายบุ้ย ซอน นัม กล่าวว่า ในช่วงการเปลี่ยนผ่านนี้ ผู้ใช้ยังสามารถเลือกใช้ “โทรศัพท์บนคลาวด์” ซึ่งเป็นอุปกรณ์ประเภทหนึ่งที่ไม่ต้องการการกำหนดค่าที่แข็งแกร่งมาก แต่ยังคงสามารถให้บริการต่างๆ ได้มากมายในราคาที่สมเหตุสมผล
“ ขณะนี้ ผู้ใช้ MobiFone ได้เปลี่ยนซิม 2G ไปแล้ว 100%” ลูกค้าของ MobiFone ทุกคนมีซิมการ์ด 4G เพียงแค่ต้องมีเครื่องที่รองรับ 3G, 4G ก็จะสามารถใช้งานได้ทันที ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนซิมการ์ด ” รองผู้อำนวยการทั่วไปของ MobiFone ยืนยัน
นายเหงียน ตง ติญ รองผู้อำนวยการทั่วไปของ Viettel Telecom กล่าวว่า Viettel เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายที่มีจำนวนผู้ใช้บริการมากที่สุด ดังนั้นจำนวนผู้ใช้บริการ 2G จึงมีมากเช่นกัน ในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2024 Viettel ได้เปลี่ยนผู้ใช้บริการ 2G กว่า 2 ล้านรายไปใช้เทคโนโลยีที่สูงขึ้น ซึ่งมากกว่าในปีที่ผ่านมามาก
นายติ๋ญ กล่าวว่า ผลลัพธ์ดังกล่าวมาจากการกำกับดูแลอย่างใกล้ชิดของกรมโทรคมนาคม “เรามีการประชุมกับฝ่ายโทรคมนาคมเป็นประจำทุกสัปดาห์ ตัวแทนของ Viettel กล่าวว่า “ด้วยการประสานงานกับแผนกสารสนเทศและการสื่อสารทั่วประเทศ รวมถึงความพยายามร่วมกันของหน่วยงานระดับอำเภอ ระดับตำบล ระดับตำบล สำนักข่าว และความพยายามของธุรกิจ ทำให้จำนวนผู้สมัครสมาชิกที่เปลี่ยนใจมาใช้บริการเพิ่มขึ้นอย่างมาก”
นอกจากนี้ Viettel ยังนำเสนอนโยบายที่แข็งแกร่งมาก โดยลดราคาอุปกรณ์ลง 30-50% และในเวลาเดียวกันยังสื่อสารกับผู้ใช้ในวงกว้างผ่านทีมงานเทคโนโลยีดิจิทัลและบุคคลที่มีชื่อเสียงในชุมชน Viettel ยังจัดระเบียบการขายผ่านมือถือไปจนถึงระดับชุมชนโดยมีจุดสนับสนุนการแปลงข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
นายดัง ดัง ตุง หัวหน้าฝ่ายพัฒนาผู้ใช้บริการ Vietnamomobile กล่าวว่า เพื่อดำเนินนโยบายปิดคลื่น 2G เครือข่ายจึงได้นำโซลูชั่นที่ซิงโครไนซ์กัน 3 โซลูชั่นมาใช้งานในด้านโครงสร้างพื้นฐาน ธุรกิจ และการสื่อสารกับผู้ใช้บริการ
Vietnamomobile ได้ดำเนินการปิดสถานี 2G อย่างจริงจัง โดยเฉพาะสถานีที่มีปริมาณการใช้งานต่ำ พร้อมกันนั้นก็เปิดตัวแพ็คเกจภาษีและประสานงานกับช่องทางการจัดจำหน่ายและจุดขายเพื่อสนับสนุนลูกค้าในการเปลี่ยนเครือข่าย พร้อมกันนี้เครือข่ายยังได้นำโซลูชั่นการสื่อสารด้วยการส่งข้อความถึงลูกค้าทุกท่านอีกด้วย
ในส่วนของผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือนรายใหม่ VNSKY นาย Nguyen Van Dung กรรมการบริหาร VNSKY กล่าวว่าลูกค้าของหน่วยงานนี้คือกลุ่มคนหนุ่มสาวที่ใช้สมาร์ทโฟน ปัจจุบันฐานผู้ใช้บริการ 2G ของ VNSKY ยังไม่มีนัยสำคัญ มีอยู่เพียงเกือบ 100 รายเท่านั้น ถือเป็นเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยอย่างยิ่งต่อผู้ให้บริการเครือข่ายในการสนับสนุนลูกค้าในการเปลี่ยนเครือข่าย
“ VNSKY ได้ส่งข้อความและโทรหาลูกค้าโดยตรงเพื่อแจ้งให้ทราบ และกำลังทำงานร่วมกับ Hoang Ha Mobile เพื่อให้การสนับสนุนผู้ใช้ในการเปลี่ยนอุปกรณ์ของตน” ด้วยเหตุนี้ VNSKY จะให้แพ็คเกจบริการแก่ผู้ใช้ 6 เดือนเมื่อผู้ใช้เปลี่ยนผู้ให้บริการสำเร็จ ” นาย Dung กล่าว
ในงานสัมมนาครั้งนี้ ผู้ประกอบธุรกิจโทรคมนาคมต่างแสดงความปรารถนาที่จะได้รับการสนับสนุนจากหน่วยงานบริหารของรัฐในการสื่อสารนโยบายและสนับสนุนผู้ใช้บริการด้วยต้นทุนการแปลงอุปกรณ์เพื่อลดภาระบางส่วน จึงช่วยให้ผู้ประกอบการเครือข่ายสามารถบรรลุเป้าหมายในการปิดคลื่น 2G ได้
ที่มา: https://vietnamnet.vn/วันไหลบ่าน-ตือ-เปา-2g-len-4g-truoc-ngay-16-9-2303213.html
การแสดงความคิดเห็น (0)